家住易景國際小區(qū)的黃少紅，今年剛護(hù)理專業(yè)本科畢業(yè)。眼下，正在找工作的她，準(zhǔn)備申請護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊資格，這是從事護(hù)理工作的硬性條件。8月16日傍晚，黃少紅得知我市網(wǎng)上辦事大廳試運(yùn)行，可以在網(wǎng)上辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊時，她抱著試試看的心態(tài)，立即用電腦登上了網(wǎng)上辦事大廳。

 

　　易懂的網(wǎng)上窗口，簡單的辦事流程，明確的辦事時限……沒過多久，黃少紅就注冊了個人賬號注冊，提交相關(guān)材料后，完成了網(wǎng)上申請程序。黃少紅高興地說，“太方便了，不需要跑腿，更不需要排隊”。

 

　　更讓黃少紅想不到的是，她還能看到事項的辦理進(jìn)度，“確實太方便了”。

 

　　以前辦事需要去政務(wù)服務(wù)中心，不但需要跑路，而且經(jīng)常因為材料不齊全，還需要再來一次。眼下，隨著市網(wǎng)上辦事大廳的投入使用，越來越多像黃少紅這樣的居民受益。

 

　　“今后，行政審批事項能在網(wǎng)上辦的，絕不會讓群眾線下辦。”市政府辦公室副主任、電子政務(wù)辦主任李永義告訴記者，目前，首批24家市直單位進(jìn)駐事項115項，其中行政審批事項36項，行政確認(rèn)事項23項，其他權(quán)力事項63項。具體來說有房屋登記、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊、導(dǎo)游證核準(zhǔn)等與群眾生活息息相關(guān)的事項。

 

 

　　“建立網(wǎng)上辦事大廳，一個重要的原則是，群眾‘怎樣辦事方便怎樣辦’。因此，在大廳試運(yùn)行前，我們積極與行政審批部門進(jìn)行對接、溝通，實行流程再造，減去不必要程序。”李永義說，市政府相關(guān)部門對入駐網(wǎng)上辦事大廳的辦事項正在積極研究、優(yōu)化、規(guī)范辦事流程等內(nèi)容全部公開，并配有清晰的運(yùn)行流程圖，讓群眾一目了然、便于操作。

 

　　作為大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物，網(wǎng)上辦事大廳今后可記錄居民的材料信息，因此居民在第二次辦理行政審批事項時，不需要提供前一次相同的材料信息。李永義說，今后，網(wǎng)上辦事大廳將通過數(shù)據(jù)整合，將這些基本信息及相關(guān)證照收集存檔。群眾只需要通過實名認(rèn)證、身份認(rèn)證等方式驗明身份，就可以在申報事項時直接調(diào)用相關(guān)資料及證照文檔，極大減少了群眾上傳申報資料的麻煩。

 

　　另外，針對農(nóng)村、社區(qū)不會上網(wǎng)的居民，市政府辦公室在全市8個縣市區(qū)的16個社區(qū)，先期設(shè)立16個“一站通”便民服務(wù)平臺，60個事項可在“一站通”平臺辦理。待條件成熟后，向更多的社區(qū)鋪開，讓更多群眾享受到“一站通”便民服務(wù)平臺的便利。

 

 

　　除了便民、利民，開通網(wǎng)上辦事大廳也是我市提高行政效能、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的重要舉措。據(jù)了解，阜陽市網(wǎng)上辦事大廳依托市電子政務(wù)云平臺，以市、縣(市、區(qū))兩級政府權(quán)力運(yùn)行的業(yè)務(wù)辦理為支撐進(jìn)行建設(shè)，致力于為公眾提供公平公正、高效便捷的政務(wù)服務(wù)，逐步實現(xiàn)政府權(quán)力清單、責(zé)任清單和涉企收費(fèi)清單的網(wǎng)上全面公開，個人和法人網(wǎng)上辦事“統(tǒng)一申報、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一反饋”，為打造服務(wù)型、法治型、責(zé)任型、廉潔型陽光政府提供重要支撐。

 

　　“開通網(wǎng)上辦事大廳，可以讓各個部門的行政審批事項在網(wǎng)上曬出來，接受社會的廣泛監(jiān)督，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。”李永義介紹說。

 

　　為了監(jiān)督各部門對網(wǎng)上辦事大廳的落實情況，我市辦事大廳專門開發(fā)有網(wǎng)上辦事服務(wù)統(tǒng)一監(jiān)察系統(tǒng)。市民可以利用此系統(tǒng)對網(wǎng)上辦理事項入駐、事項服務(wù)開通、辦件辦理時限、投訴舉報處理、咨詢回復(fù)等情況進(jìn)行效能監(jiān)察。同時，政府各級監(jiān)督機(jī)關(guān)也可在網(wǎng)上，對各級行政機(jī)關(guān)權(quán)力事項網(wǎng)上運(yùn)行情況進(jìn)行在線監(jiān)管。此外，市政府辦公室還成立了督查組，對于網(wǎng)上辦理動態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)察，對超期限審批及時進(jìn)行預(yù)警，對辦理結(jié)果進(jìn)行群眾滿意度評價，推動政府效能建設(shè)。