今天發(fā)布的《中國(guó)電子政務(wù)年鑒(2014)》指出,截至2014年12月,中國(guó)政務(wù)微博認(rèn)證賬號(hào)達(dá)到27.7萬個(gè),粉絲量總計(jì)43.9億人次。2014年是中國(guó)電子政務(wù)快速發(fā)展的一年,越來越多的群眾正感受著電子政務(wù)向基層延伸帶來的變化。(9月28日中國(guó)新聞網(wǎng))
 
  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我國(guó)自上世紀(jì)八十年代中期以來,開展了電子政務(wù)建設(shè)并得到迅速發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)等方面取得明顯成效。尤其是當(dāng)前,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式下,我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已經(jīng)十分廣泛,基本實(shí)現(xiàn)了“有網(wǎng)絡(luò)就有電子政務(wù)”的模式,并將基層電子政務(wù)推向新的發(fā)展階段。一些農(nóng)產(chǎn)品通過電子政務(wù)得到了推廣和電商市場(chǎng)上進(jìn)行銷售,廣大基層百姓正在感受到電子政務(wù)帶來的便利,更能體現(xiàn)電子政務(wù)給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的最大實(shí)惠。
 
  我們清楚地看到,電子政務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)之一就是提升公共服務(wù)水平,特別是面向廣大群眾基本公共服務(wù)的基層電子政務(wù),其主要目的更是向廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務(wù)。如何讓農(nóng)村走向市場(chǎng)化,讓農(nóng)村群眾也享受到城鎮(zhèn)人“互聯(lián)網(wǎng)+”的生活方式,最主要的是要在基層建立起運(yùn)行穩(wěn)定、服務(wù)面廣、信息完備的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái),將農(nóng)產(chǎn)品推向全世界的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村增產(chǎn)增收,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的共同富裕,以滿足廣大人民群眾的日常生活需要,這是構(gòu)建社會(huì)主義和諧的必經(jīng)之路,也是降低貧困人口數(shù)量、實(shí)施精準(zhǔn)扶貧的有效舉措。
 
  雖然,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,基層電子給廣大人民群眾提供了便捷的辦事服務(wù),但往往因?yàn)榛鶎恿α坎蛔?,造成一些基層電子政?wù)“APP”長(zhǎng)期“掛空檔”和“玩潛水”現(xiàn)象,系統(tǒng)進(jìn)不去、注冊(cè)沒人理、流程不公開、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息不更新,無法實(shí)現(xiàn)在線辦事服務(wù),不僅影響了基層電子政務(wù)的正常運(yùn)行,也造成人民群眾的極大不滿意。因此,基層部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),全面系統(tǒng)的對(duì)各部門所負(fù)責(zé)的具體業(yè)務(wù)權(quán)限、辦理事項(xiàng)、辦理流程、辦事指南等與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理相關(guān)的信息進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì),建立起基于部門為主的電子政務(wù)服務(wù)清單。在此基礎(chǔ)上,要真正從人民群眾滿意和提高政府運(yùn)行效率角度出發(fā),建立統(tǒng)一的在線政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,最大限度地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的特點(diǎn)和效能,全面開啟新時(shí)期基層政府電子政務(wù)運(yùn)行的新模式,切實(shí)將基層電子政務(wù)建設(shè)成為民服務(wù)的核心電子平臺(tái),連接起千家萬戶,連接起企事業(yè)單位,成為傾聽公民呼聲、反映社情民意和公民參政議政的重要橋梁。
 
  我們知道,基層電子政務(wù)工作頭緒多,覆蓋面廣,各地基礎(chǔ)條件、發(fā)展模式差別大,必須抓住對(duì)全局具有重大帶動(dòng)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域,務(wù)實(shí)推進(jìn)。一是改進(jìn)基層政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持辦事、公開、互動(dòng)三個(gè)方面,提高網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量,拓展服務(wù)范圍,方便群眾使用。二是要著力于“最后一公里”。要把電子政務(wù)中的服務(wù)功能向基層延伸,向居委會(huì)、村委會(huì)延伸,普及電子政務(wù)應(yīng)用,將日常工作與服務(wù)整合到電子政務(wù)平臺(tái)上。三是確保信息共享和互聯(lián)互通。繼續(xù)整合各類信息平臺(tái),推進(jìn)服務(wù)信息的互聯(lián)互通,簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦事流程和環(huán)節(jié),最大限度地方便群眾網(wǎng)上辦事。四是規(guī)范政務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范工作,著重強(qiáng)化政務(wù)信息公開規(guī)范、政務(wù)部門業(yè)務(wù)規(guī)范和公共服務(wù)規(guī)范的建設(shè)。同時(shí),要加大培訓(xùn)力度,確?;鶎痈刹繒?huì)用平臺(tái)來開展為民服務(wù),提高管理和服務(wù)水平,并能幫助廣大群眾學(xué)會(huì)利用平臺(tái)、用好平臺(tái),及時(shí)得到政府提供的服務(wù),讓老百姓得到實(shí)惠。
 
  加快基層電子政務(wù)的推廣和應(yīng)用,是提高政府辦事效率,贏取民心的一項(xiàng)重大工程。政府部門應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)的引領(lǐng)下,本著“為民謀利,服務(wù)于民”的基本原則,開啟大眾智慧,實(shí)現(xiàn)萬眾創(chuàng)新,真正讓基層電子政務(wù)“活起來”、“動(dòng)起來”,用真心建設(shè)起陽(yáng)光、高效、服務(wù)型的智慧政府。
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