武侯區(qū)行政審批局局長(zhǎng)謝存亮對(duì)此也有感觸，“ 辦證大廳容納不了太多的行政審批部門，教育、衛(wèi)生、公安等14家政務(wù)分中心都只能分散在各地，造成行政審批事項(xiàng)無(wú)法完全集中，群眾辦事還是有來(lái)回跑的現(xiàn)象，同時(shí)還面臨著停車難等方面問(wèn)題?！敝x存亮說(shuō)，對(duì)此區(qū)委、區(qū)政府非常重視，也積極將政務(wù)服務(wù)中心的擴(kuò)遷列為重大惠民事項(xiàng)。

 

　　經(jīng)過(guò)籌備，使用近十年的武侯區(qū)政務(wù)中心大樓終于在本月宣告即將正式“退休”。

 

　　9月18日，一張搬遷公告貼在了政務(wù)中心的顯著位置，“武侯區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心將于10月1日整體搬遷至武侯區(qū)武科西五路360號(hào)。10月8日起，新政務(wù)中心正式對(duì)外辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！迸c此同時(shí)，另一邊的武侯區(qū)新政務(wù)中心內(nèi)，技術(shù)人員已經(jīng)在緊張地安裝和調(diào)試內(nèi)部設(shè)施。再過(guò)一周，武侯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將從原來(lái)位于內(nèi)雙楠置信北街的辦公地址整體搬遷至這一新址開(kāi)始對(duì)外辦公。同時(shí)，也將創(chuàng)下數(shù)個(gè)第一，開(kāi)啟全新的智能化政務(wù)服務(wù)時(shí)代。

 

　　據(jù)介紹，即將投入使用的新政務(wù)服務(wù)中心分為八個(gè)區(qū)域，除了常規(guī)的行政審批窗口之外，還有水電氣繳費(fèi)、法律援助等便民配套設(shè)施。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了WiFi全覆蓋，專門開(kāi)設(shè)了休息區(qū)、閱覽室、母嬰室等設(shè)施，安排有專人幫助殘疾人、老年人等特殊人群辦理證照，還打造有占地面積約8600平方米的市民休閑廣場(chǎng)。

 

 

 

　　武侯新政務(wù)服務(wù)，和傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)有何區(qū)別？

 

　　“我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段，利用大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的升級(jí)。”謝存亮說(shuō)，今后全新的政務(wù)服務(wù)將實(shí)現(xiàn)行政審批的智能化和現(xiàn)代化，會(huì)給辦事群眾帶來(lái)很多意想不到的便捷。比如，通過(guò)實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋，辦事群眾就能通過(guò)登錄政務(wù)大廳WIFI系統(tǒng)，進(jìn)入手機(jī)版政務(wù)服務(wù)中心，可以享受電子樣單、自助查詢、在線預(yù)約排號(hào)、流程引導(dǎo)等方面服務(wù)。與此同時(shí)，每個(gè)區(qū)域還都設(shè)置有超大的電子顯示屏，將公開(kāi)如何辦理行政審批事項(xiàng)等信息。

 

　　“我們還打造了升級(jí)版的3D實(shí)景辦證大廳，市民登錄3D實(shí)景辦證大廳，不僅能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)直觀地找到辦證的地點(diǎn)，了解沿途公交線路，還能查找到辦證將到的辦事窗口，可享受電子辦事指南、在線咨詢、取件通知等服務(wù)?！敝x存亮說(shuō)。

 

　　據(jù)悉，武侯區(qū)新政務(wù)中心還引入了四川省首個(gè)無(wú)聲呼叫系統(tǒng)，以及一套顛覆傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的智能化工位系統(tǒng)。

 

　　有了無(wú)聲呼叫系統(tǒng)，市民將不再為辦證大廳的吵鬧而心煩意亂，只要完成手機(jī)注冊(cè)就可以享受到提醒前往窗口辦手續(xù)的短信服務(wù)，還可以查詢到辦件的狀態(tài)。

 

　　而智能工位系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)無(wú)電腦主機(jī)辦公，以及部門之間數(shù)據(jù)共享，還可以全程記錄辦證工作過(guò)程，自動(dòng)生成行政審批人員的考核結(jié)果。

 

　　據(jù)了解，武侯區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心為提供更多便利，還將推出訂單式服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、政務(wù)O2O服務(wù)等特色服務(wù)，市民通過(guò)下載手機(jī)APP、呼叫中心、微信等手段，可以遠(yuǎn)程在線下行政審批訂單，享受線下全程代辦服務(wù)。

 

　　武侯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的搬遷，不僅是物理位置上的遷移，更是該區(qū)實(shí)施行政審批制度改革的再出發(fā)?！靶抡?wù)中心投入使用后，原來(lái)分散辦公的14個(gè)分中心也將統(tǒng)一入駐新中心辦公?！敝x存亮告訴記者，武侯區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)全區(qū)行政許可審批和相關(guān)行政服務(wù)事項(xiàng)辦理的100%集中，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批流程，提高行政審批透明度，從根本上實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口辦結(jié)行政審批事項(xiàng)”，辦事群眾“不必再多跑路”的愿望。