著名加拿大傳播學(xué)家麥克盧漢曾經(jīng)提出，媒介即訊息。他認(rèn)為，媒介是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力，新媒介的產(chǎn)生，可以開創(chuàng)出全新的社會(huì)生活和交往方式。新媒體時(shí)代，傳播的特征主要表現(xiàn)在：

 

 

　　隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，在信息的傳遞上不再受時(shí)空、地域的限制。過(guò)去利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行消息傳遞時(shí)，不僅難以做到信息的實(shí)時(shí)傳遞，更容易受到強(qiáng)烈的地域限制。而網(wǎng)絡(luò)傳播是一種數(shù)字化傳播，其介質(zhì)是比特，傳播速度接近于實(shí)時(shí)。

 

　　今日的中國(guó)，6.32億網(wǎng)民，5.27億手機(jī)用戶，構(gòu)成了全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，也帶來(lái)了最為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。傳播速度的實(shí)時(shí)性保證了政府對(duì)于社會(huì)訴求及時(shí)、快速的反應(yīng)。以盡可能短的時(shí)間，對(duì)社會(huì)提出的、需要政府予以解決的問(wèn)題，給予積極響應(yīng)，并在與社會(huì)積極合作的基礎(chǔ)上解決問(wèn)題。

 

　　如今的新媒體平臺(tái)已然成為政府應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和社會(huì)危機(jī)的重要手段，通過(guò)利用新媒體拓展信息傳播的渠道來(lái)保證信息的通暢傳遞，防止因?yàn)橹{言和恐慌情緒帶來(lái)的社會(huì)危機(jī)。新媒體傳播的實(shí)時(shí)性成為政府第一時(shí)間引導(dǎo)社會(huì)輿論，加強(qiáng)社會(huì)危機(jī)處理和公共管理的重要手段，讓人們清晰地感受到一個(gè)創(chuàng)新型和責(zé)任型的政府的存在。

 

 

　　媒介發(fā)達(dá)帶來(lái)的是信息絕對(duì)量的增加。美國(guó)學(xué)者弗萊德里克曾做過(guò)一個(gè)推算，如果以公元元年人類掌握的信息量為單位1,那么信息量的第一次倍增，花了1500年,第二次倍增花了250年,第三次倍增花了150年，第四次信息量倍增所需時(shí)間縮短為50年。其后，倍增速度呈幾何式增長(zhǎng)，在20世紀(jì)50年代，10年內(nèi)完成了倍增，接下來(lái)，在20世紀(jì)60年代和70年代，時(shí)間周期進(jìn)一步縮短為7年和5年。根據(jù)如今的推算，信息量的倍增只需要18個(gè)月至5年的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)傳播中涉及的信息種類十分廣泛，對(duì)信息的歷史資料保存完整，方便易查。政府網(wǎng)站、政務(wù)微博等等的出現(xiàn)，提高了政府的辦事效率，對(duì)于一些常規(guī)性的訊息，人們完全可以求助政府網(wǎng)站和政務(wù)微博。

 

 

　　網(wǎng)絡(luò)的雙向渠道性質(zhì)，決定了傳受雙方的互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)傳播的突出特點(diǎn)之一，這種互動(dòng)是多方面的。近年來(lái)，政府與社會(huì)的互動(dòng)從單向“推力”演變成雙向“合力”，彼此經(jīng)歷了從懷疑到信任、從被動(dòng)到主動(dòng)的變遷過(guò)程，雖然要達(dá)到共同善治仍有很長(zhǎng)的路要走，但毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性為此提供了推動(dòng)力。隨著傳播媒介的豐富和發(fā)展，政府信息公開的載體也在不斷得到完善，從過(guò)去的文件、報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)形式發(fā)展到了新聞發(fā)布會(huì)、政府網(wǎng)站等等呈現(xiàn)方式。尤其是在社會(huì)突發(fā)事件的信息公開時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的主角地位更加突出。各級(jí)政府網(wǎng)站、政務(wù)微博都建立了互動(dòng)平臺(tái)，成為民生、民情、民意的反映平臺(tái)。

 

 

 

　　隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們可以借助新媒體平臺(tái)獲取網(wǎng)絡(luò)公開的資源。這一特征也給政府利用新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府信息公開、打造陽(yáng)光透明型政府提供了便利。在新媒體平臺(tái)的幫助下，政府不斷深化信息公開的工作，從地方到中央都積極響應(yīng)，把老百姓關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題和政府工作信息公開，讓人民群眾真真切切地看到政府的作為，保證人民群眾的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，提升政府的公信力。通過(guò)新媒體傳播，政府拓寬了開展陽(yáng)光政府工作的傳播渠道。

 

　　近年來(lái)，政府一直提倡建設(shè)透明型政府，讓政府權(quán)利的運(yùn)行暴露在陽(yáng)光下。從中央到地方，紛紛建立政府辦公信息公開網(wǎng)站，積極地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向民眾展示政府轉(zhuǎn)型的決心。其中最典型的例子是中國(guó)政府公開信息整合服務(wù)平臺(tái)的推出，該平臺(tái)是中國(guó)國(guó)內(nèi)首個(gè)政府信息垂直搜索引擎，它將各個(gè)省政府公開的信息進(jìn)行采集與整合，為民眾直接查詢政府公開信息提供便利。在該平臺(tái)的帶動(dòng)下，各地方政府也紛紛推出地方性的政府信息公開平臺(tái)。這不僅保證了政府信息與工作的公開與透明，打造了陽(yáng)光政府，更提高了政府的美譽(yù)度。

 

 

　　中國(guó)是世界上最大的手機(jī)用戶國(guó)。再加上近年來(lái)，國(guó)家一直致力于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，現(xiàn)在中國(guó)有越來(lái)越多人利用手機(jī)獲取與發(fā)布信息。隨著智能手機(jī)的推廣與普及，移動(dòng)客戶端也被人們廣泛地使用。政府也抓住移動(dòng)客戶端在宣傳與推廣上的潛力，積極地參與到政務(wù)客戶端的開發(fā)中。

 

　　以政務(wù)微博為例，2015年初，人民日?qǐng)?bào)和微博聯(lián)合發(fā)布《2014年度政務(wù)指數(shù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2014年經(jīng)過(guò)新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)到130103個(gè)，較去年年底增加近3萬(wàn)個(gè)，其中政務(wù)機(jī)構(gòu)官方微博94164個(gè)，公務(wù)人員微博35939個(gè)。政府利用微博對(duì)政府的工作、形象進(jìn)行有力地宣傳，無(wú)形間提高了政府在民間的威信，更擴(kuò)大了政府對(duì)外宣傳的渠道。

 

 

　　國(guó)家利用傳統(tǒng)媒體對(duì)政府進(jìn)行宣傳，無(wú)論是傳播內(nèi)容還是形式都受到國(guó)家有關(guān)部門的監(jiān)督與管理，在此過(guò)程中凡是危害國(guó)家安全與社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)容都會(huì)被篩選和剔除。但是在利用新媒體平臺(tái)拓展信息傳播的渠道時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)新媒體自身的復(fù)雜性嚴(yán)重威脅到了信息的安全傳播。網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境復(fù)雜，各種信息魚龍混雜 ,在傳播過(guò)程中易被曲解和誤傳。

 

　　我國(guó)正處于社會(huì)主義建設(shè)的關(guān)鍵階段，社會(huì)階層間的利益關(guān)系、貧富差距、數(shù)字鴻溝等等問(wèn)題凸顯。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與自由化，弱化了人民心中的道德責(zé)任感。有一些不法分子在新媒體平臺(tái)顛倒是非，意圖動(dòng)搖國(guó)家在信息傳遞和輿論導(dǎo)向中的主導(dǎo)地位。在過(guò)去幾年，由于缺乏相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)督，利用多媒體進(jìn)行造謠、惡意中傷等等事件屢屢發(fā)生。更有甚者假借國(guó)家名義，在網(wǎng)上散布謠言企圖引起社會(huì)動(dòng)蕩。

 

　　針對(duì)新媒體環(huán)境下言論與思想的過(guò)度自由與開放，國(guó)家必須加強(qiáng)防范，注重對(duì)新媒體平臺(tái)的監(jiān)管。一是要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，讓新媒體平臺(tái)為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)。二是加強(qiáng)有關(guān)部門的監(jiān)督力度，聯(lián)合文化宣傳、司法監(jiān)督等多個(gè)部門進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立專門的執(zhí)法部門并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)法人員。在此過(guò)程中，政府可以借鑒西方國(guó)家成熟的監(jiān)督體系和最新的電子信息技術(shù)成果，建立對(duì)新媒體信息的發(fā)布的審查與監(jiān)督，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。