蘭州市大數(shù)據(jù)社會(huì)服務(wù)管理局自成立以來(lái)，下設(shè)市三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理中心和市信息產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心兩個(gè)事業(yè)單位，行業(yè)管理蘭州三維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、蘭州北科維拓股份有限公司和蘭州三維市民卡公司兩個(gè)企業(yè)，形成了“一局兩中心一院兩公司”的組織架構(gòu)，統(tǒng)籌推進(jìn)電子政務(wù)和智慧城市建設(shè)、社會(huì)服務(wù)管理和大數(shù)據(jù)工作。

 

 

　　以構(gòu)建智慧應(yīng)用體系、促進(jìn)智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，圍繞建設(shè)與宜居、管理與服務(wù)、產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面構(gòu)建智慧城市應(yīng)用體系，注重統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)，加快信息整合和數(shù)據(jù)共享進(jìn)度，極大促進(jìn)了數(shù)據(jù)信息在交通、醫(yī)藥、環(huán)保等方面的共享和應(yīng)用。2010年以來(lái)，“數(shù)字蘭州”、“智慧蘭州”建設(shè)先后獲得中國(guó)電子政務(wù)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)、中國(guó)電子政務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)、中國(guó)智慧城市推動(dòng)獎(jiǎng)、中國(guó)智慧城市領(lǐng)軍城市、2010-2014中國(guó)智慧城市發(fā)展5周年貢獻(xiàn)單位、政府網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)類(lèi)精品欄目等各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)10多項(xiàng)。

 

　　申報(bào)獲批九個(gè)國(guó)家政策平臺(tái)。一是獲批第二批國(guó)家級(jí)“兩化”融合試驗(yàn)區(qū)(國(guó)家工信部)。二是獲批第二批全國(guó)三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市(國(guó)家工信部)。三是獲批國(guó)家地理空間框架建設(shè)項(xiàng)目試點(diǎn)城市(國(guó)家測(cè)信局)，被省測(cè)繪局評(píng)為甘肅省測(cè)繪科學(xué)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。四是成功獲批第二批全國(guó)智慧城市試點(diǎn)城市(國(guó)家住建部)。五是榮獲全國(guó)首批信息消費(fèi)試點(diǎn)城市(國(guó)家工信部)，共68個(gè)城市(縣、區(qū))入選首批試點(diǎn)名單。六是獲批第二批國(guó)家電子商務(wù)示范城市(國(guó)家發(fā)改委等8部委)，兩批國(guó)家電子商務(wù)示范城市共51個(gè)。七是獲批首批信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市(國(guó)家發(fā)改委等12部委)，共80個(gè)試點(diǎn)城市。八是獲批智慧蘭州信息時(shí)空云平臺(tái)國(guó)家試點(diǎn)城市(國(guó)家測(cè)信局)。九是獲批“寬帶中國(guó)”示范城市(國(guó)家工信部)。

 

　　實(shí)行信息化集約建設(shè)模式。注重統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)，以集約化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化建設(shè)為原則，全面完成市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政府門(mén)戶網(wǎng)站群、蘭州市民卡、民情通服務(wù)熱線、地理信息圖、政務(wù)云平臺(tái)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)中心、全球眼管理平臺(tái)建設(shè)。其中，市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已覆蓋全市173個(gè)單位(縣區(qū))；政府門(mén)戶網(wǎng)站群包括1個(gè)主站和80個(gè)子站；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)已建成以政務(wù)信息為主的法人庫(kù)、人口庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)庫(kù)和空間地理信息庫(kù)，總數(shù)據(jù)占用存儲(chǔ)空間超過(guò)5.5T；大數(shù)據(jù)中心一期工程已上線試運(yùn)行；全球眼管理平臺(tái)已整合1.9萬(wàn)個(gè)監(jiān)控探頭并進(jìn)行共享。通過(guò)建設(shè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，開(kāi)通政務(wù)信息資源門(mén)戶網(wǎng)站，提供數(shù)據(jù)資源申請(qǐng)、審核和服務(wù)，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用。目前，已完成市發(fā)改委、市統(tǒng)計(jì)局等28家單位數(shù)據(jù)的歸集和市公安局、市人口委、市民政局等11家單位數(shù)據(jù)的共享。

 

　　加強(qiáng)信息化在多個(gè)領(lǐng)域的融合。智能交通體系初步建立，完成智能交通系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，發(fā)放車(chē)輛信息卡22萬(wàn)多張，建成BRT智能交通控制工程和非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)工程?！皵?shù)字環(huán)保”初見(jiàn)成效，已將環(huán)保監(jiān)控探頭共享至市三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)。肉菜溯源系統(tǒng)建成應(yīng)用，建成247個(gè)節(jié)點(diǎn)，共上傳市級(jí)平臺(tái)肉類(lèi)蔬菜信息829萬(wàn)多條，市民可通過(guò)消費(fèi)后打印的小票，依次查找到肉菜的零售商、批發(fā)商、屠宰企業(yè)、肉菜來(lái)源地等信息。食品藥品安全監(jiān)管不斷完善，建成食品安全電子追溯系統(tǒng)和藥械遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康。

 

 

　　彈指之間全方位信息惠民充分利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，依托三維數(shù)字系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)格局，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)管理的創(chuàng)新。

 

　　創(chuàng)新研發(fā)三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)。依托全國(guó)黨建惠民品牌“民情流水線”工程研發(fā)了三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)，于2010年在蘭州市各區(qū)(縣)開(kāi)始全面推廣應(yīng)用。2012年，將已建成的三縣五區(qū)三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行了全面整合升級(jí)，建成了全國(guó)首家市級(jí)三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)。2014年，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，從2.0版本升級(jí)到3.0版本，將原有各個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)整合到一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的平臺(tái)化和標(biāo)準(zhǔn)化，打造了以電子政務(wù)、電子事務(wù)、電子商務(wù)為一體的綜合便民、利民、惠民的公共服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)。主動(dòng)加強(qiáng)與工信部的匯報(bào)銜接，推動(dòng)三維數(shù)字系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，標(biāo)準(zhǔn)第一部分總則已于2015年9月30日，獲工信部批準(zhǔn)，上升為國(guó)家信息技術(shù)社會(huì)服務(wù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。蘭州三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)屬全國(guó)首創(chuàng)，該系統(tǒng)提出了運(yùn)用空間地理信息技術(shù)創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理的先進(jìn)理念，全面覆蓋社會(huì)要素，實(shí)現(xiàn)資源共享、層級(jí)聯(lián)動(dòng)、閉環(huán)反饋、便民利民的社會(huì)服務(wù)管理新模式。2016年，將按照國(guó)家信息惠民工作的要求，結(jié)合三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)國(guó)家社會(huì)服務(wù)管理信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)布，進(jìn)一步升級(jí)完善系統(tǒng)功能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，使更多的群眾享受到系統(tǒng)帶來(lái)的便利，全面推動(dòng)蘭州市信息惠民全國(guó)試點(diǎn)工作。

 

　　切實(shí)發(fā)揮“12345”民情通服務(wù)熱線作用。2013年，市三維數(shù)字管理中心通過(guò)整合全市48部語(yǔ)音服務(wù)熱線，開(kāi)通了“12345”民情通服務(wù)熱線，并通過(guò)全市571家單位20大類(lèi)200多項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上受理和一鍵轉(zhuǎn)辦，實(shí)現(xiàn)了一號(hào)受理、分類(lèi)轉(zhuǎn)辦、各級(jí)聯(lián)動(dòng)，為市民提供方便快捷的公共、生活和政府服務(wù)。截至目前，累計(jì)受理各類(lèi)訴求155.2萬(wàn)件，其中政務(wù)類(lèi)83.8萬(wàn)件，生活類(lèi)71.4萬(wàn)件；辦結(jié)153.8萬(wàn)件，辦結(jié)率為99.1%；辦理結(jié)果滿意率為86.5%，熱線滿意率為98.8%。

 

　　不斷創(chuàng)新三維服務(wù)網(wǎng)惠民利民理念。自2014年7月11日開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，集中提供辦事中心、信訪中心、呼叫中心、查詢中心、百姓生活、社區(qū)服務(wù)等特色服務(wù)，使老百姓足不出戶就能享受政府、企業(yè)和社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，已是我市最具公信力的公共服務(wù)平臺(tái)。2015年，通過(guò)整合信息惠民資源，新增了醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、圖書(shū)信息檢索、公交車(chē)實(shí)時(shí)信息查詢、燃?xì)馐褂眯畔⒉樵兊确?wù)內(nèi)容，三維服務(wù)網(wǎng)在線辦事服務(wù)功能不斷豐富和完善。截至目前，網(wǎng)站訪問(wèn)總量突破了170余萬(wàn)次，日訪問(wèn)量達(dá)6000余次，三維商城登記商戶1776戶，交易額達(dá)1.489億元。2016年2月，三維城市手機(jī)APP上線，依托三維服務(wù)網(wǎng)、三維城市手機(jī)APP等應(yīng)用渠道，整合優(yōu)化物業(yè)服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療，虛擬養(yǎng)老、家居服務(wù)等內(nèi)容，加快了社區(qū)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

 

　　探索創(chuàng)建城市網(wǎng)格化管理模式。依托三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)平臺(tái)，以條塊融合的扁平化網(wǎng)絡(luò)管理為載體，深化和完善市、區(qū)、街道、社區(qū)、樓院分級(jí)負(fù)責(zé)的城市管理體制，將全市近郊四區(qū)劃分為1482個(gè)網(wǎng)格，形成橫向到邊、縱向到底的城市網(wǎng)格化監(jiān)管體系，切實(shí)提升城市管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平。目前，日均上報(bào)辦件5000余件，近郊四區(qū)累計(jì)上報(bào)辦件207萬(wàn)件，處理率達(dá)97.6%。

 

　　積極推廣三維數(shù)字應(yīng)用系統(tǒng)。全力推進(jìn)三維數(shù)字系統(tǒng)在全市深度應(yīng)用，加大投入和應(yīng)用管理力度，進(jìn)一步豐富三維社會(huì)管理系統(tǒng)、信息惠民工程、三維市民卡服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，形成典型應(yīng)用，成為引領(lǐng)全國(guó)的信息惠民社會(huì)服務(wù)管理的示范城市。強(qiáng)化基層深化應(yīng)用的引導(dǎo)和培訓(xùn)，著力推動(dòng)三維數(shù)字系統(tǒng)在全市范圍內(nèi)深入應(yīng)用，典型示范，使系統(tǒng)各項(xiàng)便民服務(wù)走入百姓家中，切實(shí)發(fā)揮系統(tǒng)服務(wù)功能，為群眾提供高效快捷的服務(wù)。全力推廣三維數(shù)字系統(tǒng)在全國(guó)的應(yīng)用，在工信部和甘肅省委、省政府的大力支持下，三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)從街道社區(qū)已經(jīng)逐步推廣應(yīng)用到了全國(guó)13個(gè)省、市、自治區(qū)。甘肅省內(nèi)6個(gè)市州已建成或者正在全面推廣建設(shè)系統(tǒng)。

 

 

　　實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)資源共享共用充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用，收集整合并應(yīng)用人口庫(kù)、法人庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)庫(kù)和空間地理信息庫(kù)等四大庫(kù)數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)市直各部門(mén)數(shù)據(jù)資源的整合共享工作。同時(shí)，依托市三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)和三維服務(wù)網(wǎng)，有效整合我市已建成的的有關(guān)信息化建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)各領(lǐng)域信息和服務(wù)資源的共享共用。

 

　　加大數(shù)據(jù)整合及推廣力度。一是四大數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)不斷增大，正逐步發(fā)揮大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用作用。目前總數(shù)據(jù)占用存儲(chǔ)空間超過(guò)5.5T，其中，人口庫(kù)入庫(kù)數(shù)據(jù)約3.63億條(2013年為1500萬(wàn)條)；法人庫(kù)各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)總計(jì)194萬(wàn)條數(shù)據(jù)(2013年為40萬(wàn)條)；宏觀經(jīng)濟(jì)庫(kù)匯集蘭州市近三年來(lái)500多項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù),今年新增年鑒指標(biāo)3754項(xiàng)(2013年為374條);空間地理信息庫(kù)進(jìn)一步完善。同時(shí)還完成了人口、法人庫(kù)數(shù)據(jù)空間化處理，雙平臺(tái)為ArcGIS和超圖平臺(tái)，雙坐標(biāo)系為CGCS2000和蘭州市城建坐標(biāo)系。二是數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用推廣取得新進(jìn)展，已完成全市28家委辦局?jǐn)?shù)據(jù)交換入庫(kù)工作，并完成了市公安局、市交警支隊(duì)、市人口委、市民政局、市人社局、市衛(wèi)生局、省信息中心在內(nèi)的11家委辦局?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)支持工作。三是圍繞信息惠民、利民、便民，加大調(diào)研對(duì)接力度，進(jìn)一步升級(jí)完善三維數(shù)字系統(tǒng)功能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，積極推進(jìn)資源整合工作。共梳理整合對(duì)接項(xiàng)目238項(xiàng)，其中非繳費(fèi)類(lèi)178項(xiàng)，繳費(fèi)類(lèi)60項(xiàng)(線上繳費(fèi)17項(xiàng)，線下繳費(fèi)43項(xiàng))。截至目前，已完成187項(xiàng)，正在對(duì)接35項(xiàng)。

 

　　加快推進(jìn)三維市民卡資源整合工作。將與市民生活息息相關(guān)的水、電、氣、暖、公交等公共事項(xiàng)和政務(wù)辦事、查詢、發(fā)放等90余項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，打造方便快捷的三維市民卡便民、利民服務(wù)平臺(tái)，加快實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一城一卡、一卡通用”。

 

　　市民卡已于2015年12月18日首發(fā)，已完成包括圖書(shū)借閱、市住房公積金個(gè)人查詢、虛擬養(yǎng)老院、市二院診療卡功能等18項(xiàng)應(yīng)用整合，其余25項(xiàng)正在積極推進(jìn)。2016年，將實(shí)現(xiàn)三維市民卡發(fā)卡200萬(wàn)張的奮斗目標(biāo)。同時(shí)，為方便市民就近刷三維市民卡繳費(fèi)，將在全市布放5000臺(tái)便民終端機(jī)，第一批1000臺(tái)終端機(jī)于6月底前布放到位。

 

　　2016年3月，為適應(yīng)公車(chē)改革需要，節(jié)省辦公成本，提高工作效率，蘭州市建設(shè)完成黨政部門(mén)三維大數(shù)據(jù)辦公系統(tǒng)，通過(guò)硬件視頻會(huì)議終端、桌面軟終端、移動(dòng)手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)政府各級(jí)、各部門(mén)之間視頻會(huì)議、協(xié)同辦公和網(wǎng)上辦公。

 

 

　　以國(guó)家“兩化融合”試驗(yàn)區(qū)建設(shè)為契機(jī)，以三維數(shù)字系統(tǒng)為重點(diǎn)，逐步拓寬信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，不斷提高信息技術(shù)在社會(huì)管理、民生保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的作用，為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

　　編制《蘭州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》。為搶占大數(shù)據(jù)發(fā)展先機(jī)，結(jié)合我市信息化與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，加快培育基于大數(shù)據(jù)的三維數(shù)字“千億產(chǎn)業(yè)、百億企業(yè)”，編制了《蘭州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》。

 

　　《規(guī)劃》明確了2016年、2018年和2020年三個(gè)主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2016年，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展到260億元；2018年，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到400億元；2020年，大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)達(dá)到2000戶以上，形成大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群，整體發(fā)展水平顯著提升，部分大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及特色應(yīng)用達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到1000億元以上。

 

　　著力加快三維產(chǎn)業(yè)發(fā)展。緊緊抓住國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)城市的政策機(jī)遇，充分利用“一帶一路”節(jié)點(diǎn)城市優(yōu)勢(shì)，全面落實(shí)市政府《扶持培育三維數(shù)字“千億產(chǎn)業(yè)、百億企業(yè)”的相關(guān)政策》，加快大灘三維大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園、雁灘三維商城電子商務(wù)孵化園等大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，籌備成立三維大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，力爭(zhēng)完成建設(shè)投資80億元。實(shí)施“千億產(chǎn)業(yè)”發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化大數(shù)據(jù)公共管理與服務(wù)平臺(tái)布局，以三維數(shù)字、三大電信運(yùn)營(yíng)商及廣電網(wǎng)絡(luò)、甘肅萬(wàn)維等為主體的100家公司的基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益初具規(guī)模，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在2015年210億元的基礎(chǔ)上，增長(zhǎng)24%，達(dá)到260億元。

 

　　積極推進(jìn)信息技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透融合。充分利用國(guó)家級(jí)“兩化融合”試驗(yàn)區(qū)政策平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以石油化工、有色冶金、裝備制造三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為突破口，積極推進(jìn)信息技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透融合，在工業(yè)現(xiàn)代設(shè)計(jì)、制造關(guān)鍵技術(shù)、重大產(chǎn)品數(shù)字化綜合集成等方面取得突破。累計(jì)培育“兩化”融合示范企業(yè)100戶，組織實(shí)施“兩化”融合重點(diǎn)項(xiàng)目100個(gè)，西北中小企業(yè)云計(jì)算中心項(xiàng)目通過(guò)國(guó)家工信部“可信云服務(wù)認(rèn)證”。2015年底，全市大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)1200余戶，產(chǎn)值達(dá)210億元，其中，軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)65億元，占全省95%以上。