《通知》中明確提出發(fā)布政府權(quán)威信息是政府網(wǎng)站的首要職責(zé)，各地各部門(mén)要將政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)的第一平臺(tái)，建立完善政府網(wǎng)站信息內(nèi)容更新機(jī)制，第一時(shí)間發(fā)布政府重要規(guī)范性文件、重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重大政策信息等政府信息。與職責(zé)無(wú)關(guān)且內(nèi)容更新無(wú)保障的欄目，及時(shí)予以歸并或關(guān)閉，屬于職責(zé)履行的信息公開(kāi)欄目，應(yīng)保障更新。

 

　　各地各部門(mén)要建立政務(wù)輿情收集研判和回應(yīng)機(jī)制，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，建立重大政務(wù)輿情會(huì)商聯(lián)席會(huì)議制度，建立政務(wù)輿情和信息聯(lián)動(dòng)發(fā)布機(jī)制，制定重大信息發(fā)布和傳播方案。涉及本縣區(qū)、本部門(mén)的重大突發(fā)事件、應(yīng)急事件，各縣區(qū)政府辦公室、各部門(mén)辦公室要組織應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)第一時(shí)間通過(guò)政府網(wǎng)站發(fā)布信息，公布客觀事實(shí)，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。影響范圍大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，各縣區(qū)政府辦公室要迅速組織有關(guān)部門(mén)通過(guò)政府網(wǎng)站做出積極回應(yīng)，闡明政策，解疑釋惑，化解矛盾，疏導(dǎo)情緒。

 

　　暢通政民互動(dòng)渠道，政府網(wǎng)站要通過(guò)開(kāi)辦信箱、論壇、調(diào)查、征集、訪談等政民互動(dòng)欄目，加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流，暢通公眾訴求渠道，接受社會(huì)批評(píng)監(jiān)督，搭建政府與公眾交流的“直通車(chē)”。進(jìn)一步完善公眾意見(jiàn)收集、處理、反饋機(jī)制，信箱、論壇等政務(wù)咨詢類欄目，在5個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng)、反饋處理意見(jiàn)，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)至10個(gè)工作日，無(wú)法辦理的應(yīng)及時(shí)解釋說(shuō)明。

 

　　提升辦事服務(wù)水平，在政府網(wǎng)站上設(shè)立辦事服務(wù)專欄，公開(kāi)辦事指南，增強(qiáng)政府網(wǎng)站辦事服務(wù)欄目的實(shí)用性、易用性和便捷性。加快建設(shè)并充分利用政府權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)、社會(huì)服務(wù)管理信息化平臺(tái)等辦事服務(wù)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)在線申報(bào)、在線查詢、結(jié)果公示等辦事服務(wù)功能。