該縣按照“把方便讓給群眾、把困難留給自己”的服務(wù)原則，做實(shí)“為民、利民、便民”工作。從服務(wù)態(tài)度、辦事效率、精神面貌、著裝用語、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律作風(fēng)、考核管理等方面強(qiáng)化進(jìn)駐人員規(guī)范管理。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、責(zé)任追究及投訴舉報(bào)等6項(xiàng)工作制度，通過開展“服務(wù)之星”、“三八紅旗手”、“青年服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，設(shè)立免費(fèi)代辦窗口，為群眾代填各類表格，引導(dǎo)辦事群眾前往辦事窗口，提供各項(xiàng)辦理事項(xiàng)咨詢，免費(fèi)為辦事群眾提供復(fù)印各種證件、表格，實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，以開展“五民服務(wù)中心”創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為民服務(wù)中心指導(dǎo)，加大村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)，切實(shí)把村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)建成集民意匯聚、民情調(diào)處、民事代辦為一體的服務(wù)陣地。

 

　　該縣采取“就近申報(bào)、統(tǒng)一受理、全程代辦、提前介入、同步審查、三級(jí)聯(lián)動(dòng)、信息共享、公開透明、限時(shí)辦結(jié)、全程監(jiān)察”的運(yùn)行模式開展投資項(xiàng)目集中審批工作，建立健全“一個(gè)部門牽頭、一個(gè)窗口受理、一次現(xiàn)場(chǎng)勘查、一次集中會(huì)審、全程跟蹤”的重大項(xiàng)目并聯(lián)審批工作機(jī)制，有效落實(shí)公開服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、全程幫辦、領(lǐng)辦制、跟蹤服務(wù)制、跟蹤回訪制、園區(qū)直通車制，縮短了審批時(shí)限，提高了審批效率，力促投資項(xiàng)目集中審批服務(wù)工作高效開展。

 

　　該縣規(guī)范交易，著力打造公共資源陽光交易平臺(tái)。嚴(yán)格落實(shí)各類公共資源交易相關(guān)法律法規(guī)，確保公共資源交易公平、公正、公開的規(guī)范運(yùn)行。注重細(xì)節(jié)管理，明確職責(zé)和操作程序，規(guī)范工作用語，確保良好的開、評(píng)標(biāo)工作秩序和各類交易活動(dòng)公開、有序的開展。同時(shí)，加大與水務(wù)、交通、國(guó)土等相關(guān)行業(yè)部門的溝通、協(xié)調(diào)力度，確保項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易到位。

 

　　去年受理53130件，其中，縣政務(wù)服務(wù)中心受理26926件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村代辦點(diǎn)及村民小組聯(lián)絡(luò)點(diǎn)受理（代辦）26204件，辦結(jié)率均為100%；接件項(xiàng)目申請(qǐng)120余個(gè)，投資概算15億元，辦理審批事項(xiàng)155項(xiàng)。重大項(xiàng)目并聯(lián)審批接件14個(gè)，組織項(xiàng)目建設(shè)地聯(lián)合踏勘15次、召開并聯(lián)審批會(huì)議15次，獲批建設(shè)15個(gè)，規(guī)劃用地2000畝；完成交易項(xiàng)目600余項(xiàng)，總預(yù)算資金7.5億元，總成交金額7.3億元，共節(jié)約（增值）資金2000萬元。