2015年8月15日,烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺啟動試運行,這個平臺由線上、線下兩部分組成,將為老人和家庭提供居家預(yù)警、應(yīng)急救助、生活服務(wù)、健康管理、照護服務(wù)等,形成烏鎮(zhèn)老年服務(wù)的社會保障機制。
“目前,烏鎮(zhèn)60歲以上的老年人口有1.5萬,占全鎮(zhèn)人口的26%,意味著烏鎮(zhèn)已經(jīng)步入中度老齡化社會?,F(xiàn)在烏鎮(zhèn)已經(jīng)有雅達、平安這類提供高端養(yǎng)老服務(wù)的機構(gòu),也有服務(wù)五保老人的敬老院,但是介于這兩者中間的一大批老人,他們也需要養(yǎng)老服務(wù),如何讓他們擁有幸福的晚年生活?為此,我們探索建立了這個平臺。”烏鎮(zhèn)宣傳委員晏綱說,烏鎮(zhèn)是世界互聯(lián)網(wǎng)大會的舉辦地,將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果深度融合于養(yǎng)老服務(wù)各個環(huán)節(jié),將提升養(yǎng)老行業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。
遠程照顧管理老人生活
烏鎮(zhèn)“智慧養(yǎng)老”的線上平臺,主要是通過為老人在家中安裝“智能居家照護設(shè)備”、“遠程健康照護設(shè)備”、“SOS呼叫跌倒與報警定位”,并利用阿里云服務(wù)器、微信、APP等進行遠程管理。這套系統(tǒng)是目前國內(nèi)老年社會服務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先水平的交互服務(wù)平臺。
目前,烏鎮(zhèn)已試點20戶家庭進行遠程管理,接下去將逐漸擴大覆蓋面,預(yù)計到8月底將實現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)老人全覆蓋。據(jù)服務(wù)平臺管理方負責(zé)人韓紀(jì)江介紹,遠程管理可以讓子女不在父母身邊,也能盡到孝心。比如,老人通過健康照護設(shè)備可以測量血壓、血糖等各種身體健康指標(biāo),這些指標(biāo)都會實時傳輸進老人的電子健康管理檔案中,子女可以通過關(guān)注管理方的微信,實時了解父母的身體健康狀況。如果老人血壓高了,子女還可以通過微信為老人點一份降血壓的餐飯,餐飯會由工作人員送上門。如果子女沒有時間陪伴父母,也可以通過微信預(yù)約一些文體活動讓老人參與,豐富老人的晚年生活。
“老人手腕上戴上一個手環(huán),一旦發(fā)生摔倒等事故,老人可以通過按動手環(huán)進行報警,我們的管理中心馬上就能發(fā)出警報,那么我們就會立即聯(lián)系家人、社區(qū)干部等上門幫助。如果老人長時間在浴室不出來,忘記關(guān)門等,也都會產(chǎn)生警報……這些服務(wù),對于空巢老人尤其重要?!表n紀(jì)江說。
提供個性化高端服務(wù)
線下平臺是烏鎮(zhèn)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,該中心配置一流、功能完善,使用面積達2000平方米。中心通過評估老人的生活自理能力、心理與情緒狀況、家庭生活狀態(tài)、社會交往情況等,把服務(wù)分為7個等級,可根據(jù)老人的實際情況訂制服務(wù)套餐,滿足個性化的生活照護需求。
中心內(nèi)有個助浴室,專門為失能及生活需要協(xié)助的老年人準(zhǔn)備了國外進口的專業(yè)設(shè)備,由護理人員協(xié)助老人進行沐浴。浴室提供有步入式浴缸,老人可以走進去,坐在里面洗澡,步入式浴缸里安裝有按摩設(shè)備,能幫助老人放松身體。行動不便的老人還可以躺在浴床上洗澡。洗完澡,老人可通過人體烘干機進行全身烘干,在大冬天不容易感冒。此外,浴室內(nèi)還有洗衣機和烘干機,如果老人有需求,可以隨時清洗、烘干衣物,洗完澡干干凈凈帶回家。
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,老人在這里還能夠充分感受到時代變遷帶來的變化。中心配有觸摸屏電腦、3D打印機、體感互動游戲、iPad等高端的科技產(chǎn)品,供老人體驗、感受。中心志愿者會帶老人一起在網(wǎng)上沖浪,講解電腦和互聯(lián)網(wǎng)知識。
此外,中心有圖書室、多功能活動室、體能訓(xùn)練區(qū),老人可以根據(jù)自己的喜好選擇不同的場所,組建不同興趣小組。中心還提供三餐和各種活動,如書法繪畫、健康講座、太極拳等??祻?fù)師和理療師可以幫助有需要的老人進行認(rèn)知能力、肢體等各方面的訓(xùn)練。
據(jù)悉,今后,烏鎮(zhèn)還將建7個這樣的小型居家養(yǎng)老服務(wù)中心,實現(xiàn)城鄉(xiāng)老人全覆蓋。
