政府創(chuàng)新與電子政府建設(shè)研討會(huì)10月27日在蓉召開。成都市信息辦主任劉勇透露,成都的政府網(wǎng)站未來將成為公眾辦事的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),“老百姓網(wǎng)上遞交和辦事能夠占到50%份額”。
劉勇說,成都的“電子政府”構(gòu)建正在經(jīng)歷第三個(gè)階段,即老百姓從在政務(wù)中心窗口辦事向網(wǎng)上辦事過渡,即從“一窗式”向”一網(wǎng)式”過渡。今年,市信息辦已經(jīng)開始組織實(shí)施這一系統(tǒng)工程,包括全域成都覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)、3G覆蓋等。
未來,成都市政府網(wǎng)站將成為公眾辦事的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并建立兩大系統(tǒng):信息采集系統(tǒng)和發(fā)布系統(tǒng)。劉勇解釋說,現(xiàn)在各職能部門都有各種采集系統(tǒng),比如疫情 采集、數(shù)字城管等,“采集系統(tǒng)越來越多,老百姓要記下的網(wǎng)址、電話越來越復(fù)雜,也就找不到點(diǎn)了”;同時(shí),政府部門承接了大量訴求,既不能退回,也無法交出 去,辦事效率就會(huì)低下。統(tǒng)一的采集系統(tǒng)建立后,公眾就可以通過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)窗口提交自己的行政事項(xiàng)。
在信息采集系統(tǒng)之下,還將有一個(gè) “智能調(diào)度系統(tǒng)”。這一系統(tǒng)根據(jù)各部門的職能、分工等,把收集到的事項(xiàng)實(shí)施分類整理,自動(dòng)調(diào)度到各相關(guān)職能部門的受理平臺(tái),再對接政務(wù)事項(xiàng)辦理平臺(tái)。事項(xiàng) 辦理后,其結(jié)果就會(huì)回到政府網(wǎng)站上的第二個(gè):發(fā)布系統(tǒng),群眾對事項(xiàng)辦理結(jié)果就能一目了然。
在調(diào)度系統(tǒng)到發(fā)布系統(tǒng)中間,還橫跨了一個(gè)電子監(jiān)察系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以全程監(jiān)控政務(wù)事項(xiàng)到達(dá)每一個(gè)部門的過程,監(jiān)督政府部門的行政效能。
按照劉勇的設(shè)想,這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能真正實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的政府辦公和市民辦事業(yè)務(wù)平臺(tái),“公眾屆時(shí)就能感受到政府辦事無處不在、無時(shí)不在”。據(jù)悉,這一系統(tǒng)預(yù)計(jì)在2010年建成。