(原標(biāo)題:數(shù)博會(huì)十六論:數(shù)據(jù)——讓政務(wù)服務(wù)更“智能”)
“百姓少跑腿、信息多跑路”,貴州貴陽通過“制度+技術(shù)””“大數(shù)據(jù)+政務(wù)”有力推動(dòng)社會(huì)治理模式的大變革、大創(chuàng)新,不僅堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,而且給群眾帶來以人民為中心的真切體驗(yàn)。政務(wù),原來亦可如此智能。
貴陽:"大數(shù)據(jù)+政務(wù)"實(shí)現(xiàn)智能政務(wù)服務(wù)
2016-05-30 09:05 來源: 黑龍江日?qǐng)?bào) 查看: 次 分享11
跑斷腿、磨破嘴?在貴陽,數(shù)據(jù)奔跑。貴陽在2010年依托企業(yè)注冊(cè)登記聯(lián)合審批系統(tǒng),在全省率先實(shí)行企業(yè)注冊(cè)登記聯(lián)合審批工作模式,審批承諾時(shí)限由原來的32個(gè)工作日縮短為6個(gè)工作日,辦事效率提速81%。2015年,貴陽市明確提出把“建成貴陽市市級(jí)網(wǎng)上辦事大廳”列為為民辦的“十件實(shí)事”之一。據(jù)測(cè)算,群眾每年辦事少跑腿283萬公里路,相當(dāng)于繞地球跑70圈。
辦事難、辦事繁?在貴陽,化繁就簡(jiǎn)。大數(shù)據(jù)不僅為辦事群眾節(jié)約了時(shí)間和成本,而且還能進(jìn)一步提高了政府服務(wù)的智能化水平。比如,政務(wù)服務(wù)大廳質(zhì)監(jiān)局窗口首席代表羅華,每天都要不斷重復(fù)“辦事要帶哪些證件”、“有哪些流程”、“如何完成”甚至“為什么”,如今聰明的網(wǎng)上辦事大廳已經(jīng)學(xué)會(huì)了“搶答”。像羅華所在的窗口,已納入網(wǎng)上辦事大廳的部門超過44家,可以網(wǎng)上申報(bào)的事項(xiàng)超過500項(xiàng)。每當(dāng)辦事人在網(wǎng)上申報(bào)一項(xiàng)業(yè)務(wù),系統(tǒng)還會(huì)向?qū)?yīng)的經(jīng)辦人發(fā)送短信提醒。這些記錄,不但能通過時(shí)限判別、流程跟蹤、數(shù)據(jù)對(duì)比、績(jī)效評(píng)估、自動(dòng)預(yù)警等功能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的問題,還能成為一種大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為辦事群眾提供方便。
信息壁壘、數(shù)據(jù)孤島?在貴陽,數(shù)據(jù)成“塊”。貴陽運(yùn)用大數(shù)據(jù)將分散于各級(jí)各部門的政務(wù)服務(wù)“條數(shù)據(jù)”整合提升為政務(wù)服務(wù)“塊數(shù)據(jù)”,通過對(duì)事項(xiàng)關(guān)注度、辦理時(shí)限、部門業(yè)務(wù)量等動(dòng)態(tài)信息的分析,為企業(yè)投資、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、等提供決策參考,對(duì)政府部門的績(jī)效和服務(wù)能力進(jìn)行有效管理。自2008年1月運(yùn)行以來,貴陽市政務(wù)大廳形成的各類政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)就達(dá)到117G以上。而根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì),社會(huì)數(shù)據(jù)資源的80%就來自于政務(wù)數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)有力推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù),為政府治理能力提升帶來了發(fā)展機(jī)遇,為推動(dòng)政府治理理念和模式的變化帶來機(jī)遇。
大數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏大智慧,大數(shù)據(jù)提升大能力。貴陽已經(jīng)趟出社會(huì)治理2.0新路,期待2016數(shù)博會(huì)助推“大數(shù)據(jù)+政務(wù)”遍地開花,讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福于民。
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