湖南省質(zhì)監(jiān)局、省政府政務(wù)公開辦公室等部門共同制定的《政府政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》、《政府政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)量管理與考核評定》（下稱“標(biāo)準(zhǔn)”）日前通過審定。（10月31日《瀟湘晨報(bào)》） 

　　給政府政務(wù)服務(wù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，這是湖南規(guī)范行政程序的一個重要輔助行為，體現(xiàn)出湖南打造陽光政府的決心和力度?！叭斯苋耍鬯廊?；制度管人，不累人”，嚴(yán)格的流程、明確的要求使得各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查，使每一個環(huán)節(jié)都處于可問責(zé)的范圍內(nèi)。 

　　應(yīng)當(dāng)說，“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容很全面，從政務(wù)服務(wù)中心的硬件設(shè)置、配套設(shè)施、辦理時(shí)限等方面都有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，甚至連工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言都有了明確要求。但是，營造良好的政務(wù)環(huán)境、提供良好的政務(wù)服務(wù)，不是出臺一個規(guī)章就能解決一切問題，更要靠良好的規(guī)章的執(zhí)行，形成良好的機(jī)制、體制。 

　　出臺政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)”，可以說是湖南有關(guān)方面在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中下的一個“蛋”。我們可以預(yù)期，當(dāng)“標(biāo)準(zhǔn)”這個“蛋”孵化、得到真正施行時(shí)，我們每個人到政務(wù)服務(wù)中心去辦事，就不用再擔(dān)心走冤枉路、費(fèi)老精神了。