一是加大自助終端機(jī)覆蓋，強(qiáng)化自助終端機(jī)功能。  在原有自助終端的基礎(chǔ)上，新增社保自助終端機(jī)50臺(tái)，分別布設(shè)于社保大廳、17各鎮(zhèn)辦保障所、銀行網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院等場所，同時(shí)強(qiáng)化終端機(jī)功能應(yīng)用，由原先的信息查詢，增強(qiáng)為社保費(fèi)繳納、政策查詢、權(quán)益記錄打印等業(yè)務(wù)經(jīng)辦的自助化。

 

　　二是完善并推廣網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)。網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)的推廣主要是分兩大類。一是單位應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來辦理業(yè)務(wù)，增加單位網(wǎng)上增減員及基數(shù)申報(bào)模塊，單位可以足不出戶，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單位人員增減錄入、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工社會(huì)保險(xiǎn)卡辦理等業(yè)務(wù)。二是個(gè)人通過網(wǎng)上平臺(tái)辦理居民醫(yī)保申報(bào)及社保權(quán)益查詢，參保人員網(wǎng)上錄入身份信息及密碼即可查詢自身社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益信息。

 

　　三是打造新的文登人社官方微信平臺(tái)、完善原有手機(jī)短信平臺(tái)。結(jié)合時(shí)代腳步發(fā)展，應(yīng)用新的互聯(lián)端口，推出文登區(qū)社保中心自己的微信平臺(tái)“文登人社”，通過平臺(tái)發(fā)布政策消息，及時(shí)傳遞人社動(dòng)態(tài)。同時(shí)加強(qiáng)原有短信平臺(tái)的應(yīng)用，在特定業(yè)務(wù)辦理后以短信的方式告知辦理人員辦理注意事項(xiàng)，讓參保人“少跑腿，多辦事”，同時(shí)也可減少前臺(tái)業(yè)務(wù)咨詢率，緩解前臺(tái)業(yè)務(wù)壓力。

 

　　通過此次服務(wù)窗口信息化、電子化建設(shè)工作的實(shí)施，大大減輕了前臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)辦壓力同時(shí)方便了群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了兩者雙贏。為進(jìn)提升服務(wù)水平，我們將加大新型服務(wù)窗口建設(shè)力度。將再度增加自助終端機(jī)的布設(shè)，強(qiáng)化自助終端機(jī)功能（居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)模塊的開發(fā)及使用），推廣自助終端機(jī)的使用；采取分批次培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)的使用，讓增減員等業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)，前臺(tái)只負(fù)責(zé)審核；最后將加強(qiáng)微信平臺(tái)宣傳力度，提高“文登人社”關(guān)注度，讓群眾在第一時(shí)間內(nèi)以更簡單、更方便的途徑獲知人社動(dòng)態(tài)，傳達(dá)人社信息。