“真沒想到,海港區(qū)‘政務服務直通車’的工作人員這么快就把我們的證件審核完畢,還專程給我們送過來,服務真是周到。”燕山大學郵政報刊亭商戶李廣明,拿到經(jīng)營許可證后興奮地說。
由于郵政企業(yè)改革和企業(yè)內部人事變動以及城市改造等原因,海港區(qū)65個郵政報刊亭需要辦理出版物經(jīng)營許可證和年檢手續(xù)。時間緊任務重,海港區(qū)政務服務中心在了解情況后,立即組織該區(qū)文體廣新局窗口啟動“政務服務直通車”。僅用一天半時間就完成現(xiàn)場驗收、打印證照等一系列工作,并將經(jīng)營許可證交到商戶手中。
2012年以來,海港區(qū)政務服務中心積極探索政務服務新模式,采取預約和主動上門等服務方式,不定期組織相關駐廳窗口到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、企業(yè)、群眾家中現(xiàn)場辦公,為企業(yè)和群眾提供“零距離”的政務服務,使群眾不出門、企業(yè)不出院就能享受到區(qū)直相關部門的行政審批和政策法規(guī)咨詢。此項活動的開展,大大促進了機關工作作風的轉變與行政效能的提升,受到了商戶和群眾的高度贊揚。截至目前,“政務服務直通車”活動已組織18期,接待群眾萬余人,現(xiàn)場預約服務600余次,發(fā)放證照400余份。據(jù)悉,今后海港區(qū)還將把“政務服務直通車”向基層延伸,把政務服務直通車下基層活動常態(tài)化,繼續(xù)為群眾辦好事,辦實事。
