去年，鞍山把市本級(jí)清權(quán)確權(quán)保留的行政審批事項(xiàng)全部集中到公共行政服務(wù)中心辦理，做到了“中心之外無(wú)審批”，所有進(jìn)廳事項(xiàng)全部推行“一口制”辦理機(jī)制。為了更加便民利民，鞍山結(jié)合全市網(wǎng)上審批平臺(tái)建設(shè)和“智慧城市”建設(shè)，制定了《市公共行政服務(wù)中心推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共行政服務(wù)”行動(dòng)實(shí)施方案》，推動(dòng)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上“辦事大廳”延伸。2016年年底前，讓“互聯(lián)網(wǎng)+公共行政服務(wù)”創(chuàng)新成為優(yōu)化投資環(huán)境的重要手段，為市民提供全方位、全天候、高品質(zhì)、智能化、高效率的公共行政服務(wù)。

 

　　根據(jù)《實(shí)施方案》，鞍山將強(qiáng)力推行“證照網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”服務(wù)模式。全市網(wǎng)上審批平臺(tái)建成后，中心各窗口能借助技術(shù)手段進(jìn)行審查的公共行政服務(wù)事項(xiàng)都可實(shí)行“網(wǎng)上申請(qǐng)→網(wǎng)上受理→網(wǎng)上辦結(jié)→快遞送達(dá)”的服務(wù)模式，讓辦事群眾無(wú)需到大廳窗口，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，足不出戶(hù)即可辦理事項(xiàng)。鞍山還將加快推進(jìn)部門(mén)間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。依托互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)中心窗口部門(mén)公共行政服務(wù)相互銜接，變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”，為市民提供更加人性化的服務(wù)。

 

　　在此基礎(chǔ)上，鞍山將開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，將網(wǎng)站平臺(tái)向手機(jī)客戶(hù)端延伸，通過(guò)手機(jī)APP，市民不僅能輕松獲取公共行政服務(wù)信息，還可以向12345政府服務(wù)熱線反映相關(guān)訴求，并且可以隨時(shí)查詢(xún)?cè)V求的辦理情況，逐步構(gòu)建實(shí)體政務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)客戶(hù)端、自助終端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的公共行政服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。