自今年7月人民網(wǎng)開通“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”以來，陸續(xù)已有數(shù)百位網(wǎng)友給張春賢留言提出各種建議和意見。按照張春賢“高度重視網(wǎng)友留言”的要求，湖南省委常委、省委宣傳部部長蔣建國召集10余個(gè)省直相關(guān)部門進(jìn)行了專題研究，決定對(duì)網(wǎng)友留言按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、分類處理、分別反饋”的原則進(jìn)行處理，并就建立協(xié)調(diào)落實(shí)工作機(jī)制、明確相應(yīng)機(jī)構(gòu)和專職人員等進(jìn)行了具體安排，使這項(xiàng)工作成為常態(tài)。(2008年10月23日人民網(wǎng))
網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通決定了其具有完全的開放性，沒有了人為設(shè)置的“壁壘”和“圍墻”，使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為了社會(huì)輿論場和民意集散點(diǎn)，成為民意訴求的一個(gè)重要平臺(tái)。群眾有什么想法，有什么意見，只要不違反國家大政方針，沒有進(jìn)行惡意的人身攻擊，都可以在任意網(wǎng)站的論壇、留言、博客上發(fā)表。盡管有些網(wǎng)友的言論顯得有些過激甚至夸張，但當(dāng)一件事情受到很多人的批評(píng)時(shí)，不能不反映出問題的實(shí)質(zhì)。由此順藤摸瓜、對(duì)癥下藥，既可節(jié)約行政成本，又能迅即解決問題，提高辦事效率，提升執(zhí)政水平，實(shí)現(xiàn)多贏，為百姓帶來更多的福祉。在信息時(shí)代，對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意全面封鎖和不聞不問都是不可取的，也是極為有害的。因此，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)、合理利用，就顯得尤為緊要和重要。
有調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)民意和網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的有效性，已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展和民主政治的推動(dòng)力量。正因?yàn)槿绱耍瑥闹醒氲降胤?，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部青睞網(wǎng)絡(luò)民意。今年6月20日，胡錦濤總書記來到人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇同網(wǎng)友們?cè)诰€交流；溫家寶總理也多次在小組座談中提到他上網(wǎng)了解的群眾意見與各種社會(huì)信息；不少地方黨政要員也紛紛適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿論生態(tài)，不斷暢通和重視網(wǎng)絡(luò)輿論渠道，讓黨和政府的執(zhí)政能力通過網(wǎng)絡(luò)與民意的零距離而得到改善和提高。
近年來，我們欣喜地看到越來越多地政府官員頻繁“現(xiàn)身”網(wǎng)絡(luò)，“跟帖”回復(fù)網(wǎng)友留言，主動(dòng)在網(wǎng)上發(fā)帖、開博，邀網(wǎng)友灌水、拍磚，與網(wǎng)民進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，為互聯(lián)網(wǎng)世界平添了很多新意和親情。應(yīng)該說，絕大多數(shù)地方官員還是非常重視網(wǎng)民意見和建議的，并采取了一系列切實(shí)可行的措施，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)管理、常規(guī)要求，保證了網(wǎng)民反映的問題得到及時(shí)有效地落實(shí)和妥善解決。但是，也有少數(shù)官員對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的重視只是停留在口頭上，說的多，做的少。一些干部雖然也能偶爾上上網(wǎng)，但是看花邊獵奇新聞、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、炒股聊天的比較多，很少主動(dòng)去搜集和征求群眾的意見和建議。即便搞一些與網(wǎng)民見面活動(dòng)，也是貪圖“轟動(dòng)”效應(yīng)和個(gè)人出名，缺少一些有效的保障措施，沒有長久計(jì)劃和常效機(jī)制，在“淺水區(qū)”“浮游”，不能深入徹底地解決問題，搞形式主義和個(gè)人作秀。
“對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的重視不能停留在口頭上?！焙鲜∥瘯?、省人大常委會(huì)主任張春賢最近表示，要高度重視人民網(wǎng)等網(wǎng)友的建言獻(xiàn)策，認(rèn)真吸納網(wǎng)友提出的好的建議，切實(shí)解決網(wǎng)友反映的一些實(shí)際問題。人民網(wǎng)《對(duì)書記省長說》欄目開辦以來，網(wǎng)友對(duì)湖南工作提出的意見、建議和反映的一些具體問題，會(huì)定期送到張春賢的案頭，并通過各種方式批轉(zhuǎn)相關(guān)地方和部門研究處理。目前，不少網(wǎng)友提出的意見、建議被吸收采納，反映的一些問題及時(shí)得到回復(fù)或妥善解決。
信息化的日益滲透，已經(jīng)容不得我們?cè)侏q豫、再彷徨。落后就要挨打。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)要想成為好領(lǐng)導(dǎo)、好干部、好公仆，就必須學(xué)會(huì)上網(wǎng)，經(jīng)常上網(wǎng)。當(dāng)然，作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”，要求他天天呆在網(wǎng)上也是不現(xiàn)實(shí)的，但忙里偷閑常上網(wǎng)遛遛，發(fā)表評(píng)論、闡述思想、談?wù)劯惺?、抒發(fā)情懷，并用這種先進(jìn)的方式聽民聲、察民意，還是應(yīng)該大力提倡的。這不僅是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的親政，也是時(shí)代特色的親民。如果對(duì)電腦一問三不知，抑或?qū)W(wǎng)絡(luò)民意熟視無睹、驚慌失措、打擊報(bào)復(fù)等，必然會(huì)被人民所唾棄，被時(shí)代所淘汰，更不可能走在思想解放和科學(xué)發(fā)展的前列。
人民當(dāng)家做主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心。黨的十七大報(bào)告提出，“要健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道”，就是要充分保障人民當(dāng)家做主。一些地方推行的網(wǎng)上“信訪一刻鐘”、網(wǎng)上“交流一小時(shí)”等形式，搭建了官民互動(dòng)的有效平臺(tái)，也找到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代執(zhí)政為民的有效抓手。實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)讓官意和民意可以在瞬間達(dá)成一致，也可以在瞬間成為死敵。對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意處理得好，則會(huì)政通人和、人心順暢，處理得不好，很可能造成情緒對(duì)立、矛盾激化，給我們的工作帶來被動(dòng)和抵觸。
“民生事大，民意事大”。為民愛民、關(guān)注民生和尊重民意，應(yīng)該成為各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本技能、基本本領(lǐng)和基礎(chǔ)底線。期盼更多的領(lǐng)導(dǎo)干部常上網(wǎng)看看，把網(wǎng)絡(luò)作為提取民意、聆聽民聲、溝通民眾的重要平臺(tái)，并成為一種常態(tài)，作為一種“固定動(dòng)作”堅(jiān)持下去，到上網(wǎng)去直接聽取網(wǎng)民相關(guān)的意見、建議，及時(shí)解答和解決網(wǎng)民反映的相關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和矛盾問題，做到條條辦復(fù)，并學(xué)會(huì)用網(wǎng)民的智慧來破解改革開放、科學(xué)發(fā)展難題，來提升執(zhí)政能力和水平，成為真正意義上的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人和網(wǎng)民的知心人、貼心人！
