《方案》要求，各級(jí)人民政府要通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)大廳、新聞媒體等平臺(tái)，將公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和辦事指南向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。各級(jí)各部門要對(duì)公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件和流程全面進(jìn)行清理，凡沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，原則上一律取消。最大限度精簡(jiǎn)申報(bào)材料，辦事部門可通過(guò)與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求申請(qǐng)人提供申報(bào)材料；辦理同一事項(xiàng)時(shí)，上一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)收取的申報(bào)材料，下一個(gè)環(huán)節(jié)不再要求提供。

 

　　同時(shí)要求，大力推進(jìn)辦事流程簡(jiǎn)化優(yōu)化和服務(wù)方式創(chuàng)新。建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、受理單等制度，積極推行一站式辦理、上門辦理、預(yù)約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務(wù)。

 

　　此外，推動(dòng)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，具備網(wǎng)上辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)，都要推廣網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢。今年6月底前，各級(jí)政府要確定若干公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施網(wǎng)上辦理，并及時(shí)將辦理時(shí)限、辦理程序、申報(bào)條件、辦事方法、辦事承諾通過(guò)全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)向社會(huì)公告。