該縣按照“把方便讓給群眾、把困難留給自己”的服務(wù)原則，做實“為民、利民、便民”工作。從服務(wù)態(tài)度、辦事效率、精神面貌、著裝用語、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、紀律作風(fēng)、考核管理等方面強化進駐人員規(guī)范管理。嚴格落實服務(wù)承諾、首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、責(zé)任追究及投訴舉報等6項工作制度，通過開展“服務(wù)之星”、“三八紅旗手”、“青年服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，設(shè)立免費代辦窗口，為群眾代填各類表格，引導(dǎo)辦事群眾前往辦事窗口，提供各項辦理事項咨詢，免費為辦事群眾提供復(fù)印各種證件、表格，實現(xiàn)一條龍服務(wù)，切實提升服務(wù)質(zhì)量。同時，以開展“五民服務(wù)中心”創(chuàng)建為契機，加強對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為民服務(wù)中心指導(dǎo)，加大村級為民服務(wù)代辦點建設(shè)，切實把村級為民服務(wù)代辦點建成集民意匯聚、民情調(diào)處、民事代辦為一體的服務(wù)陣地。

 

　　該縣采取“就近申報、統(tǒng)一受理、全程代辦、提前介入、同步審查、三級聯(lián)動、信息共享、公開透明、限時辦結(jié)、全程監(jiān)察”的運行模式開展投資項目集中審批工作，建立健全“一個部門牽頭、一個窗口受理、一次現(xiàn)場勘查、一次集中會審、全程跟蹤”的重大項目并聯(lián)審批工作機制，有效落實公開服務(wù)制、限時辦結(jié)制、全程幫辦、領(lǐng)辦制、跟蹤服務(wù)制、跟蹤回訪制、園區(qū)直通車制，縮短了審批時限，提高了審批效率，力促投資項目集中審批服務(wù)工作高效開展。

 

　　該縣規(guī)范交易，著力打造公共資源陽光交易平臺。嚴格落實各類公共資源交易相關(guān)法律法規(guī)，確保公共資源交易公平、公正、公開的規(guī)范運行。注重細節(jié)管理，明確職責(zé)和操作程序，規(guī)范工作用語，確保良好的開、評標(biāo)工作秩序和各類交易活動公開、有序的開展。同時，加大與水務(wù)、交通、國土等相關(guān)行業(yè)部門的溝通、協(xié)調(diào)力度，確保項目進場交易到位。

 

　　去年受理53130件，其中，縣政務(wù)服務(wù)中心受理26926件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村代辦點及村民小組聯(lián)絡(luò)點受理（代辦）26204件，辦結(jié)率均為100%；接件項目申請120余個，投資概算15億元，辦理審批事項155項。重大項目并聯(lián)審批接件14個，組織項目建設(shè)地聯(lián)合踏勘15次、召開并聯(lián)審批會議15次，獲批建設(shè)15個，規(guī)劃用地2000畝；完成交易項目600余項，總預(yù)算資金7.5億元，總成交金額7.3億元，共節(jié)約（增值）資金2000萬元。