3月1日,廣東省公安廳正式推出“廣東出入境”官方微信服務(wù)號,提供了居民出入境的預(yù)約受理、再次簽注辦理、證件費(fèi)微信支付、微客服等一站式服務(wù)。繼廣州和深圳后,廣東省內(nèi)其他城市居民也可以用便捷的微信支付辦理出入境證件了。這也是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”聯(lián)合團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)上落地的有一個(gè)警務(wù)標(biāo)桿案例。

 
  據(jù)了解,廣東省內(nèi)赴港澳臺以及出國旅游的的居民,可通過“廣東出入境”官方微信服務(wù)號進(jìn)行出入境證件辦理、線上預(yù)約、微信支付、查詢等操作,享受“證件掌上辦理、費(fèi)用掃碼支付、進(jìn)度主動通知”的“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷服務(wù)。此前,深圳出入境管理部門作為微信辦理出入境服務(wù)的首個(gè)官方試點(diǎn),在便民力度已經(jīng)取得了喜人的成績,官方微信服務(wù)號“深圳出入境”一經(jīng)上線就吸引了大量深圳居民關(guān)注和使用。數(shù)據(jù)顯示,關(guān)注“深圳出入境”的用戶數(shù)達(dá)到85萬以上,超過四分之一的申請人選擇通過微信公眾號辦理出入境業(yè)務(wù),而且申請人數(shù)還在迅速擴(kuò)大。通過微信支付是該公眾號上線一年來最受歡迎的服務(wù),已經(jīng)有約26萬人次使用。
 
  廣東省內(nèi)居民如需使用微信申請出入境簽注,可關(guān)注“廣東出入境”官方服務(wù)號,填寫個(gè)人信息,辦理在線申請,預(yù)約辦證大廳面簽,按照受理編號進(jìn)行微信繳費(fèi)和根據(jù)個(gè)人信息查詢辦證情況。
 
  據(jù)了解,申請人通過微信辦理出入境業(yè)務(wù)的平均時(shí)間在5分鐘左右,遠(yuǎn)低于在線下窗口排隊(duì)、等候、辦理業(yè)務(wù)的20分鐘平均時(shí)長。換言之,省內(nèi)居民以后無需專門請假前往繁忙的出入境辦證大廳,只需在微信上動動指頭,就可迅速申請簽注,完成支付以及確認(rèn)反饋等一條龍操作,真正實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的閉環(huán)。
 
  “廣東出入境”官方微信服務(wù)號開通覆蓋全省的微信支付服務(wù),不僅為省內(nèi)居民帶來了在微信公眾號上辦理出入境全部服務(wù)的重大利好,更在全國范圍內(nèi)相關(guān)部門提升政務(wù)服務(wù)水平和群眾便利作出了不少創(chuàng)新借鑒。如用戶輸入了身份證號碼后,可由系統(tǒng)自動匹配,不需輸入出生日期、性別等信息,提升了操作的便利性,降低了輸入出錯率;又如用戶申請成功后,可在幾分鐘內(nèi)收到微信所發(fā)出的主動反饋,省掉原來線下漫長的等待過程。
 
  出入境一直是政務(wù)類服務(wù)占比較大的一項(xiàng)業(yè)務(wù),僅深圳出入境一年的辦證量在600萬人次以上。通過 “互聯(lián)網(wǎng)+出入境”的創(chuàng)新,官方微信服務(wù)可讓出入境部門的辦理效率得到明顯的提升,服務(wù)成本得以有效降低,群眾的辦證時(shí)間得到有效精簡,辦證流程也變得更簡單方便,真正體現(xiàn)了“智慧警務(wù)”的可行性和高效性。廣東全省出入境簽注微信支付的落實(shí),更為各地出入境管理部門進(jìn)一步利用微信升級政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),打造覆蓋全國的 “互聯(lián)網(wǎng)+出入境”服務(wù)平臺奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為深化“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”的發(fā)展闡明了廣闊的前景。
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