設(shè)立窗口近300個，提供380多項行政服務(wù)和便民服務(wù)，作為我省省轄市級最大的行政服務(wù)中心，今年3月，開封市民之家在全省率先推進以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”為主要載體的政務(wù)服務(wù)智慧化建設(shè)，實現(xiàn)了實體服務(wù)大廳與網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)大廳線上線下結(jié)合。

 

　　此次政務(wù)服務(wù)智慧化建設(shè)包括：“一窗通辦”，優(yōu)化全市各級服務(wù)平臺；“一網(wǎng)通辦”，完善市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（辦事處）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)便民網(wǎng)上辦事大廳；“一端通辦”，推廣24小時市民之窗自助終端；“一機通辦”，搭建手機、微信全國移動辦事大廳；“一號通辦”，拓展967100電話咨詢投訴平臺功能。

 

　　比如，24小時市民之窗自助終端突破部門行政隔閡，整合了各級行政服務(wù)、社保、醫(yī)保、公安、公積金、稅務(wù)等眾多部門資源，24小時在自助終端上實現(xiàn)行政服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)。2016年年底，開封市將建成30個自助服務(wù)平臺。

 

　　作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的另一個重要手段和途徑，開封市行政服務(wù)中心搭建了開封市政務(wù)服務(wù)四級便民網(wǎng)上平臺、手機移動辦事大廳，增添微信辦事大廳，開展政民互動、政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)，打破空間、時間界限，提供全天候全方位的查詢、辦理業(yè)務(wù)服務(wù)。“這樣，無論你身在天涯海角，還是大江南北，在手機移動辦事大廳上都可以隨時辦理業(yè)務(wù)?！遍_封市民之家一位工作人員介紹說。

 

　　“24小時工作‘不下線’，讓數(shù)據(jù)多流動、部門多跑步、群眾少跑腿，讓難事不再難?！遍_封市政府副秘書長、市行政服務(wù)中心黨工委主任李德彬說，“實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最優(yōu)化，這就是智慧政務(wù)平臺的魅力。”