兩岸新媒體發(fā)展論壇暨“兩美溫州”采風(fēng)活動(dòng)在浙江溫州進(jìn)行
浙江日報(bào)社副社長蔣國興發(fā)表專題演講
新媒體攜“信息爆炸”時(shí)代的威風(fēng)粉墨登場，傳統(tǒng)媒體卻集體陷入“愁云慘霧”。面對用戶群體大量流失、市場不斷萎縮等諸多困境，傳統(tǒng)媒體已然“聞風(fēng)而動(dòng)”，調(diào)動(dòng)龐大的身軀開始轉(zhuǎn)型。
“不冒險(xiǎn)才是最大的冒險(xiǎn)?！?月21日，兩岸新媒體發(fā)展論壇暨“兩美溫州”采風(fēng)活動(dòng)在浙江溫州進(jìn)行。期間浙江日報(bào)副社長蔣國興在接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，作為浙江省最強(qiáng)勢的媒體之一，浙江日報(bào)較早地走上了新媒體融合之路，并探索出了一條以用戶為中心，以“內(nèi)容+服務(wù)”為核心內(nèi)容的特色融合之旅，如今已經(jīng)擁有3億互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶和4000萬網(wǎng)絡(luò)活躍用戶。
新媒體闊步到來 不冒險(xiǎn)才是最大的冒險(xiǎn)
當(dāng)新媒體時(shí)代的“微”風(fēng)襲來，蔣國興認(rèn)為，“人人都是自媒體，每個(gè)人都是信息源，傳統(tǒng)媒體在信息傳播中的壟斷地位已被打破?！?/div>
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蔣國興解釋道，如今，很多人實(shí)現(xiàn)新聞需求的方式并不依賴傳統(tǒng)媒體，微信公眾號(hào)的推送、社交媒體上的轉(zhuǎn)發(fā)，都成為年輕一代主要的新聞獲取源，這對新聞媒體的用戶忠誠度產(chǎn)生了很大挑戰(zhàn)。
除了“用戶流失”，蔣國興認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體采寫而成的稿件，在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的盛世下，成為了各大門戶網(wǎng)站和新媒體的“桌上菜肴”，當(dāng)新聞發(fā)展進(jìn)入“平臺(tái)比拼”時(shí)，如何凝聚用戶，成為刻不容緩的問題。
面對新媒體的圍追堵截，傳統(tǒng)媒體的“四面楚歌”已經(jīng)響起?！霸谛旅襟w合圍之勢下，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的浪潮洶涌而至，卻不順勢而為做出一些創(chuàng)新發(fā)展，這才是最大的冒險(xiǎn)?！笔Y國興感慨道。
以用戶為中心 提供個(gè)性化新聞服務(wù)
以用戶為中心，已經(jīng)成為新媒體時(shí)代各個(gè)行業(yè)發(fā)展的“鐵律”。蔣國興清晰地意識(shí)到，缺乏用戶集聚的平臺(tái)是制約傳統(tǒng)媒體發(fā)展的“先天軟肋”，失去了用戶渠道，只能為他人“做嫁衣”，將媒體價(jià)值拱手讓人。
為此，2012年浙報(bào)集團(tuán)以31.9億元并購盛大網(wǎng)絡(luò)旗下邊鋒浩方，在一片嘩然聲中，以“超常規(guī)”手段獲得3億注冊用戶、2000萬活躍用戶、1000萬移動(dòng)用戶。加之浙江在線新聞網(wǎng)站以及與騰訊合作創(chuàng)辦的大浙網(wǎng)，浙報(bào)集團(tuán)成為國內(nèi)擁有最大網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的黨報(bào)集團(tuán)。
“用戶在哪里，我們就要在哪打開我們的路口?！笔Y國興坦言，在互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)版圖上，用戶最為活躍的不外乎社交、生活?yuàn)蕵?、游戲等區(qū)域?！芭c騰訊合作大浙網(wǎng)運(yùn)營，與阿里巴巴合作電商媒體，這就像是開店要到人流最旺的廣場，我們正在與廣大用戶群對接。”
但在集聚用戶后，如何將這片“流沙”緊緊黏住，蔣國興認(rèn)為，“服務(wù)”便是最好的粘合劑。
將服務(wù)觸角延伸到媒體電商、智慧醫(yī)療、房產(chǎn)全媒體策劃、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域，浙報(bào)集團(tuán)正為用戶群提供一場“口味精準(zhǔn)”的饕餮大餐?！拔覀儽仨毻ㄟ^這樣的轉(zhuǎn)型與融合，才能個(gè)性化、精準(zhǔn)化地服務(wù)客戶，黏住客戶。有了客戶之后，我們才可以更好地傳播新聞價(jià)值。”蔣國興說道。
內(nèi)容+服務(wù) 傳統(tǒng)媒體“寒風(fēng)”中迎春機(jī)
由清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院及社科文獻(xiàn)出版社舉辦的《傳媒藍(lán)皮書：中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2015)》顯示，在2014年傳媒細(xì)分行業(yè)的數(shù)據(jù)中，報(bào)紙廣告收入已連續(xù)4年下降，個(gè)別報(bào)紙?jiān)?015年第一季度的廣告收入降幅甚至高達(dá)30%。
報(bào)業(yè)集團(tuán)曾經(jīng)的生命源泉——廣告正出現(xiàn)“斷崖式”下滑，出現(xiàn)“半世浮萍隨逝水，一宵冷雨葬名花”的凄苦終局。蔣國興感慨道，在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)單一的廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)不能承載媒體運(yùn)營，新聞媒體的盈利模式也在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。
“如何從根本上解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新聞免費(fèi)閱讀和新聞媒體產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是擺在傳統(tǒng)媒體人面前，現(xiàn)實(shí)存在的矛盾和困境?！笔Y國興說道。
培養(yǎng)自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、成立新媒體中心、培育新產(chǎn)品孵化的研究部門，浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶分析，通過服務(wù)的模式來進(jìn)行生產(chǎn)流程的重構(gòu)，形成以“浙江新聞”移動(dòng)客戶端、浙江手機(jī)報(bào)、浙江在線新聞網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)視頻新聞四大媒體為核心圈的全媒體“浙江聲音”。
圍繞“內(nèi)容+服務(wù)”的戰(zhàn)略，浙江日報(bào)集團(tuán)正在實(shí)現(xiàn)新聞品牌力的“變現(xiàn)”。蔣國興告訴記者，如今，互聯(lián)網(wǎng)的收入利潤已經(jīng)成為浙報(bào)集團(tuán)的第一大支柱產(chǎn)業(yè)，去年互聯(lián)網(wǎng)的利潤占比在浙報(bào)集團(tuán)總收入中達(dá)到了60%，更推動(dòng)了集團(tuán)利潤的持續(xù)增長，這在“報(bào)業(yè)寒冬”中實(shí)屬不易。
隨著服務(wù)線路的逐級(jí)鋪開，浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)也一改傳統(tǒng)報(bào)業(yè)大舉裁員的模式，反而在三年內(nèi)擴(kuò)張了近一半的工作人員?！敖晡覀兊膱F(tuán)隊(duì)人員增加了兩千多人，今年還將繼續(xù)招取三百人左右?！笔Y國興告訴記者，集團(tuán)需要更多的運(yùn)營血液，原先的記者采編人員也正向全媒體人才轉(zhuǎn)變。
蔣國興感慨道，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，正在重塑我們的新聞傳播邏輯，重構(gòu)媒體產(chǎn)業(yè)模式。做好服務(wù)，用服務(wù)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)媒體價(jià)值，這將是一種新聞品牌影響力和公信力的變遷?！?br/>
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