上周六,在清華大學(xué),蘇寧集團聯(lián)合《商學(xué)院》雜志和藍(lán)獅子共同舉辦“從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+”蘇寧案例研討會,同時對外發(fā)布新書《從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+:蘇寧為什么贏》。
現(xiàn)場,蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民、中國經(jīng)營報社總編輯李佩鈺、清華大學(xué)研究生院副院長張偉、清華北卡EMBA項目中心主任蔡臨寧、《商學(xué)院》雜志出品人汪靜等嘉賓熱烈討論蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功的秘訣,與清華EMBA學(xué)員、媒體人士等現(xiàn)場聽眾分享傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)變革的見解。
學(xué)術(shù)研討蘇寧轉(zhuǎn)型
選址清華,并以案例研討的形式發(fā)布新書,就已經(jīng)說明這是一場別具一格的新書發(fā)布會。
清華大學(xué)是國內(nèi)頂尖學(xué)府,學(xué)術(shù)界的璀璨明珠,在此舉辦的讀書會帶著濃郁的研究探討意味。而現(xiàn)場都是專家學(xué)者、教師、學(xué)生、行業(yè)翹楚,所探討的話題又都與“零售業(yè)”、“變革”、“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”有關(guān)。
這樣的發(fā)布儀式安排,與其說是關(guān)于蘇寧轉(zhuǎn)型的一本新書的首發(fā)儀式,還不如說它是一場學(xué)術(shù)研討會,學(xué)界、業(yè)界齊聚,以蘇寧為傳統(tǒng)零售業(yè)變革的案例,探討蘇寧的成功轉(zhuǎn)型能夠給行業(yè)帶來什么啟發(fā),探討零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的種種可能。
當(dāng)一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型被用于商學(xué)院探討的案例,那么寫轉(zhuǎn)型的這本書,則跳出了為企業(yè)服務(wù)的格局,開始有了更加豐富的意義,有了為行業(yè)和社會服務(wù)的味道,成為社會財富。而蘇寧這樣的轉(zhuǎn)型,也肯定會因為它的開創(chuàng)性、啟發(fā)性,成為“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”社會的一次寶貴嘗試。
展示蘇寧轉(zhuǎn)型開創(chuàng)性
吳曉波在《從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+:蘇寧為什么贏》一書的序言中提到,他與張近東交流的半小時內(nèi),張近東反復(fù)提到“開放”與“共享”這兩個詞。其實這本書以說明書式、事無巨細(xì)地將蘇寧轉(zhuǎn)型過程和盤托出,對蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型做全景紀(jì)實,就是“開放”與“共享”這兩個詞的體現(xiàn)。不管是政府部門、行業(yè)還是學(xué)術(shù)界,能從蘇寧這種開創(chuàng)性的轉(zhuǎn)型中獲得啟發(fā),收獲智慧,蘇寧轉(zhuǎn)型就是一種社會財富,本書也就是一筆社會財富。
蘇寧擁抱互聯(lián)網(wǎng),開始轉(zhuǎn)型,就是一種開創(chuàng)性的精神。蘇寧在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中所表現(xiàn)出來的勇氣和智慧,以及在涉及供應(yīng)鏈、管理、消費者關(guān)系、團隊、技術(shù)等方面的種種舉措,都能給其他傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供借鑒和說明。
更重要的是,蘇寧走“沃爾瑪+亞馬遜”的O2O互聯(lián)網(wǎng)零售之路非常具備開創(chuàng)性,既擁抱了互聯(lián)網(wǎng)這一時代新鮮事物,又創(chuàng)造性地把線下門店與線上融合起來,形成有機互動,達(dá)到線上線下的最優(yōu)狀態(tài),給用戶提供更完整更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
感知市場順應(yīng)需求
蘇寧云商集團副董事長孫為民在演講中表示,企業(yè)經(jīng)營只有一個真理,那就是適應(yīng)市場,適應(yīng)消費者,消費者的需求就是轉(zhuǎn)型的方向。以顧客及顧客需求為核心時,也要把握效率和成本,這是蘇寧轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵邏輯。
孫為民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在長尾、海量貨品上具有優(yōu)勢,但產(chǎn)品搬到線上后會有一些感官的喪失,降低了品牌溢價,服務(wù)也會打折扣。這個時候,線下的優(yōu)勢就凸顯出來了,因為線下有使用場景,在品質(zhì)消費、個性消費的時代,消費者能直觀感受到產(chǎn)品的價值。此外,高頻消費、低價值的產(chǎn)品,效率還是線下高。這是蘇寧區(qū)別于其他電商平臺的地方,也是蘇寧成功轉(zhuǎn)型很重要的因素。
新書作者徐軍認(rèn)為,蘇寧感知時代和市場變化的能力、思想轉(zhuǎn)變的能力、自我革命的能力、走自己路的勇氣以及開放共贏的思維,這些軟實力很值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)。而在轉(zhuǎn)型方法上,蘇寧小步試錯,開辟改革的試驗田,就像種子一樣,在體制之外埋一顆種子,資源逐漸向外部傾斜,積量變就能產(chǎn)生質(zhì)變。 (丈/施之軍)