3月1日,廣東省公安廳正式推出“廣東出入境”官方微信服務(wù)號(hào),提供了居民出入境的預(yù)約受理、再次簽注辦理、證件費(fèi)微信支付、微客服等一站式服務(wù)。繼廣州和深圳后,廣東省內(nèi)其他城市居民也可以用便捷的微信支付辦理出入境證件了。這也是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”聯(lián)合團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)上落地的有一個(gè)警務(wù)標(biāo)桿案例。

 
  據(jù)了解,廣東省內(nèi)赴港澳臺(tái)以及出國(guó)旅游的的居民,可通過(guò)“廣東出入境”官方微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行出入境證件辦理、線(xiàn)上預(yù)約、微信支付、查詢(xún)等操作,享受“證件掌上辦理、費(fèi)用掃碼支付、進(jìn)度主動(dòng)通知”的“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷服務(wù)。此前,深圳出入境管理部門(mén)作為微信辦理出入境服務(wù)的首個(gè)官方試點(diǎn),在便民力度已經(jīng)取得了喜人的成績(jī),官方微信服務(wù)號(hào)“深圳出入境”一經(jīng)上線(xiàn)就吸引了大量深圳居民關(guān)注和使用。數(shù)據(jù)顯示,關(guān)注“深圳出入境”的用戶(hù)數(shù)達(dá)到85萬(wàn)以上,超過(guò)四分之一的申請(qǐng)人選擇通過(guò)微信公眾號(hào)辦理出入境業(yè)務(wù),而且申請(qǐng)人數(shù)還在迅速擴(kuò)大。通過(guò)微信支付是該公眾號(hào)上線(xiàn)一年來(lái)最受歡迎的服務(wù),已經(jīng)有約26萬(wàn)人次使用。
 
  廣東省內(nèi)居民如需使用微信申請(qǐng)出入境簽注,可關(guān)注“廣東出入境”官方服務(wù)號(hào),填寫(xiě)個(gè)人信息,辦理在線(xiàn)申請(qǐng),預(yù)約辦證大廳面簽,按照受理編號(hào)進(jìn)行微信繳費(fèi)和根據(jù)個(gè)人信息查詢(xún)辦證情況。
 
  據(jù)了解,申請(qǐng)人通過(guò)微信辦理出入境業(yè)務(wù)的平均時(shí)間在5分鐘左右,遠(yuǎn)低于在線(xiàn)下窗口排隊(duì)、等候、辦理業(yè)務(wù)的20分鐘平均時(shí)長(zhǎng)。換言之,省內(nèi)居民以后無(wú)需專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假前往繁忙的出入境辦證大廳,只需在微信上動(dòng)動(dòng)指頭,就可迅速申請(qǐng)簽注,完成支付以及確認(rèn)反饋等一條龍操作,真正實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的閉環(huán)。
 
  “廣東出入境”官方微信服務(wù)號(hào)開(kāi)通覆蓋全省的微信支付服務(wù),不僅為省內(nèi)居民帶來(lái)了在微信公眾號(hào)上辦理出入境全部服務(wù)的重大利好,更在全國(guó)范圍內(nèi)相關(guān)部門(mén)提升政務(wù)服務(wù)水平和群眾便利作出了不少創(chuàng)新借鑒。如用戶(hù)輸入了身份證號(hào)碼后,可由系統(tǒng)自動(dòng)匹配,不需輸入出生日期、性別等信息,提升了操作的便利性,降低了輸入出錯(cuò)率;又如用戶(hù)申請(qǐng)成功后,可在幾分鐘內(nèi)收到微信所發(fā)出的主動(dòng)反饋,省掉原來(lái)線(xiàn)下漫長(zhǎng)的等待過(guò)程。
 
  出入境一直是政務(wù)類(lèi)服務(wù)占比較大的一項(xiàng)業(yè)務(wù),僅深圳出入境一年的辦證量在600萬(wàn)人次以上。通過(guò) “互聯(lián)網(wǎng)+出入境”的創(chuàng)新,官方微信服務(wù)可讓出入境部門(mén)的辦理效率得到明顯的提升,服務(wù)成本得以有效降低,群眾的辦證時(shí)間得到有效精簡(jiǎn),辦證流程也變得更簡(jiǎn)單方便,真正體現(xiàn)了“智慧警務(wù)”的可行性和高效性。廣東全省出入境簽注微信支付的落實(shí),更為各地出入境管理部門(mén)進(jìn)一步利用微信升級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),打造覆蓋全國(guó)的 “互聯(lián)網(wǎng)+出入境”服務(wù)平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為深化“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”的發(fā)展闡明了廣闊的前景。
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