說到政府網(wǎng)站，公眾印象最深的兩個關(guān)鍵詞，一是“僵尸”，二是“神回復(fù)”。去年12月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》要求，各地區(qū)、各部門要通過政府網(wǎng)站加強與公眾的互動交流，收到網(wǎng)民意見建議后，對其中有價值、有意義的應(yīng)在7個工作日內(nèi)反饋處理意見；今年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》，要求摸清全國政府網(wǎng)站基本情況，切實消除政府網(wǎng)站“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象。可見，“僵尸官網(wǎng)”從上到下都不受待見。

 

　　政府網(wǎng)站的重要作用，想必官員們都很清楚?！敖┦倬W(wǎng)”的大量存在，說到底是惰政思維作祟：對于群眾關(guān)心的問題，比如“三公”經(jīng)費、重大項目實施狀況等，要么選擇性回答，要么根本不回答；對于群眾急需解答的問題，“市長信箱”“聯(lián)系我們”等這些本屬親民的互動欄目，卻總是以“正在核實”“不宜公開”等敷衍群眾。于是群眾要問：政府網(wǎng)站辦來干啥？

 

　　政府網(wǎng)站的本質(zhì)是便民服務(wù)，“僵尸官網(wǎng)”傷民心、損形象。只有喚醒“僵尸官網(wǎng)”，讓政府網(wǎng)站回歸便民服務(wù)本質(zhì)，才能加強黨同群眾的血肉聯(lián)系，才能密切黨群干群關(guān)系，才能贏得群眾的理解、支持和信任。