近日,相山區(qū)曲陽街道辦事處任井社區(qū),一體化社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(“一站通”平臺)服務(wù)大廳,社區(qū)居民楊艷來辦生育證?!皼]想到這么快!咨詢、出示相關(guān)證件,幾分鐘就拿到證件?!?/p>
曲陽街道辦事處衛(wèi)計辦主任周莉娟說,按照以往的程序,楊艷需要到所在社區(qū)開相關(guān)證明,然后到街道辦事處辦理,等辦事處上傳相關(guān)資料到區(qū)衛(wèi)計委審批,再層層下發(fā)證件。這一圈下來需要20天左右。
在任井社區(qū)工作人員提供的“一站通”平臺辦事項目清單上,下沉社區(qū)的服務(wù)事項多達(dá)184項,涵蓋公安、民政、人社、衛(wèi)計、殘聯(lián)等11個部門,其中辦事項149項、證明項35項?!耙徽臼芾?、一站辦結(jié)”,由以往的“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑腿”。
我市“一站通”平臺自去年11月中旬開通試運行以來,已經(jīng)覆蓋全市174個社區(qū)、16個行政村和1個街道便民服務(wù)中心,越來越多的淮北人像楊艷一樣,嘗到了信息技術(shù)給生活帶來的便利。
如果說“一站通”平臺把政府服務(wù)搬到了群眾家門口,那全市政府權(quán)力清單網(wǎng)上運行平臺則實現(xiàn)了從“辦事找政府”向“政府幫辦事”的轉(zhuǎn)變。
去年5月份,我市正式啟動政府權(quán)力清單運行平臺建設(shè),以便民服務(wù)為導(dǎo)向、流程優(yōu)化為抓手、提升效能為目標(biāo),依托智慧城市建設(shè),快速建設(shè)起“橫向覆蓋部門、縱向延伸縣(區(qū))”的一體化網(wǎng)上辦事大廳。截至目前,通過對市直45家單位和一縣三區(qū)96家單位兩級協(xié)同辦事體系的梳理與整合,權(quán)力清單11大類事項13686項已全部上線,網(wǎng)上受理件已達(dá)1433項,累計辦結(jié)1321項。
對群眾來說,通過“自助式”網(wǎng)上申報,無需再多跑路,通過互聯(lián)網(wǎng)即可隨時隨地快速申辦各項事務(wù);對政府而言,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了職能,改進(jìn)了傳統(tǒng)服務(wù)方式,提高了工作效率。
據(jù)了解,自2015年5月中旬我市全面啟動智慧城市及社會服務(wù)管理信息化建設(shè)以來,我市著力構(gòu)建社會服務(wù)管理信息化四大業(yè)務(wù)平臺,除了一體化社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺和政府權(quán)力清單網(wǎng)上運行平臺,還有一體化社會治理平臺(網(wǎng)格化管理)和一體化社區(qū)信息采集平臺(一網(wǎng)清)。
隨著這四個平臺建設(shè)進(jìn)程的加快,社會服務(wù)管理信息化正逐步完成全市區(qū)域覆蓋、部門覆蓋、事項覆蓋,其中,“一站通”平臺下沉辦事項總數(shù)在全省位列第一。
下沉辦事項和上線事項越多,市民與企業(yè)對于辦事方便快捷的感受就會越明顯。而最為關(guān)鍵的是各個部門的數(shù)據(jù)可以共享。
我市按照“大集中、大整合、大共享”的原則,以公安人口信息為基礎(chǔ),打通了政府各部門間數(shù)據(jù)交換共享的渠道,將原本分散存儲在40個不同部門和行業(yè)的公共數(shù)據(jù)陸續(xù)匯集,構(gòu)建信息資源整合共享數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)了人口信息交換、核查、分析等綜合應(yīng)用功能,滿足了各部門的信息共享需求。截至今年2月底,數(shù)據(jù)總量已經(jīng)達(dá)到3.77億條。
科大訊飛智慧城市事業(yè)部工作人員這樣評價我市的社會服務(wù)管理信息化建設(shè)——雖然起步晚但是建設(shè)速度快,目前整體工作在全省與蕪湖、合肥、亳州位于第一陣列,創(chuàng)造了前所未有的“淮北速度”。
據(jù)市智慧城市和社會服務(wù)管理信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人劉政介紹,除了四個平臺建設(shè)逐步加快,我市首批擬定的智慧淮北頂層設(shè)計、平安城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)二期工程、智慧城管平臺三個智慧城市建設(shè)項目進(jìn)展也很順利。
其中,智慧淮北頂層設(shè)計和整體規(guī)劃已通過住建部數(shù)字城市研究中心、國家信息中心信息化研究部等專家聯(lián)合評審,智慧城管和平安城市二期項目組于今年1月15日進(jìn)駐淮北,在與我市項目推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次接洽溝通后,排出了項目工期實施計劃。
下一步,我市將立足為民導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和共享導(dǎo)向,一方面盡快完成各平臺的后續(xù)建設(shè)任務(wù)和推廣應(yīng)用;另一方面積極推進(jìn)智慧城市PPP項目建設(shè),力爭3月底完成智慧淮北頂層設(shè)計和總體規(guī)劃、8月底完成智慧城管平臺建設(shè)、9月底完成平安城市二期工程建設(shè)。
劉政還說,今年我市還將適時啟動與百姓生活息息相關(guān)的智慧交通、智慧醫(yī)療和“一戶明”(易戶網(wǎng))建設(shè),將服務(wù)領(lǐng)域拓展到衣、食、住、行、娛、購、游、家政等方面。
智慧城市建設(shè)正悄悄融入到淮北人的生活和工作中。