1.加快推動(dòng)網(wǎng)上辦事。依托電子政務(wù)云平臺(tái)，重新研發(fā)了新版政府網(wǎng)站，于2015年5月正式上線，通過(guò)整合網(wǎng)上辦事系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)旅游行政職能從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。新網(wǎng)站有效促進(jìn)旅游行政事務(wù)電子化，95%以上的旅游行政業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事，包括由第三方實(shí)施的飯店等級(jí)評(píng)定、景區(qū)等級(jí)評(píng)定、旅行社等級(jí)評(píng)定和三大類20小類的資金申報(bào)審批，等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)功能，先進(jìn)程度在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。目前，正在進(jìn)一步研究簡(jiǎn)化優(yōu)化網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的使用率，為盡快實(shí)現(xiàn)公眾、企業(yè)、管理部門(mén)移動(dòng)化辦事奠定基礎(chǔ)條件。

 

　　2.提升公眾服務(wù)水平。新版網(wǎng)站在公眾互動(dòng)上更接地氣，省內(nèi)各地市旅游新聞編輯人員可通過(guò)電腦PC端、手機(jī)WAP端、及移動(dòng)APP端等多種方式及時(shí)發(fā)布當(dāng)?shù)刈钚侣糜蝿?dòng)態(tài)新聞；普通民眾和游客可以瀏覽新聞、微博即時(shí)分享、網(wǎng)上辦事檢索所需要的信息，更方便、更快捷。新版門(mén)戶網(wǎng)站增加手機(jī)WAP版和移動(dòng)手持端APP，內(nèi)容涵蓋全省旅游工作動(dòng)態(tài)、旅游資訊、網(wǎng)上辦事、信息公開(kāi)等。

 

 

　　1.推動(dòng)電子政務(wù)移動(dòng)化。通過(guò)全新的OA系統(tǒng)建設(shè)，設(shè)置了四大功能模塊：公文管理，日常辦公，信息服務(wù)，個(gè)人事務(wù)，在每個(gè)辦事環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)短信通知，方便及時(shí)處理公文，提高效率；增加信息發(fā)布和交流窗口，方便干部了解全局重點(diǎn)工作和相關(guān)部門(mén)近期工作；建立督查模塊，年度重點(diǎn)工作督查機(jī)制化，實(shí)時(shí)匯總進(jìn)展情況；全局的非密公文、非公文、發(fā)文、收文辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用率達(dá)到90%以上。

 

　　2.推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)辦公無(wú)紙化。新版PC端OA系統(tǒng)和移動(dòng)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了辦公全面移動(dòng)化和無(wú)紙化，節(jié)約了大量人工、紙張等行政成本。移動(dòng)OA無(wú)地域限制專網(wǎng)辦公，局領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論身處何地，通過(guò)手持端設(shè)備如平板電腦就可以輕松訪問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)，方便快速地辦理公文審批、意見(jiàn)簽署、綜合信息查詢，結(jié)束了“領(lǐng)導(dǎo)異地出差文件排隊(duì)等簽”的歷史。

 

　　3.推動(dòng)無(wú)線會(huì)議異地同步化、實(shí)時(shí)化。局務(wù)會(huì)、專題會(huì)等辦公會(huì)議全面采用無(wú)線會(huì)議系統(tǒng)，會(huì)務(wù)人工成本降低明顯，會(huì)議無(wú)紙化成為新常態(tài)。與參會(huì)人員在開(kāi)會(huì)前會(huì)在移動(dòng)OA中提前收到無(wú)線會(huì)議通知。對(duì)于出差在外、無(wú)法參加會(huì)議的干部可通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)提交參會(huì)意見(jiàn)，雖身在異地卻形同現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，提高政務(wù)會(huì)商效率。

 

 

　　1.抓學(xué)習(xí)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)“閩旅學(xué)習(xí)”平臺(tái)于今年3月上線試運(yùn)行，平臺(tái)分移動(dòng)端和Web端，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和黨建工作相結(jié)合，平臺(tái)開(kāi)設(shè)多套學(xué)習(xí)課程并設(shè)有視頻、語(yǔ)音、文檔多種學(xué)習(xí)方式。平臺(tái)對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，提高黨員干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，擴(kuò)大新視野，啟迪新思路，打造旅游系統(tǒng)新形象具有重要意義。

 

　　2.抓交流平臺(tái)。建立“清新福建”微信群、QQ群（“清新福建旅游”“旅游微信管理及達(dá)人”“景區(qū)負(fù)責(zé)人”等微信群、“福建旅游媒體”“省旅游局黨建工作”“政務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)”等QQ群）。開(kāi)發(fā)“清新福建”電子通訊錄，覆蓋了95%以上的智能手機(jī)用戶，收錄全省旅游行政管理部門(mén)、事業(yè)單位以及部分大中旅游企業(yè)人員的通訊方式。用戶手機(jī)下載安裝“清新福建”電子通訊錄后，就可快速獲取旅游系統(tǒng)聯(lián)系方式并撥打相應(yīng)電話，形成一個(gè)快速、便捷的旅游行業(yè)圈內(nèi)移動(dòng)溝通平臺(tái)。

 

 

　　1.創(chuàng)新旅游營(yíng)銷模式。通過(guò)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)整合全省旅游資源和產(chǎn)品，按資源類型、產(chǎn)品特色等重新分類、定位、包裝，進(jìn)行多元化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體優(yōu)勢(shì)開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷和精準(zhǔn)宣傳，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶端開(kāi)展旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品推介，打造網(wǎng)絡(luò)立體旅游營(yíng)銷平臺(tái)。福建省旅游局的官方微博價(jià)值排名全國(guó)省旅游局前三、微信影響力位列全國(guó)省旅游局前五；政務(wù)網(wǎng)連續(xù)兩年榮獲中國(guó)政府網(wǎng)站精品欄目獎(jiǎng)，是福建省直機(jī)關(guān)唯一連年獲獎(jiǎng)單位。

 

　　2.大型展會(huì)突出會(huì)展會(huì)務(wù)管理。省旅游局創(chuàng)新研發(fā)“海峽旅游博覽會(huì)會(huì)務(wù)系統(tǒng)”，通過(guò)會(huì)務(wù)系統(tǒng)管理平臺(tái)可配置無(wú)限多個(gè)會(huì)務(wù)子系統(tǒng)，配置不同風(fēng)格的下屬欄目、展示內(nèi)容等，該系統(tǒng)還能夠應(yīng)用于其它不同的展會(huì)和大型活動(dòng)。5月份上線的旅博會(huì)移動(dòng)端會(huì)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置在“福建旅游”官方微信平臺(tái)上，相比傳統(tǒng)的APP系統(tǒng)，無(wú)需下載安裝，內(nèi)容齊全，方便查詢，信息更新及時(shí)，同時(shí)，依托微信平臺(tái)便于在朋友圈擴(kuò)大傳播。

 

　　3.強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管。行業(yè)監(jiān)管、旅游營(yíng)銷成效突出，得到媒體和公眾的充分肯定。對(duì)12301旅游服務(wù)熱線進(jìn)行系統(tǒng)和服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)與旅游資訊、旅游投訴等相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，完成語(yǔ)音呼叫平臺(tái)應(yīng)用軟件和旅游知識(shí)庫(kù)信息更新，有效提高旅游咨詢服務(wù)質(zhì)量和滿意度，提升12301旅游服務(wù)熱線公共服務(wù)能力。

 

　　4.強(qiáng)化安全保障。省旅游局著力建設(shè)“重點(diǎn)景區(qū)游客流量監(jiān)控系統(tǒng)”、“清新指數(shù)系統(tǒng)”、“團(tuán)隊(duì)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)”，逐步對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅行社進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管監(jiān)控，增強(qiáng)對(duì)各類旅游突發(fā)事件的響應(yīng)、處理能力，最大限度地保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，通過(guò)信息化手段轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，創(chuàng)造高度整合的新型旅游行業(yè)管理模式。