劉天華贊不絕口的手機(jī)申請(qǐng)工商營業(yè)執(zhí)照服務(wù)，是我市創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式的一大舉措。在“三證合一”登記制度落地一個(gè)多月后，今年4月中旬，東臺(tái)市又搶先一步，構(gòu)建“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+三證合一”新平臺(tái)，在全省率先將“三證合一”與APP創(chuàng)新融合，把“掌上政務(wù)”裝進(jìn)口袋。企業(yè)申請(qǐng)辦證，隨時(shí)隨地！

 

　　近年來，我市不斷深化改革，全面“觸網(wǎng)”，大膽嘗試和探索大數(shù)據(jù)時(shí)代下新的標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)模式，不斷延伸服務(wù)觸角、豐富服務(wù)內(nèi)涵、暢通服務(wù)渠道、提升服務(wù)效能，走出一條便民利民的政務(wù)服務(wù)新路子。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)辦事，讓群眾更方便?！?amp;lsquo;鹽城車管’微信真是太給力了！微信上申請(qǐng)，支付快遞費(fèi)用，第二天就收到了快遞。有了這個(gè)委托單，我直接在上海車管所檢驗(yàn)就行，再也不用開車趕回鹽城車管所辦理業(yè)務(wù)了。”5月28日，常年在上海工作的鹽城人姚文生拿到了鹽城車管所郵遞來的“委托檢驗(yàn)”業(yè)務(wù)辦理單。

 

　　同樣的驚喜還發(fā)生在鹽城技師學(xué)院鄧?yán)蠋熒砩?。今?月11日，鄧?yán)蠋煱l(fā)動(dòng)學(xué)院其他老師一起在“鹽城車管”微信上投票，發(fā)起流動(dòng)車管所申請(qǐng)，最終投票數(shù)為55人，超過車管所規(guī)定的最低50人的要求。5月15日，流動(dòng)車管所工作人員開著流動(dòng)工作車來到鹽城技師學(xué)院提供上門服務(wù)，現(xiàn)場為學(xué)院的老師辦理交通違法處理180起、核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志20起、期滿換證30起、綠標(biāo)10起、接受業(yè)務(wù)咨詢100余起。

 

　　“服務(wù)做到這一步，不容易，必須贊贊贊！”鄧?yán)蠋熡芍愿袊@。

 

　　這只是“鹽城車管”微信為群眾辦理車管業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影。自去年來，市公安局積極將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣應(yīng)用到政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，通過微博、微信、網(wǎng)頁等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提升服務(wù)水平、降低辦事成本，讓群眾辦事變成“網(wǎng)絡(luò)跑腿”。截至目前，單鹽城車管和交警的微博就推送服務(wù)信息5000多條，微信和網(wǎng)絡(luò)受理業(yè)務(wù)1800多件，獲得群眾交口稱贊?！罢畽C(jī)構(gòu)通過新媒體平臺(tái)信息能夠得到及時(shí)公布，不僅為政府部門政務(wù)信息的發(fā)布打開了新的維度，還讓信息更加透明化?！丙}城師范學(xué)院陳洪全教授認(rèn)為，“鹽城車管”、“鹽城交警”等政務(wù)微信在推廣政務(wù)信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了政府部門的公信力。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)問政，讓民意更快傳達(dá)。4月11日，網(wǎng)民“尖果兒公主”在微博上反映：“我家住城東，最近夜里經(jīng)常會(huì)聞到一股難聞的氣味，不知道是什么原因?qū)е?，希望能幫助排查和解決?！?月17日，亭湖環(huán)保局在微博上給出答復(fù)處理意見：“已責(zé)令旁邊的一家生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)整治，責(zé)令停止有廢氣超標(biāo)排放的車間生產(chǎn)?！?……這樣的互動(dòng)在“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)微博上比比皆是，網(wǎng)民、居民、單位紛紛通過微博發(fā)表看法、提出意見、參與互動(dòng)。打開鹽城市政府網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入“公眾參與”頁面，市長信箱隨時(shí)收集市民來信，而咨詢欄和投訴欄也非常熱鬧，網(wǎng)站上顯示的咨詢和投訴中，大多數(shù)已經(jīng)及時(shí)得到了處理和回應(yīng)。記者從市政務(wù)管理辦公室獲悉，我市“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)年處理投訴達(dá)10000件，辦結(jié)率97%以上，互聯(lián)網(wǎng)已成為重要的問政渠道。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)辦公，讓政務(wù)更透明。政府采購向來被視為肥缺。由于其透明度不足，在某些環(huán)節(jié)上，能給人帶來豐厚的灰色收益。而現(xiàn)在，這樣的政府采購都統(tǒng)一到政府招標(biāo)采購網(wǎng)上完成，全程留痕的系統(tǒng)設(shè)計(jì)讓政府招標(biāo)采購行為變成了“魚缸里的魚”。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介，讓政務(wù)工作更給力。鹽城市政府、市各部門的門戶網(wǎng)站和“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)還是我市政策宣傳的主陣地。在這些平臺(tái)上，政府部門將涉及民生利益的重大項(xiàng)目、事關(guān)民生的政策措施等在網(wǎng)上公示，吸引廣大網(wǎng)民積極參與、提出意見和建議，及時(shí)吸納網(wǎng)民的真知灼見，提升決策的科學(xué)性?！坝[濕地風(fēng)光，享麋鹿逸情，游荷蘭花海……帶著微博去大豐吧，來一場說走就走的旅行。”不久前，遠(yuǎn)在浙江的網(wǎng)民徐麗云，看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的一條幸福大豐微博后，便有點(diǎn)按捺不住了，說什么也要來這個(gè)麋鹿故鄉(xiāng)、濕地之都轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)也成為政府推介自己的一個(gè)重要平臺(tái)，在《中國·鹽城》門戶網(wǎng)站上，已開通的英、日、韓等外文版網(wǎng)頁，讓全世界網(wǎng)民都有機(jī)會(huì)了解鹽城，欣賞到“東方濕地之都”的美麗風(fēng)光。