大數(shù)據(jù)浪潮席卷而來
 
  我們從未像今天一樣產生如此海量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的產生已經完全不受時間、空間的限制。數(shù)據(jù)的價值挖掘也已被提高到了前所未有的高度,將成為一切組織運行的基本要素,其戰(zhàn)略意義甚至將超過土地、人力、技術和資本。數(shù)據(jù)在類型上已經改變了原有的結構化數(shù)據(jù)為主的特征,更包含了越來越多的半結構化和非結構化數(shù)據(jù)。
 
  政府部門在數(shù)據(jù)占有方面,無疑具有天然的優(yōu)勢,有人口、經濟、資源、社會運行等方方面面的信息資料,從大數(shù)據(jù)的角度來看,那些沉睡在檔案袋、文件夾中的數(shù)據(jù),有著無比巨大的價值。借助大數(shù)據(jù)推動政府職能轉變,利用大數(shù)據(jù)提升國家治理能力,這是本屆政府始終關心的問題。
 
  大數(shù)據(jù)時代的政府治理挑戰(zhàn)與機遇
 
  中國政府經過10多年的電子政務建設,各級政府部門積累了大量的數(shù)據(jù),政務數(shù)據(jù)量已經初具規(guī)模。從政府角度來看,政府部門所產生的數(shù)據(jù)資料多數(shù)為文本信息,雖然多年來積累了豐富的數(shù)據(jù)資產,但利用頻率和效率低,這些文件即使以"電子化"手段保存,也只有分散的數(shù)據(jù)碎片,缺乏統(tǒng)一的標準使其"格式化"。政府的海量數(shù)據(jù)多處于"休眠"狀態(tài),真正用于提升辦公效率、改變業(yè)務流程、輔助科學決策的應用并不多。
 
  傳統(tǒng)的政府治理理念往往是基于局部"現(xiàn)實"的抽象分析方法,依據(jù)一定方式選擇樣本數(shù)據(jù),基于局部的現(xiàn)象來預判整體的行為模式和趨勢,這樣的治理模式效率低且偏差大。在大數(shù)據(jù)時代,讓海量、動態(tài)、多樣的數(shù)據(jù)有效集成為有價值的信息資源,降低政府治理偏差概率,推動政府治理決策精細化和科學化。利用大數(shù)據(jù),可以使政府治理所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料更加全面,不同部門和機構之間的協(xié)調更加順暢,進而有效提高工作效率,節(jié)約治理成本。
 
  建立"用數(shù)據(jù)說話"的政府績效評估
 
  在新一屆政府深化行政體制改革和政府職能轉變的要求下,政府績效評估成為考核各級政府部門的一項重要指標。然而,在紛繁、復雜、零散的行政事務背后,如何有效、精準、科學的用數(shù)據(jù)標準進行政府績效評估是擺在所有政府部門面前的一大難題。
 
  傳統(tǒng)的紙質、簡單電子化辦公模式下,對于政府部門的公文辦理件數(shù)、文件傳遞時長、事項辦理周期、辦結率等數(shù)據(jù)是無從統(tǒng)計的,政府各項事務運行效率更是無從評估。大數(shù)據(jù)時代的績效評估,需要以量化的數(shù)據(jù)對政府行為進行評估,避免"拍腦袋"的評估方式,才能實現(xiàn)科學評估。
 
  協(xié)同管理軟件的重點在于可以對非結構化的信息數(shù)據(jù)進行有效整理,以人為本、以行為為關鍵,進行人、事件、流程、結果等行為數(shù)據(jù)的收集。通過協(xié)同管理軟件,政府組織的各類信息、行為被每一個碎片的協(xié)同數(shù)據(jù)所記錄,從大數(shù)據(jù)的角度就可以對政府部門進行行為軌跡、組織效率的分析,從而讓大數(shù)據(jù)中的組織協(xié)同數(shù)據(jù)給政府治理帶來新的價值。
 
  致遠軟件致力于協(xié)同管理軟件領域13年,在協(xié)同技術、工作流技術、表單技術方面有著豐富的實踐與經驗。政府治理中常見的工作在線時長、公文辦件數(shù)、文件辦理時長、事項辦理數(shù)、文件辦結率等各項運行數(shù)據(jù),在致遠G6-V5政務協(xié)同管理軟件中,變得不再是難題。
 
   工作流程直觀呈現(xiàn)一覽無余
 

   公文辦件、辦結數(shù)據(jù)一應俱全
 

 
   各種事項統(tǒng)計數(shù)據(jù)一清二楚
 

 
   時間效率、經費節(jié)約一目了然
 

 
  協(xié)同管理軟件所利用的大數(shù)據(jù)技術,讓原來不能量化的評估內容變得更容易量化,其蘊含的大數(shù)據(jù)管思維,能夠直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的政府行為模式。
 
  電子政務建設最終目標是為了提高政府效能,提升社會公眾服務滿意度,大數(shù)據(jù)的應用正是推進這一目標實現(xiàn)的有力工具。通過數(shù)據(jù)手段,科學客觀分析政府工作績效,對于推進政府治理從粗放型向精細化轉變、從個人經驗判斷向數(shù)據(jù)科學決策轉型具有重要作用,有助于提升政府內部管理水平和決策效率。
 
  寫在最后:
 
  現(xiàn)代化政府治理范疇非常廣泛,除了政府內部治理之外,在社會治理、公共服務、經濟調節(jié)等領域,大數(shù)據(jù)都有著廣泛的應用,大數(shù)據(jù)的應用和價值挖掘不是一蹴而就,實際運用任重而道遠。致遠政務將持續(xù)關注并致力于政務大數(shù)據(jù)應用,繼續(xù)運用10多年沉淀的協(xié)同技術、工作流技術、數(shù)據(jù)分析技術,助力我國電子政務升級發(fā)展、建設智慧政府。
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