前幾天，來自河南省凱源起重機(jī)械有限公司的王泉森和他的同事一起來到了市政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口送錦旗，對(duì)市質(zhì)監(jiān)局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口高質(zhì)量、高效率的服務(wù)表示感謝。

 

　　王泉森（河南省凱源起重機(jī)械有限公司）：由于他們辦事效率的高效讓我們第一時(shí)間拿到了證，減少了成本，讓這個(gè)證能夠快速的使用，這一點(diǎn)非常感謝。

 

　　按照以往的辦事流程，辦理“起重機(jī)械移裝證”需要20個(gè)工作日，市質(zhì)監(jiān)局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口為實(shí)現(xiàn)所有行政審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限壓縮三分之一的工作目標(biāo)，承諾辦理時(shí)限從過去20個(gè)工作日縮短到現(xiàn)在平均辦結(jié)時(shí)間為7個(gè)工作日，效率提高了一倍多。

 

　　河南省凱源起重機(jī)械有限公司王泉森：最后辦完，是到12點(diǎn)半已經(jīng)快到一點(diǎn)的時(shí)候，他們把這個(gè)證辦得下來，加班加點(diǎn)辦事效率非常高。

 

　　為進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)。自3月中旬以來，市質(zhì)監(jiān)局就在全市范圍內(nèi)，開始了行政流程再造工作。將現(xiàn)有15項(xiàng)行政許可、2類法定檢驗(yàn)申報(bào)、10類行政服務(wù)事項(xiàng)和窗口現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴，共28大項(xiàng)2840項(xiàng)質(zhì)監(jiān)政務(wù)事項(xiàng)全部放到市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口受理，實(shí)現(xiàn)窗口向基層延伸、業(yè)務(wù)一口進(jìn)出、一站辦結(jié)的目標(biāo)。

 

　　王勝（市質(zhì)監(jiān)局信息中心負(fù)責(zé)人）：一口進(jìn)出，進(jìn)就是在窗口申報(bào)，出就是在窗口出證，企業(yè)和群眾辦理所有的質(zhì)檢服務(wù)事項(xiàng)，可以到所在地的窗口申報(bào)，通過信息平臺(tái)，只要符合受理要求，由窗口負(fù)責(zé)一站式辦結(jié)，

 

　　以前各縣市質(zhì)監(jiān)行政審批只能到省、市質(zhì)監(jiān)局辦理，很多縣市的市民只能來回兩邊跑，浪費(fèi)時(shí)間和精力。自4月25日起，市質(zhì)監(jiān)局采取委托或授權(quán)的方式，將市級(jí)特種設(shè)備5項(xiàng)和計(jì)量4項(xiàng)行政許可事項(xiàng)分別放在兩個(gè)信息平臺(tái)上試運(yùn)行，市縣兩級(jí)窗口9項(xiàng)行政事項(xiàng)全部下放到縣市局實(shí)施，實(shí)行屬地受理，網(wǎng)上運(yùn)行。

 

　　毛鋒（黃岡市質(zhì)監(jiān)局稽查分局局長(zhǎng)）：辦事以黃梅辦理特種設(shè)備作業(yè)許可證（為例）的話，在黃梅窗口可以申報(bào)，我們市直通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可以審批，這樣為辦事群眾一次性節(jié)約的費(fèi)用大概在300多塊錢，按15年辦件的數(shù)量測(cè)試，全年我們通過政務(wù)服務(wù)改革可以為全市的辦事群眾節(jié)?。ǖ剑┵|(zhì)監(jiān)部門辦事費(fèi)用1000多萬元。

 

　　目前，黃岡市縣兩級(jí)局已實(shí)現(xiàn)按新的行政流程正常運(yùn)行，截止5月初，網(wǎng)上申請(qǐng)錄入379件  ，網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)195件，網(wǎng)上辦結(jié)87件，其中市縣聯(lián)動(dòng)辦結(jié) 15件。

 

　　陳愛國(guó)（黃岡市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)）：網(wǎng)上運(yùn)行就是我們的數(shù)據(jù)在走路，我們的人員在走路，達(dá)到讓群眾少走路，讓群眾走最近的路辦最快的事情這一個(gè)目的。

 

　　劉良玉（黃岡市政務(wù)服務(wù)中心主任）：它不僅是便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入窗口，而且審批事項(xiàng)也進(jìn)入窗口，進(jìn)入的人員，他們也做了認(rèn)真的挑選，通過他們的規(guī)范化建設(shè)也為我們將來政務(wù)服務(wù)進(jìn)入新中心建設(shè)提供了一個(gè)示范和探索的作用。