前幾天，來自河南省凱源起重機械有限公司的王泉森和他的同事一起來到了市政務服務中心質監(jiān)窗口送錦旗，對市質監(jiān)局駐政務服務中心窗口高質量、高效率的服務表示感謝。

 

　　王泉森（河南省凱源起重機械有限公司）：由于他們辦事效率的高效讓我們第一時間拿到了證，減少了成本，讓這個證能夠快速的使用，這一點非常感謝。

 

　　按照以往的辦事流程，辦理“起重機械移裝證”需要20個工作日，市質監(jiān)局駐政務服務中心窗口為實現(xiàn)所有行政審批事項辦結時限壓縮三分之一的工作目標，承諾辦理時限從過去20個工作日縮短到現(xiàn)在平均辦結時間為7個工作日，效率提高了一倍多。

 

　　河南省凱源起重機械有限公司王泉森：最后辦完，是到12點半已經快到一點的時候，他們把這個證辦得下來，加班加點辦事效率非常高。

 

　　為進一步簡政放權、優(yōu)化服務。自3月中旬以來，市質監(jiān)局就在全市范圍內，開始了行政流程再造工作。將現(xiàn)有15項行政許可、2類法定檢驗申報、10類行政服務事項和窗口現(xiàn)場咨詢投訴，共28大項2840項質監(jiān)政務事項全部放到市縣兩級政務服務窗口受理，實現(xiàn)窗口向基層延伸、業(yè)務一口進出、一站辦結的目標。

 

　　王勝（市質監(jiān)局信息中心負責人）：一口進出，進就是在窗口申報，出就是在窗口出證，企業(yè)和群眾辦理所有的質檢服務事項，可以到所在地的窗口申報，通過信息平臺，只要符合受理要求，由窗口負責一站式辦結，

 

　　以前各縣市質監(jiān)行政審批只能到省、市質監(jiān)局辦理，很多縣市的市民只能來回兩邊跑，浪費時間和精力。自4月25日起，市質監(jiān)局采取委托或授權的方式，將市級特種設備5項和計量4項行政許可事項分別放在兩個信息平臺上試運行，市縣兩級窗口9項行政事項全部下放到縣市局實施，實行屬地受理，網上運行。

 

　　毛鋒（黃岡市質監(jiān)局稽查分局局長）：辦事以黃梅辦理特種設備作業(yè)許可證（為例）的話，在黃梅窗口可以申報，我們市直通過網絡運行可以審批，這樣為辦事群眾一次性節(jié)約的費用大概在300多塊錢，按15年辦件的數(shù)量測試，全年我們通過政務服務改革可以為全市的辦事群眾節(jié)?。ǖ剑┵|監(jiān)部門辦事費用1000多萬元。

 

　　目前，黃岡市縣兩級局已實現(xiàn)按新的行政流程正常運行，截止5月初，網上申請錄入379件  ，網上受理業(yè)務195件，網上辦結87件，其中市縣聯(lián)動辦結 15件。

 

　　陳愛國（黃岡市質監(jiān)局副局長）：網上運行就是我們的數(shù)據(jù)在走路，我們的人員在走路，達到讓群眾少走路，讓群眾走最近的路辦最快的事情這一個目的。

 

　　劉良玉（黃岡市政務服務中心主任）：它不僅是便民服務事項進入窗口，而且審批事項也進入窗口，進入的人員，他們也做了認真的挑選，通過他們的規(guī)范化建設也為我們將來政務服務進入新中心建設提供了一個示范和探索的作用。