規(guī)范行政審批事項(xiàng)。督導(dǎo)縣級(jí)各部門(mén)對(duì)保留的所有行政審批事項(xiàng)實(shí)行清單式管理，并進(jìn)行充分授權(quán)。同時(shí)，全面推行行政審批標(biāo)準(zhǔn)化和限時(shí)審批、超時(shí)默認(rèn)制度，壓縮審批時(shí)限，嚴(yán)格依法辦理，限時(shí)辦結(jié)。

 

　　用好電子監(jiān)察平臺(tái)。配合縣監(jiān)察局規(guī)范各窗口網(wǎng)上審批行為，加大對(duì)承德市電子審批系統(tǒng)的使用監(jiān)管力度。發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正超時(shí)辦件等違規(guī)問(wèn)題，每月以政務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)各窗口單位的辦件情況進(jìn)行通報(bào)，以便促進(jìn)政務(wù)服務(wù)公開(kāi)、便民、高效、規(guī)范運(yùn)行。

 

　　深化“兩集中兩到位”改革。全力配合縣編辦研究起草了《寬城滿族自治縣行政審批兩集中兩到位改革實(shí)施方案》，力促相關(guān)部門(mén)將保留的行政審批項(xiàng)目以及面向社會(huì)公眾的服務(wù)項(xiàng)目全部納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，建立以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門(mén)進(jìn)駐、項(xiàng)目入駐、審批授權(quán)、按時(shí)辦結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)五個(gè)100%。

 

　　強(qiáng)化并聯(lián)審批和代辦服務(wù)。研究起草了《寬城滿族自治縣重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦和并聯(lián)審批實(shí)施方案》，建立并聯(lián)審批制度，推行并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制和聯(lián)合圖審、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)證、多證聯(lián)辦。同時(shí)，建立重大投資建設(shè)項(xiàng)目審批協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，積極開(kāi)展重大投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批和全程代辦服務(wù)。

 

　　提升政務(wù)服務(wù)水平。加大力度治理服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)問(wèn)題，結(jié)合中心實(shí)際進(jìn)一步修改管理考核辦法，將日常檢查、滿意度測(cè)評(píng)、辦件情況、群眾投訴等內(nèi)容作為考核的重要內(nèi)容，并認(rèn)真做好紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比工作，督促窗口工作人員改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度，以考核促進(jìn)管理。此外，進(jìn)一步規(guī)范中心管理干部和窗口工作人員的言行舉止，切實(shí)解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題。