互聯(lián)網(wǎng)對(duì)政府治理理念、治理范式、治理內(nèi)容、治理手段等也產(chǎn)生著不同程度的影響。黨的十八屆三中全會(huì)提出:“全面深化改革的總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度,推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。”本文試圖將互聯(lián)網(wǎng)這一新概念與政府治理有機(jī)結(jié)合,闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下政府治理的轉(zhuǎn)型。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特征
?。ㄒ唬┛缃缛诤稀?缃缛诤鲜钱a(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,也是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。其中與工業(yè)的跨界融合是最突出的,過(guò)去傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)構(gòu)化模式,正在被顛覆。誠(chéng)然,這種顛覆本身帶來(lái)的是產(chǎn)業(yè)之間的融合,以及新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和蓬勃興起?!吨袊?guó)制造2025》將是一個(gè)前所未有的跨界融合行動(dòng)綱要,各行各業(yè)之間將實(shí)現(xiàn)新的跨界融合。
?。ǘ┻B接一切?;ヂ?lián)網(wǎng)的未來(lái)是連接一切??缃缧枰B接,融合需要連接,創(chuàng)新需要連接。“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ),用新技術(shù)與各行業(yè)跨界融合,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),并不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式,構(gòu)建連接一切的新生態(tài)。嘀嘀打車(chē)創(chuàng)建了人與出租車(chē)之間的連接,大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)建了人與餐飲服務(wù)之間的連接。
(三)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。我國(guó)粗放的資源驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)方式早就難以為繼,必須轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展這條正確的道路上來(lái)。只有改革創(chuàng)新,才能建立可跨界、可協(xié)作、可融合的環(huán)境與條件,這正是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,就是要推動(dòng)以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新。我國(guó)未來(lái)是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,這也是新常態(tài)。
?。ㄋ模╅_(kāi)放兼容?;ヂ?lián)網(wǎng)的特質(zhì)決定了它既沒(méi)有時(shí)間界限也沒(méi)有地域界限。互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放兼容體現(xiàn)在用戶可以高度地參與和交互進(jìn)去,充分發(fā)揮智慧和創(chuàng)新能力,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的平臺(tái)可以為社會(huì)提供各種新的應(yīng)用、新的服務(wù)。只有開(kāi)放才能融合,在一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)里,跨界才能找到和外界其它要素之間的共通點(diǎn)。
?。ㄎ澹┳鹬厝诵?。“人民對(duì)美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)。”這顯示了對(duì)人性的尊重。人性的光輝是推動(dòng)進(jìn)步的首要力量。“網(wǎng)絡(luò)面前人人平等”,尊重人性是互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的文化?;ヂ?lián)網(wǎng)力量之強(qiáng)大是源于對(duì)人性的最大限度的尊重、對(duì)用戶體驗(yàn)的敬畏、對(duì)人的創(chuàng)造性的重視。
?。┯袡C(jī)整體。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)上分散的資源融為有機(jī)整體,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代進(jìn)入了一個(gè)串聯(lián)、并聯(lián)并行的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)關(guān)系。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中,各個(gè)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)背后的分支,互聯(lián)互通成為一個(gè)有機(jī)的生態(tài)圈;有機(jī)生態(tài)圈各有機(jī)體之間,既競(jìng)爭(zhēng)又合作,既獨(dú)立生存又開(kāi)放包融。開(kāi)放、合作、共享是有機(jī)生態(tài)圈良性循環(huán)的基本生存法則。
(七)知識(shí)經(jīng)濟(jì)。大數(shù)據(jù)背后隱含著人的豐富的內(nèi)心世界以及互動(dòng)所產(chǎn)生的新信息與新知識(shí)。決策將日益依賴互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)背后的知識(shí),誰(shuí)擁有互聯(lián)網(wǎng),誰(shuí)能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的分析、挖掘與應(yīng)用,誰(shuí)就擁有未來(lái)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代真正使人類社會(huì)進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,也使組織最大的財(cái)富不再是簡(jiǎn)單的擁有人才,而是其所擁有的數(shù)據(jù)與知識(shí)。
?。ò耍┲厮芙Y(jié)構(gòu)。全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。隨之帶來(lái)很多要素如權(quán)力、關(guān)系、習(xí)慣、娛樂(lè)、規(guī)則和溝通方式的變化。互聯(lián)網(wǎng)模糊了地理邊界,也更換了原有的游戲規(guī)則以及管控模式。連接的關(guān)系里產(chǎn)生了新的智慧、新的人脈、新的生活。
(九)內(nèi)容為王。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,仍須內(nèi)容為王。而現(xiàn)今很多企業(yè)走入了誤區(qū),太過(guò)在乎互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大,忽視了行業(yè)的本質(zhì)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將新一代信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈融合起來(lái),從而提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
?。ㄊ┵F在信任。經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿羅提出“信任是經(jīng)濟(jì)交換的潤(rùn)滑劑”;赫希則提出“信任是很多經(jīng)濟(jì)交易所必須的公共品德”?;ヂ?lián)網(wǎng)讓信息不對(duì)稱降低,連接節(jié)點(diǎn)的可替代性提高,只有信任是選擇節(jié)點(diǎn)或連接器的最好判別因素。欲在“互聯(lián)網(wǎng)+”中如魚(yú)得水,積累信任性關(guān)系變得非常重要。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代政府治理面臨的新挑戰(zhàn)
?。ㄒ唬┕妳⑴c的無(wú)序。隨著社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等的普及成熟,公眾表達(dá)訴求和參與社會(huì)公共治理的渠道更為多元、更加便捷,但也導(dǎo)致了社會(huì)無(wú)序參與過(guò)度。政府如何引導(dǎo)公眾增強(qiáng)創(chuàng)新參與,減少無(wú)序參與是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。此外,中國(guó)城鄉(xiāng)間、地區(qū)間、群體間等的數(shù)字鴻溝,會(huì)嚴(yán)重影響治理的公平性和包容性。
?。ǘ?shù)據(jù)管理的困境。從政府角度來(lái)看,政府部門(mén)所產(chǎn)生的資料多數(shù)為文本信息,利用頻率和效率低。政府部門(mén)條形化、層級(jí)化衍生出數(shù)據(jù)保護(hù)主義,在數(shù)據(jù)時(shí)代有增無(wú)減,很可能由“信息孤島”走向“數(shù)據(jù)孤島”。同時(shí),海量數(shù)據(jù)催生了信息冗余,信息越充裕,信息處理成本就越高,信息不對(duì)稱性問(wèn)題往往也就越凸顯。
?。ㄈ┛捎脭?shù)據(jù)的匱乏。在數(shù)據(jù)大爆炸的時(shí)代,政府、研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)和公眾卻總是存在著數(shù)據(jù)不足的感覺(jué),想用的、能用的數(shù)據(jù)無(wú)處可尋,可用的、可信的數(shù)據(jù)極端匱乏,正是這種“優(yōu)質(zhì)”數(shù)據(jù)缺乏的現(xiàn)狀影響制約著社會(huì)數(shù)據(jù)意識(shí)的形成、政府業(yè)務(wù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的形成。
?。ㄋ模?shù)據(jù)開(kāi)放的權(quán)衡。政府?dāng)?shù)據(jù)作為國(guó)家核心資產(chǎn),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和安全都有著決定性作用。數(shù)據(jù)開(kāi)放不是無(wú)條件的,政府要權(quán)衡數(shù)據(jù)開(kāi)放和個(gè)人隱私保護(hù)、權(quán)衡數(shù)據(jù)開(kāi)放時(shí)間和開(kāi)放程度、權(quán)衡滿足社會(huì)數(shù)據(jù)開(kāi)放需要和保護(hù)國(guó)家安全等多個(gè)方面,然后找到均衡點(diǎn)。如何均衡各方數(shù)據(jù)需要是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代政府面臨的一大挑戰(zhàn)與難題。
(五)公眾輿論的誤導(dǎo)。輿論是對(duì)社會(huì)的事態(tài)發(fā)展和人們的思想行為影響最直接也最有沖擊力的一種“軟性力量”。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息更加難以控制。政府信息引導(dǎo)的“正能量”有時(shí)會(huì)輸于網(wǎng)絡(luò)謠言的“負(fù)能量”,一個(gè)很小的與政府或者社會(huì)有關(guān)的負(fù)面消息就可以帶來(lái)系列的連鎖反應(yīng),進(jìn)而造成不可想象的恐慌、災(zāi)難等負(fù)面影響。
?。?shù)據(jù)應(yīng)用的欠缺。受意識(shí)、體制和技術(shù)等多因素的制約,政府的海量數(shù)據(jù)多處于“休眠”狀態(tài),真正用于提升業(yè)務(wù)效率、改變業(yè)務(wù)流程、變革業(yè)務(wù)發(fā)展的應(yīng)用并不多。政府部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)可能產(chǎn)生的價(jià)值,以及如何利用數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)政府的科學(xué)決策依然有相當(dāng)長(zhǎng)的距離。
?。ㄆ撸┬畔⑻幚淼臏??;ヂ?lián)網(wǎng)擴(kuò)大了政府治理的邊界,要求政府對(duì)公眾需求作出即時(shí)或瞬時(shí)回應(yīng)?;ヂ?lián)網(wǎng)不受時(shí)間和空間的束縛,人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)都可以表達(dá)訴求和期待,甚至可以發(fā)泄不滿和抗議。他們隨時(shí)隨地將自己的所見(jiàn)所聞發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)。但有些復(fù)雜問(wèn)題難以即時(shí)作出令對(duì)方滿意的答復(fù),最終就有可能導(dǎo)致事態(tài)的演變。
?。ò耍╇S機(jī)因素的干擾。政府治理面臨的隨機(jī)因素不斷增加,放大了治理機(jī)制缺失的弊端,進(jìn)而嚴(yán)重影響了公共政策和政府的權(quán)威性?;ヂ?lián)網(wǎng)所構(gòu)建的開(kāi)放環(huán)境一般是在“匿名”狀態(tài)下運(yùn)行的,其本身無(wú)法排除魚(yú)龍混雜、泥沙俱下的不良和不實(shí)信息,這使得政府治理面臨著很多隨機(jī)因素。如果不能及時(shí)澄清并消除這些隨機(jī)因素,很可能會(huì)釀成事端。
?。ň牛┒嘣幕挠绊憽.?dāng)代中國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)文化呈現(xiàn)出“一元主導(dǎo)、多元并存”的發(fā)展態(tài)勢(shì),這是20世紀(jì)后期市場(chǎng)化、經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化三大趨勢(shì)在我國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中相互作用的必然結(jié)果。文化的多元化是一種歷史的進(jìn)步,是今后相當(dāng)長(zhǎng)的歷史階段的社會(huì)發(fā)展常態(tài)。文化的多元化,給我國(guó)的主流文化建設(shè)帶來(lái)了挑戰(zhàn),對(duì)政府治理也帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。
?。ㄊ┲卫碇黧w的重構(gòu)。在國(guó)家治理體系下,治理國(guó)家不再僅僅是國(guó)家機(jī)關(guān)的事情,各個(gè)社會(huì)主體都應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任,做到各盡所能、各盡其責(zé)。這必然要求在政府、社會(huì)、市場(chǎng)、公民個(gè)人之間的合作與良性互動(dòng),形成新型的伙伴關(guān)系。而治理主體的重構(gòu)、適應(yīng)將有一個(gè)過(guò)程。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代政府治理轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)
?。ㄒ唬┩怀隹茖W(xué)性。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代真正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,熱愛(ài)科學(xué)、崇尚科學(xué)已成主流。與之相適應(yīng),政府治理必須突出科學(xué)性。一是科學(xué)的武裝。要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和科學(xué)理論,增強(qiáng)科學(xué)意識(shí),弘揚(yáng)科學(xué)精神,提高科學(xué)素養(yǎng)。二是科學(xué)的思維。治理者要樹(shù)立“眾包”思維、“免費(fèi)”思維、“共贏”思維,實(shí)現(xiàn)從概率思維到網(wǎng)絡(luò)思維的轉(zhuǎn)變,考慮問(wèn)題、掌握信息、制定政策,都要全面、穩(wěn)妥、縝密,增強(qiáng)全面性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性。三是科學(xué)的應(yīng)用。以智能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐,通過(guò)讓海量、動(dòng)態(tài)、多樣的數(shù)據(jù)有效集成為有價(jià)值的信息資源,通過(guò)網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)、社會(huì)信用體系建設(shè)和政府信息資源共享與開(kāi)放,讓電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為常態(tài),提高政府治理的精細(xì)化和科學(xué)化,進(jìn)而有效提高工作效率。
?。ǘ┛倲埲中?。系統(tǒng)科學(xué)告訴我們,系統(tǒng)作為整體,它的性質(zhì)和功能不是各個(gè)要素的性質(zhì)和功能的簡(jiǎn)單相加。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特征之一是重塑結(jié)構(gòu)。這就要求我們觀察和處理問(wèn)題要著眼于有機(jī)整體,“不謀全局者不足以謀一域”,在政府治理中,要做到總攬全局。一是要養(yǎng)成顧大體、懂全局的優(yōu)良品格,樹(shù)立治理集團(tuán)整體功能的觀念,切實(shí)增強(qiáng)全局意識(shí)。二是要關(guān)心全局、了解全局,“家事、國(guó)事、天下事,事事關(guān)心”,認(rèn)清形勢(shì),心中有數(shù),這樣才能有效地總攬全局。三是要立足全局、統(tǒng)籌兼顧。既要突出重點(diǎn),把握中心環(huán)節(jié);又要兼顧全面,整體推進(jìn)。要自覺(jué)服從全局,協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,處理好各方面工作,調(diào)動(dòng)一切積極因素,促進(jìn)科學(xué)治理。
?。ㄈ﹦?wù)求客觀性。實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí),是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是黨的思想路線的核心??照?wù)`國(guó),實(shí)干興邦,治理者一定要結(jié)合自己的實(shí)際情況,因地制宜、因時(shí)制宜地做好治理工作,從辦得到的事情做起,從迫切需要解決的事情抓起,著力解決自身發(fā)展中存在的突出矛盾和問(wèn)題。真正的政績(jī)應(yīng)是“為官一任、造福一方”的實(shí)績(jī),是為黨和人民踏實(shí)工作的實(shí)績(jī),應(yīng)經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)、歷史的檢驗(yàn)和群眾的檢驗(yàn)。治理者一定要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),按客觀規(guī)律辦事,不盲目攀比,不搞花架子,不急功近利,不搞勞民傷財(cái)?shù)?ldquo;形象工程”,創(chuàng)出求真務(wù)實(shí)的政績(jī)。
(四)富于創(chuàng)造性。人類社會(huì)的一切進(jìn)步,都維系于不斷創(chuàng)造。當(dāng)今變化的速度之快、范圍之廣、程度之深都是前所未有的。與之相適應(yīng),政府治理要富于創(chuàng)造性。在實(shí)際工作中,必然會(huì)遇到許多新情況、新問(wèn)題。這需要干部以改革的精神研究新情況、形成新思路、采取新舉措、開(kāi)拓新局面。例如,過(guò)去的政府管理主要依靠政府的權(quán)力,依靠發(fā)號(hào)施令;而現(xiàn)在的政府治理則在運(yùn)用權(quán)力之外,還形成了市場(chǎng)的、法律的、文化的、習(xí)俗的等多種治理方法和治理技術(shù),政府治理行為者如何使用這些新的方法和技術(shù)來(lái)更好地對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行控制和引導(dǎo)呢?又例如,政府管理的行使是自上而下的,政府習(xí)慣于扮演“全能型選手”,包攬一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù);而政府治理更多地是在多元行為主體之間形成密切的、平等的關(guān)系,政府如何更多發(fā)揮宏觀的規(guī)范、調(diào)控作用并有效協(xié)調(diào)各主體之間的合作關(guān)系呢?等等。這些都是我們需要研究解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
?。ㄎ澹┰鰪?qiáng)開(kāi)放性。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)高度開(kāi)放的社會(huì),經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,使社會(huì)各要素不斷融合。中國(guó)的改革開(kāi)放就是一個(gè)不斷加深與經(jīng)濟(jì)全球化相聯(lián)系的歷史進(jìn)程。因此,政府治理要增強(qiáng)開(kāi)放性。一是增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)。充分認(rèn)識(shí)“開(kāi)放就是創(chuàng)造力,開(kāi)放就是競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)放就是生產(chǎn)力,大開(kāi)放能促大發(fā)展”的要義,強(qiáng)化“放水養(yǎng)魚(yú),欲取先予”的戰(zhàn)略意識(shí),強(qiáng)化“你賺錢(qián),我發(fā)展”的雙贏意識(shí)、“你投資,我服務(wù)”的市場(chǎng)意識(shí),以海納百川的胸懷融入開(kāi)放的世界。二是發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。用真誠(chéng)友好的態(tài)度和得天獨(dú)厚的資源合作,借雞下蛋、借船出海、借智生財(cái)、借勢(shì)發(fā)展。三是懂跨文化管理。同在一個(gè)“地球村”,在管理文化上取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互融合是必然的趨勢(shì)。要在保持本土文化基礎(chǔ)上兼收并蓄,不斷創(chuàng)新,建立既有自己特色又充分吸納人類先進(jìn)文化成果的管理模式。
?。┳⒅睾椭C性。全球化、多元化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化催生出的全新治理時(shí)代,使現(xiàn)代公共部門(mén)在創(chuàng)新公共管理改革之后又掀起了第二次改革浪潮,其核心特征就是伴隨治理理論而興起的各種跨界協(xié)作。因此治理者要注重和諧性,努力搞好協(xié)同治理。一是注重人際和諧。二是注重社會(huì)和諧,創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)發(fā)展環(huán)境。三是注重人與自然的和諧,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),確??沙掷m(xù)發(fā)展。
?。ㄆ撸┤谌肴宋男??;ヂ?lián)網(wǎng)改變了金字塔式的社會(huì)結(jié)構(gòu),人與人之間更加平等,每個(gè)人的各種需求都被釋放出來(lái),并得到空前重視。因此,在政府治理中要高揚(yáng)人文精神、體現(xiàn)人文關(guān)懷。一是愛(ài)民。治理者要把關(guān)心人、解放人、發(fā)展人,促進(jìn)人的全面、自由的發(fā)展作為自己的天職。二是靠民。治理者要運(yùn)用視頻訪談、社區(qū)論壇、微博、微信等新的網(wǎng)絡(luò)渠道與民眾直接溝通,廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議。三是富民。治理者要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,想盡千方百計(jì)促使當(dāng)?shù)丶涌彀l(fā)展,全面建成小康社會(huì),改善群眾生活。四是育民。要積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,不斷提高公民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。五是便民。要從管制型官員向服務(wù)型官員轉(zhuǎn)化,創(chuàng)建為民務(wù)實(shí)清廉的機(jī)關(guān),自覺(jué)為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
?。ò耍w現(xiàn)精確性。技術(shù)變革是政府治理現(xiàn)代化的重要推動(dòng)力量,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,社會(huì)信息化和政府信息化程度前所未有。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量每?jī)赡攴环?,且目前世界?0%的數(shù)據(jù)都是最近幾年才產(chǎn)生的。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析,可使政府決策更快速、靈活、科學(xué),從而實(shí)現(xiàn)政府治理的精細(xì)化和精準(zhǔn)化。治理者要努力做到精細(xì)化治理精準(zhǔn)化服務(wù),以“全方位、無(wú)縫隙對(duì)接”“零缺陷、無(wú)差錯(cuò)服務(wù)”和“精準(zhǔn)化、無(wú)瑕疵工作”為目標(biāo),科學(xué)布局,優(yōu)化流程,規(guī)范運(yùn)作,一絲不茍,全面提高治理水平。
(九)堅(jiān)持法治性。有效的政府治理,實(shí)質(zhì)上是一種依法而行、依法而動(dòng)、依法而治的社會(huì)狀態(tài)。實(shí)施有效的政府治理,法治推動(dòng)既是基本方式,也是核心內(nèi)容和題中應(yīng)有之義。一是尊崇憲法。二是公權(quán)法定。三是公眾參與。四是問(wèn)責(zé)獨(dú)立。任何在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的不作為、亂作為、慢作為等行為,都必須嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。五是依法治網(wǎng)。
?。ㄊ┨岣哂行浴L岣哒卫碛行缘闹饕緩绞牵海?)明責(zé)授權(quán),巧妙控制;(2)提高素質(zhì),增強(qiáng)活力;(3)知人善任,人盡其才;(4)樹(shù)好形象,樹(shù)立權(quán)威;(5)與時(shí)俱進(jìn),勇于改革;(6)創(chuàng)造條件,優(yōu)化環(huán)境;(7)應(yīng)用科技,手段先進(jìn);(8)排除干擾,把握主動(dòng);(9)惜時(shí)如金,科學(xué)運(yùn)籌;(10)精心策劃,抓好落實(shí)。
“天下大勢(shì),浩浩蕩蕩;順之者昌,逆之者亡”,政府治理者只有主動(dòng)創(chuàng)新,主動(dòng)應(yīng)對(duì),主動(dòng)轉(zhuǎn)型,才可立于不敗之地,共同讓政府走向善治!
?。ㄗ髡咴S廷鏡:清遠(yuǎn)市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)副主席)