旅游宣傳能力是一座城市文化軟實(shí)力的其中體現(xiàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體使旅游信息的傳播方式發(fā)生了翻天覆地的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)民了解資訊的第一信息源，而肇慶市旅游局審時度勢，巧借新媒體，為城市宣傳注入活力。
巧借平臺，主動融入“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”
為適應(yīng)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式，為更多市民、游客提供或推薦更有價(jià)值的、個性化的旅游信息，肇慶市旅游局加強(qiáng)了微博、微信的運(yùn)營質(zhì)量建設(shè)，并率全省旅游部門系統(tǒng)之先進(jìn)駐了擁有4億用戶的移動資訊客戶端《今日頭條》以及國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司搜狐、網(wǎng)易新聞等客戶端，“兩微一端一網(wǎng)”與傳統(tǒng)媒體相互融合聯(lián)動，形成多元、廣度的肇慶旅游全媒體宣傳方式。特別是用好“兩微一端”（微博、微信、移動客戶端），實(shí)現(xiàn)思想觀念創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新、傳播方式創(chuàng)新等，把“兩微一端”打造成肇慶旅游宣傳“新高地”，同時逐步完善服務(wù)功能，搭建便民利民綜合服務(wù)平臺，推廣肇慶城市形象，走在全國旅游系統(tǒng)前列。
“內(nèi)容+服務(wù)”，便利市民游客
作為服務(wù)性的政府單位，肇慶市旅游局微信、微博平臺提供了更多的便民服務(wù)功能，如景點(diǎn)景區(qū)、公交查詢、景區(qū)實(shí)時熱度、景區(qū)天氣、高速路況等等功能，同時強(qiáng)化圖文發(fā)布的質(zhì)量，提供大量有用、及時、美觀的圖文并茂的旅游資訊。還利用微信微博作為橋梁的溝通作用，在日常中加強(qiáng)了與市民、游客、網(wǎng)絡(luò)大V、旅游機(jī)構(gòu)等之間的線上線下互動與聯(lián)動，共同宣傳美麗肇慶，推廣本地的旅游。同時，兩微問政也便利了市民游客反映相關(guān)旅游問題，及時解決、解答相關(guān)旅游投訴、咨詢等，提高了肇慶旅游部門的服務(wù)能力與工作效率。
上線今日頭條、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞等客戶端，也是肇慶市旅游局完善“兩微一端”的一大探索，借助知名互聯(lián)網(wǎng)大平臺，讓肇慶旅游信息更精準(zhǔn)抵達(dá)目標(biāo)受眾，享受及時準(zhǔn)確的信息共享紅利，讓更多四面八方的游客通過“指尖上的旅游”走進(jìn)肇慶、了解肇慶，同時也大幅提升信息傳播效率，降低相關(guān)成本。
推動傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，打“組合拳”
目前，肇慶市旅游局新媒體加大與傳統(tǒng)媒體的互動合作?！皟晌⒁欢恕弊鳛樾碌木W(wǎng)絡(luò)媒體，其在傳播信息方面存在著自身的優(yōu)勢。在應(yīng)用“兩微一端”的同時，注重與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的合作，比如與南方衛(wèi)視、肇慶電視臺、西江日報(bào)、肇慶都市報(bào)的聯(lián)動，共同推動肇慶旅游傳播。
加強(qiáng)全市旅游部門新媒體的建設(shè)、完善和聯(lián)動
構(gòu)建“兩微一端”政務(wù)新媒體大格局，即：肇慶市旅游政務(wù)微博、微信公眾平臺集群矩陣等。肇慶市旅游局把旅游政務(wù)新媒體建設(shè)和運(yùn)用，作為推進(jìn)政務(wù)信息公開、改進(jìn)公共服務(wù)、創(chuàng)新旅游宣傳，密切與市民游客聯(lián)系的工作來抓，逐步建立健全機(jī)制，努力打造“網(wǎng)格化”旅游信息服務(wù)體系，做到在認(rèn)識高度上提升一層，在熟悉程度上領(lǐng)先一步，在推進(jìn)力度上加強(qiáng)一度，主動適應(yīng)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展的新形勢，形成全市旅游部門基本覆蓋、功能逐漸完備、運(yùn)行順暢的旅游信息服務(wù)體系。摒棄傳統(tǒng)的‘建個官網(wǎng)（微信）就萬事大吉’及‘我講你聽’的思維模式，充分考慮‘網(wǎng)民在哪，旅游政務(wù)新媒體就服務(wù)到哪’。
肇慶市旅游局新媒體建設(shè)成就
“肇慶市旅游局”官方微博、微信公眾號每天及時更新內(nèi)容，解答網(wǎng)友疑問。堅(jiān)持原創(chuàng)，微信內(nèi)容質(zhì)量好，受到網(wǎng)友的喜愛和認(rèn)可，影響力、互動力、傳播力日益增強(qiáng)。僅是2016年1、2月份，就有多條微信發(fā)布閱讀量突破10萬+的好成績，其中最高的一條《對不起，我要去肇慶，別再找我》一天閱讀人數(shù)50多萬，累計(jì)閱讀次數(shù)66萬多次，還有《肇慶版南山南》、《在英國BBC上見到肇慶是怎樣的感受，看看你就知》等也已成為市民游客茶余飯后談?wù)摰慕?jīng)典?！罢貞c市旅游局”微信多次位列全國政務(wù)微信影響力榜總榜前茅，最高排名全國第8，并多次列全國旅游政務(wù)微信榜第一。
“肇慶市旅游局”頭條號獲得了由中央網(wǎng)信辦《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志與今日頭條官方評出的2015年度“全國最具影響力旅游頭條號”稱號，為廣東旅游系統(tǒng)唯一上榜，全國旅游頭條號前茅，同名的新浪微博號則獲得了由人民日報(bào)、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室、微博聯(lián)合評選出的2015年度“廣東十大旅游局微博。
