高新區(qū)行政審批局成立以來，不斷創(chuàng)新窗口服務(wù)工作機(jī)制，推行服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)項(xiàng)目“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零投訴”的“五個(gè)零”服務(wù)工作機(jī)制，樹立良好窗口形象。

 

　　今年，該局將繼續(xù)圍繞建設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“一體化政府”要求，打造電子政務(wù)“一站式”服務(wù)。

 

　　全面推行網(wǎng)上辦事，打造“指尖上”的審批。使項(xiàng)目從申報(bào)到審核到辦結(jié)全部過程均可實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上完成，打造“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少出門”的服務(wù)模式。

 

　　充分發(fā)揮信息平臺(tái)功能。借助大數(shù)據(jù)，對清單外工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行“聯(lián)合審批”制度、試行“承諾審批”制度；推行“免證照辦證”，砍掉各類無謂的證明和繁瑣手續(xù)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，變“群眾奔波”為“信息跑腿”。

 

　　搭建聯(lián)審聯(lián)批工作新模式。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行“同步受理、并聯(lián)辦理、限時(shí)辦結(jié)、互抄互告、信息公開”，以及投資項(xiàng)目審批全程“一網(wǎng)告知政策法規(guī)、一網(wǎng)受理審批申請、一網(wǎng)辦結(jié)審批事項(xiàng)、一網(wǎng)公示審批過程和結(jié)果、一網(wǎng)在線監(jiān)督所有審批部門及相關(guān)工作人員”的建設(shè)項(xiàng)目審批工作新模式。

 

　　同時(shí)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸下沉。承接好市直、區(qū)直部門所有的涉民審批事項(xiàng)，加大行政管理和便民服務(wù)資源、平臺(tái)整合力度，將直接關(guān)系群眾的行政審批事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)全部下沉到鎮(zhèn)（辦）、村（社區(qū)）便民服務(wù)大廳（室），實(shí)行受理或代辦。