打破部門界限、政務(wù)藩籬和信息孤島,真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)門、一張網(wǎng)辦事!7日,廣東省人民政府官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于在全省推廣一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)模式改革的實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)的通知,要求廣東各級(jí)政府積極穩(wěn)妥推行一門一網(wǎng)式政府服務(wù)模式,2016年年底前基本完成在全省的推廣工作。
在2016年的政府工作報(bào)告中,李克強(qiáng)總理提出,大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。這是打造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代民生幸福的重要改革舉措。如何讓這一改革舉措突破最后一公里,落地生根,讓群眾有實(shí)實(shí)在在的網(wǎng)絡(luò)幸福獲得感呢?廣東給我們做出了有益探索,“一門一網(wǎng)”打造出了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”廣東版。
"一門一網(wǎng)"打造"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"廣東版
2016-04-11 09:04 來源: 文化縱橫微信公眾號(hào) 查看: 次 分享11
一門,就是只要群眾進(jìn)一門,就能夠得到所有的服務(wù);一網(wǎng),就是所有的政府部門網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,讓老百姓能夠進(jìn)一網(wǎng),而能得到全程服務(wù)。這是“互聯(lián)網(wǎng)+政治服務(wù)”落實(shí)、落細(xì)的具體廣東實(shí)踐。
《方案》提出,全面梳理和公開公共服務(wù)事項(xiàng)目錄,標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范事項(xiàng)名稱、實(shí)施依據(jù)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)類別等基本要素,并按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則,全部進(jìn)駐實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳,為群眾提供項(xiàng)目齊全的公共服務(wù)。在這里,提到了三個(gè)“全”,全面梳理,就是沒有失落,沒有漏洞;全部駐進(jìn),就是不留后患,不留尾巴;項(xiàng)目齊全,就是服務(wù)全程全面。這個(gè)“三全”是對(duì)“一門一網(wǎng)”的形象解讀,讓我們?nèi)罕姵錆M溫馨期盼。
長期以來,雖然我們?cè)诓粩嗵岢块T服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)+,但是,地方之間差距很大,部門之間差異很大。有些地方,有些部門不主動(dòng),不積極,以至于讓“互聯(lián)網(wǎng)+”只停留在報(bào)紙上、文件上、局部范圍內(nèi)。老百姓辦事,常常會(huì)遇到“沒聯(lián)網(wǎng),在這里辦不了”的神回復(fù)。表面看,這是技術(shù)問題,其實(shí),背后還是人的問題,是人的被動(dòng)問題;是具體制度政策問題,是缺乏強(qiáng)力的制度規(guī)范?,F(xiàn)在廣東省人民政府官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于在全省推廣一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)模式改革的實(shí)施方案》,就是通過制度規(guī)范引導(dǎo),督促管理者在“互聯(lián)網(wǎng)+”上主動(dòng)起來,積極起來,讓數(shù)據(jù)跑得更多,最終到達(dá)全部,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助群眾徹底走出“跑斷腿”煩惱。
《方案》要求,建設(shè)全省科學(xué)統(tǒng)一、邏輯清晰的政務(wù)大數(shù)據(jù)庫,完善政務(wù)信息共享平臺(tái)。變“群眾奔波”為信息服務(wù),變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”。這是一個(gè)巨大的服務(wù)更新,是理念的更新,是服務(wù)方式的更新。是讓我們的政府部門服務(wù)真正插上大數(shù)據(jù)的翅膀,飛到千家萬戶群眾幸福的心坎上。
當(dāng)然,再好的大數(shù)據(jù),也需要人的操作,因此,必須健全監(jiān)督機(jī)制,《方案》要求,推動(dòng)省網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)與效能監(jiān)督系統(tǒng)無縫對(duì)接。這個(gè)“無縫對(duì)接”很關(guān)鍵,可以很好地避免“中病毒了”“機(jī)子出故障了”等諸多人為因素讓“大數(shù)據(jù)”服務(wù)縮水。
“一門一網(wǎng)”打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”廣東版踐行大幕已經(jīng)拉開,廣東“一門一網(wǎng)”改革的成功探索必然助力全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的改革踐行,助力我們的政府部門服務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代給公民打造更美的生活,更精彩的幸福。
免責(zé)聲明:除非特別注明,國脈電子政務(wù)網(wǎng)所載內(nèi)容及圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)等公開渠道,不代表本站觀點(diǎn),僅供參考、交流之目的。轉(zhuǎn)載的稿件及圖片版權(quán)歸原作者或機(jī)構(gòu)所有,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。
關(guān)注國脈電子政務(wù)網(wǎng),政府CIO的思想陣地與交流平臺(tái),5000位政府CIO在這里讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”
