記者打開安陽“網(wǎng)上市民之家”首頁，點擊網(wǎng)上辦事大廳，進入生活繳費頁面，輸入工作人員提供的戶號，快速完成暖氣費繳納。

 

　　宋光明介紹，安陽市政府制定“智慧城市、數(shù)字安陽”戰(zhàn)略規(guī)劃，攜手中國建設(shè)銀行、河南騰化網(wǎng)絡(luò)信息有限公司，搭建起“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融+多業(yè)態(tài)行業(yè)應(yīng)用”的“網(wǎng)上市民之家”。它以全面實現(xiàn)行政審批電子化、民生支付數(shù)字化、行業(yè)應(yīng)用智能化、城市服務(wù)綜合化為目標，設(shè)有電子政務(wù)、網(wǎng)上辦事大廳、金融超市、市民廣場、企業(yè)廣場5大板塊，2016年2月底前實現(xiàn)全部功能?！暗綍r候，市民不僅可以繳費，還能在網(wǎng)上購物、理財、就醫(yī)、買電影票。企業(yè)可以在線注冊、開戶，還能在線融資、結(jié)算。銀行通過繳稅、資金流等大數(shù)據(jù)采集，無抵押為中小企業(yè)貸款?！敝袊ㄔO(shè)銀行安陽分行副行長高士亮說。

 

　　“網(wǎng)上市民之家”之所以成功運行，得益于網(wǎng)下市民之家的強大支撐。去年11月，安陽市民之家啟用，共設(shè)前臺服務(wù)窗口220個，進駐單位66家，可提供442項行政審批及服務(wù)項目，能完成全市90%的行政審批、便民服務(wù)事項?！斑M入市民之家，意味著‘不自在’、利益減少，一些部門找理由不愿進駐。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，進入單位66家，幾乎囊括民生各個方面。”市民之家工作人員說。在現(xiàn)場，記者看到，服務(wù)窗口不僅涉及公安辦證、土地交易服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計等審批事項，還有招標代理、郵政快遞等生產(chǎn)、生活服務(wù)。

 

　　據(jù)了解，今年1月至10月，安陽市民之家受理行政審批服務(wù)事項545912件，限期內(nèi)辦結(jié)率100%。市長熱線受理群眾來電（含語音留言、短信、微博等）250707件，當場答復(fù)210720件，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理41046件，辦結(jié)率97.15%。市長信箱受理來信12112件，辦結(jié)率97.75%。

 

 

　　“領(lǐng)到安陽首張‘一照一碼’執(zhí)照，手續(xù)簡便、時間縮短?！焙幽蟿P杜涂料設(shè)計有限公司的法人代表劉俊祥從安陽市長馬林青手中接過營業(yè)執(zhí)照，激動地說?！叭C合一，一照一碼”即“一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享”，變“串聯(lián)”為“并聯(lián)”，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)3個部門分別核發(fā)的不同證照改為由工商部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照?！耙郧?，從辦理證照到銀行賬戶開立，要準備一大堆材料，用一個月東奔西跑。現(xiàn)在到市民之家辦業(yè)務(wù)，不出大樓，能辦完所有事?！眲⒖∠檎f。

 

　　為進一步簡政放權(quán)，安陽實施審批服務(wù)“五個一”改革，即一個領(lǐng)導(dǎo)分管、一個科室承辦、一個窗口對外、一枚印章簽批、一站式辦結(jié)。比如，市環(huán)保局成立審批辦公室，將全局所有行政審批職能集中到審批辦公室，整建制進駐市民之家。審批辦公室主任為首席代表，變原來的“前店后廠”為“終點辦結(jié)”，極大提高了直接辦結(jié)率。宋光明說：“第二批30余家單位的行政審批及繳費項目正與‘網(wǎng)上市民之家’對接，逐步實現(xiàn)所有進駐事項的在線申報、審批和繳費?！?/div>