國務院總理李克強在今年政府工作報告中首次提出“互聯網＋”行動計劃。他提出，制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯網和互聯網金融健康發(fā)展，引導互聯網企業(yè)拓展國際市場。年中，國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。這是推動互聯網由消費領域向生產領域拓展，加速提升產業(yè)發(fā)展水平，增強各行業(yè)創(chuàng)新能力，構筑經濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。目前，“互聯網＋”行動得以迅捷、高效實施，取得重要進展。

 

　　阿里巴巴研究院不久前發(fā)布《“互聯網+”研究報告》，對互聯網+的本質、互聯網+的新生產要素、互聯網+的物質基礎、互聯網+的分工形態(tài)、互聯網+與各個行業(yè)如何融合發(fā)展等進行了理論研究和實踐分析，現摘選報告部分內容，為希望深入了解互聯網+、推進“互聯網＋”行動的廣大讀者提供借鑒。

 

 

　　普適計算之父馬克·韋澤說：最高深的技術是那些令人無法察覺的技術，這些技術不停地把它們自己編織進日常生活，直到你無從發(fā)現為止。而互聯網正是這樣的技術，它正潛移默化地滲透到我們的生活中來。所謂互聯網+就是指，以互聯網為主的一整套信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據技術等）在經濟、社會生活各部門的擴散、應用過程?；ヂ摼W作為一種通用目的技術（General Purpose Technology），和100年前的電力技術，200年前的蒸汽機技術一樣，將對人類經濟社會產生巨大、深遠而廣泛的影響。

 

　　互聯網+的本質是傳統(tǒng)產業(yè)經過互聯網改造后的在線化、數據化。無論網絡零售、在線批發(fā)、工業(yè)4.0、跨境電商、快的打車、淘點點所做的工作分享都是努力實現交易的在線化。只有商品、人和交易行為遷移到互聯網上，才能實現“在線化”；只有“在線”才能形成“活的”數據，隨時被調用和挖掘。在線化的數據流動性最強，不會像以往一樣僅僅是封閉在某個部門或企業(yè)內部。在線數據隨時可以在產業(yè)上下游、協作主體之間以最低的成本流動和交換。數據只有流動起來，其價值才得以最大限度地發(fā)揮出來。

 

　　互聯網+的前提是互聯網作為一種基礎設施的廣泛安裝。英國演化經濟學家卡蘿塔·佩蕾絲認為，每一次大的技術革命都形成了與其相適應的技術—經濟范式。這個過程會經歷兩個階段：第一階段是新興產業(yè)的興起和新基礎設施的廣泛安裝；第二個階段是各行各業(yè)應用的蓬勃發(fā)展和收獲（每個階段各20年至30年）。今年是互聯網進入中國21周年，中國迄今已經有6.5億網民，5億的智能手機用戶，通信網絡的進步、互聯網、智能手機、智能芯片在企業(yè)、人群和物體中的廣泛安裝，為下一階段的互聯網+奠定了堅實的基礎。

 

　　互聯網+在內涵上根本區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的“信息化”，或者說互聯網重新定義了信息化！我們之前把信息化定義為：ICT技術不斷應用深化的過程。但是假如ICT技術的普及、應用沒有釋放出信息和數據的流動性，促進信息、數據在跨組織、跨地域的廣泛分享使用，就會出現“IT黑洞”陷阱，信息化效益難以體現。在互聯網時代，信息化正在回歸“信息為核心”這個本質?；ヂ摼W是迄今為止人類所看到的信息處理成本最低的基礎設施?；ヂ摼W天然具備全球開放、平等、透明等特性，使得信息、數據在工業(yè)社會中被壓抑的巨大潛力爆發(fā)出來，轉化成巨大的生產力，成為社會財富增長的新源泉。例如，淘寶網作為架構在互聯網上的商務交易平臺，促進了商品供給—消費需求數據/信息在全國、全球范圍內的廣泛流通、分享和對接：10億件商品、900萬家商家、3億多消費者實時對接，形成一個超級在線大市場，極大地促進了中國流通業(yè)的效率和水平，釋放了內需消費潛力。

 

 

　　人類社會的各項活動與信息（數據）的創(chuàng)造、傳輸和使用直接相關。信息技術的不斷突破，都是在逐漸打破信息（數據）與其他要素的緊耦合關系、增強其流動性，以此提升使用范圍和價值，最終提高經濟、社會的運行效率。

 

　　信息（數據）成為獨立的生產要素，歷經了近半個世紀的信息化過程，信息技術的超常規(guī)速度發(fā)展，促成了信息（數據）量和處理能力的爆炸性增長，人類經濟社會也進入了“大數據時代”。

 

　　IDC于2012年12月發(fā)布了研究報告《2020年的數字宇宙：大數據、更大的數字陰影以及遠東地區(qū)實現最快增長》。數字宇宙是對一年內全世界產生、復制及利用的所有數字化數據的度量。從2013年到2020年，數字宇宙的規(guī)模每兩年將翻一番。2012年中國總體數據量占世界的13%，而到2020年將提高到21%。

 

　　如前所述，除了作為必要成分驅動業(yè)務外（即Data-Driven Application，如金融交易數據、電子商務交易數據），數據產品的開發(fā)（即Data Product，通過數據用途的擴展創(chuàng)造新的價值，如精準網絡廣告）更是為攫取數據財富開辟了新的源泉。經濟領域海量數據的積累與交換、分析與運用，產生了前所未有的洞見和知識，極大地促進了生產效率的提高，為充分挖掘數據要素的價值提供了超乎尋常的力量。

 

　　互聯網+的過程也是傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的過程。過去十年，這一過程呈現“逆向”互聯網化的過程。在企業(yè)價值鏈層面上，表現為一個個環(huán)節(jié)的互聯網化：從消費者在線開始，到廣告營銷、零售、到批發(fā)和分銷、再到生產制造，一直追溯到上游的原材料和生產裝備。從產業(yè)層面看，表現為一個個產業(yè)的互聯網化：從廣告?zhèn)髅綐I(yè)、零售業(yè)、到批發(fā)市場，再到生產制造和原材料。從另一個角度觀察，互聯網+是一個產業(yè)越來越重的演化過程。在這個過程中，作為生產性服務業(yè)的物流、金融業(yè)也跟著出現互聯網化的趨勢。在互聯網+逆向倒逼的過程中，各個環(huán)節(jié)互聯網化的比重也是依次遞減。

 

　　最先被互聯網帶動的是消費者。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的數據，到2014年底，我國網民規(guī)模達6.49億，互聯網普及率為47.9%（這可看作是中國人口的互聯網化程度）。其中，網絡購物用戶3.61億，我國網民使用網絡購物的比例升至55.7%。

 

　　廣告營銷環(huán)節(jié)是最早互聯網化的商業(yè)環(huán)節(jié)。其次是零售環(huán)節(jié)的互聯網化。再往上是批發(fā)和分銷環(huán)節(jié)的互聯網化。這里包括傳統(tǒng)的B2B(Business to Business網站紛紛由信息平臺向交易平臺轉型，推動在線批發(fā)，以及傳統(tǒng)企業(yè)大量開展的網絡分銷業(yè)務。再往上倒逼就是生產制造環(huán)節(jié)，主要表現為兩個方面：一是個性化需求倒逼生產制造柔性化加速，比如大規(guī)模個性化定制；二是需求端、零售端、分銷系統(tǒng)與制造業(yè)的在線緊密連接。這導致制造業(yè)也出現在線化、數據化的趨勢。

 

 

　　互聯網＋的實踐風起云涌，極大地改變著經濟、社會的面貌，其不竭動力來自于三方面：一是新信息基礎設施的形成；二是對數據資源的松綁；三是基于前兩方面而引發(fā)的分工形態(tài)變革。

 

　　經濟、社會活動的正常運作有賴于基礎設施發(fā)揮其支撐功能。隨著經濟形態(tài)從“工業(yè)經濟”向“信息經濟”加速轉變，基礎設施的巨變也日益彰顯。短短幾十年間，互聯網能夠從誕生、普及，升級為互聯網＋這一新變革力量，技術邊界不斷擴張，從而引發(fā)基礎設施層次上的巨變，是至為重要的原因。大力提升新信息基礎設施水平，互聯網＋才能獲得不竭的動力源泉，在經濟、社會發(fā)展中彰顯威力。

 

　　互聯網＋仰賴的新基礎設施可概括為“云、網、端”三部分。“云”是指云計算、大數據基礎設施。生產率的進一步提升、商業(yè)模式的創(chuàng)新，都有賴于對數據的利用能力，而云計算、大數據基礎設施像水電一樣為用戶便捷、低成本地使用計算資源打開方便之門。“網”不僅包括原有的“互聯網”，而且還拓展到“物聯網”領域，網絡承載能力不斷得到提高、新增價值持續(xù)得到挖掘。“端”則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設備、可穿戴設備、傳感器，乃至軟件形式存在的應用。“端”是數據的來源、也是服務提供的界面。

 

　　新信息基礎設施正疊加于原有農業(yè)基礎設施（土地、水利設施等）、工業(yè)基礎設施（交通、能源等）之上，發(fā)揮的作用也越來越重要。在“云”（云計算、大數據）基礎設施建設上，以“阿里云”為代表，我國的互聯網企業(yè)已實現了基于自主研發(fā)的核心技術，來提供通用云計算服務。無論是在技術先進性、安全性和經濟性上均處于世界領先地位，與亞馬遜、谷歌共執(zhí)牛耳。

 

　　我國云計算、大數據基礎設施的建設正發(fā)揮出巨大的經濟和社會價值：強化了計算資源的專業(yè)化提供水平、提高了企業(yè)的生產效率；將國際IT巨頭主導的起源于“工業(yè)經濟”的“計算機＋軟件”模式向適應“信息經濟”特點的“云計算＋數據”模式轉變；帶動了“網”（物聯網、移動互聯網等技術和產業(yè)）的發(fā)展，撬動了我國在“端”（移動設備等和軟件應用）上的市場潛力和無限創(chuàng)意；在數據的存儲、處理和分析上發(fā)揮了越來越重要的作用，從而成為社會的神經中樞，與物聯網、移動互聯網一起聯手打造系統(tǒng)級智能；打破了大企業(yè)在計算能力上的壟斷，從而成為這個時代中小企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的溫床；推動傳統(tǒng)企業(yè)加速擁抱互聯網，加快了傳統(tǒng)產業(yè)轉型的步伐；加強了政務處理效率、提高了社會治理能力；發(fā)展具有自主知識產權的“云計算”技術，維護了國家經濟安全；有助于降低能耗、助力可持續(xù)發(fā)展。

 

　　物聯網就是把傳感器裝備到各種真實物體上，通過互聯網連接起來，進而運行特定的程序，達到遠程控制或者實現物與物的直接通信。射頻識別標簽（RFID）、傳感器、二維碼等，經過接口與無線網絡相連，從而給物體賦予“智能”，可實現人與物體的溝通和對話，也可實現物與物的溝通和對話。有新興的“云計算、大數據”服務作為支撐，物聯網的發(fā)展將提升過去在數據存儲、處理和分析上能力欠缺的問題，煥發(fā)出新活力。IDC研究報告顯示，全球物聯網解決方案市場規(guī)模將從2013年的19億美元增長到2020年的71億美元。全球物聯網裝機量從2013年到2020年的復合年增長率將達17.5%，增長到2120億臺。

 

 

　　在云計算、大數據設施和應用軟件服務的助力下，以智能終端為代表的用戶設備，正成為大數據采集的重要源頭和服務提供的重要界面。

 

　　中國已成為全球智能終端增長的絕對主導力量，并引領全球移動市場智能化演進。2012年中國智能手機出貨量2.58億部，份額超過全球1/3，并以167%的增幅遠超全球水平，一舉超越2012年之前歷年之和。2013年中國智能手機出貨量達4.23億部，全球份額貢獻逼近50%。

 

　　以智能終端為接入界面，互聯網內容逐漸從門戶網站主導的網頁向異彩紛呈的APP應用程序轉變。APP應用程序更多以云計算服務為支撐，通過后臺豐富的數據驅動，開發(fā)和發(fā)布的門檻降低，創(chuàng)意受到極大激發(fā)。騰訊、阿里、百度等企業(yè)試圖通過深度挖掘移動即時消息、手機支付、地圖等能力，在自身核心應用領域搭建超級APP平臺。

 

　　移動互聯網快速普及，那么這類基礎設施的投資是誰帶來的呢？答案是數以億計的普通用戶。我國有6.49億網民，其中超過八成使用移動上網（CNNIC截至2014年底的數據），按每部手機1000元，兩年更換一部手機計算，人們在移動設備上投資額是巨大的，幾年內即可達到萬億級別。同樣，大量云計算基礎設施也是由阿里巴巴、騰訊、百度等民營企業(yè)建設和運營的，無論是用戶規(guī)模還是技術水平均位于世界前列。

 

　　這樣，新基礎設施的投資就由過去的政府或者國有大企業(yè)主導，逐漸向民營企業(yè)和社會個體主導轉向。由于投資主體的變化，服務模式和控制權也發(fā)生了顯著改變，從事基礎設施服務的民營企業(yè)，必須持續(xù)創(chuàng)新以擴大規(guī)模、獲取潛在收益；消費者主導權增強，用手中的設備“投票”，直接決定企業(yè)的生死存亡。因此，信息經濟的治理模式也將從原有的集中控制向依靠大眾創(chuàng)新、共同治理方向轉變。

 

 

　　信息技術革命為分工協同提供了必要、廉價、高效的信息工具，也改變了消費者的信息能力，其角色、行為和力量正在發(fā)生根本變化：從孤陋寡聞到見多識廣，從分散孤立到群體互動，從被動接受到積極參與，消費者潛在的多樣性需求被激發(fā)，市場環(huán)境正在發(fā)生著重大變革。

 

　　以企業(yè)為中心的產銷格局，轉變?yōu)橐韵M者為中心的全新格局。企業(yè)以客戶為導向、以需求為核心的經營策略迫使企業(yè)組織形式相應改變。新型的分工協同形式開始涌現。

 

　　“小而美”是企業(yè)常態(tài)：由于節(jié)約了信息成本，交易費用降低令外包等方式更為便捷，企業(yè)不必維持龐大臃腫的組織結構，低效、冗余的價值鏈環(huán)節(jié)將消亡，而新的高效率價值環(huán)節(jié)興起，組織的邊界收縮，小企業(yè)成為主流。

 

　　生產與消費更加融合：信息（數據）作為一種柔性資源，縮短了迂回、低效的生產鏈條，促進了C2B方式的興起，生產與消費將更加融合。

 

　　實時協同是主流：技術手段的提升、信息（數據）開放和流動的加速，以及相應帶來的生產流程和組織變革，生產樣式已經從“工業(yè)經濟”的典型線性控制，轉變?yōu)?ldquo;信息經濟”的實時協同。

 

　　就業(yè)途徑更多樣：信息技術為靈活的工作方式提供了可能，就業(yè)形勢多樣化。“信息經濟”條件下，由于溝通、協作的門檻降低，評價和信用制度的完善，專業(yè)技能的價值進一步凸顯，個人能力可以得到充分發(fā)揮，就業(yè)的靈活性進一步提高。年輕一代經由網絡、利用外包方式，可以充分安排自己的時間和工作的地點，為多家企業(yè)提供服務，比如翻譯、設計、客戶服務等工作，企業(yè)的雇傭方式和組織形式、人們的就業(yè)方式和收入結構，都將出現改變。