“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，與民眾溝通，特別是與年輕人溝通，離不開互聯(lián)網(wǎng)。上?；鶎釉趧?chuàng)新社會治理的過程中，正在嘗試“互聯(lián)網(wǎng)＋”的有效方式。除了開通ＡＰＰ這樣的“掌上服務(wù)平臺”，還利用網(wǎng)絡(luò)和有線電視等通道，與居民隨時互動，基層干部不僅要“下樓”、上門，而且還要形成“電子記錄”，建立基層治理的“大數(shù)據(jù)”，由此導(dǎo)出治理的良策以及對干部的監(jiān)督和評價。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)＋”，線上最需要的是實話。在“美麗朱涇”ＡＰＰ上，讓居民“唱主角”：民間“舞花燈”的達人新聞能上；大家關(guān)心的衣食住行的服務(wù)新聞能上；居民隨走隨拍“曝光”的臟亂現(xiàn)象能上。一般的工作性信息，幾乎看不到。偶有的幾條，也是“有什么事說什么事”。

 

　　蔣永華說，開通ＡＰＰ，要和網(wǎng)民、年輕人、群眾在一個“輿論場”里說話，再用老一套的“官話”來開腔，不僅是“自討沒趣”，而且是更增反感，因為在一片“民腔民調(diào)”中，這樣的“官話”太刺目了。過去，舉頭望明月、低頭思故鄉(xiāng)。如今低頭看手機，只要手機里有真話、實話，有打動人心的東西，照樣能夠讓人“抬頭思故鄉(xiāng)”：在手機ＡＰＰ中“真話來、真話去”，在自己的家鄉(xiāng)、自己生活和工作的環(huán)境里大家就能“同其心、共其事”。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)＋”，還必須把實干落實到線下。在ＡＰＰ和有線電視社區(qū)頻道中“讓居民有話直接說”，絕不能說了白說。村居事項征詢其實是一個自下而上的意見收集機制，從中可以發(fā)現(xiàn)提煉社會治理中的共性問題。

 

　　朱涇鎮(zhèn)政府的工作人員說，在一次意見匯總中，發(fā)現(xiàn)不少高齡老人及癱瘓在床的中老年人都反映了理發(fā)不便的難題，于是鎮(zhèn)上決定在相關(guān)的居委會將“義務(wù)上門理發(fā)”列為一項民生服務(wù)工程，每2個月上門服務(wù)一次，馬上落實。這樣的線上線下互動，使得基層干部不僅要從辦公樓上“下樓”，而且還要隨時到居民家上門走訪，通過電子平臺自動生成過程式的“電子記錄”，讓線下落實更加細化。社區(qū)居民還可以在線上對基層工作進行評價，在干部考評中形成相應(yīng)的權(quán)重。

 

　　用金山區(qū)區(qū)委副書記程鵬的話來說，ＡＰＰ也好，今后再有更時尚的平臺也好，形式是“灰色”的，只有真話、真情、真意和實干，才是“大樹常青”。