贊皇縣成功研發(fā)“即時(shí)拍”管理程序,引入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”縣城管理新模式,提高了縣城治理快速反應(yīng)能力。
贊皇縣成功研發(fā)“即時(shí)拍”管理程序,引入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”縣城管理新模式,提高了縣城治理快速反應(yīng)能力。目前,“即時(shí)拍”管理平臺(tái)已累計(jì)整改不文明行為100多項(xiàng)5000多人次,當(dāng)天處理率達(dá)95%以上,整體處理率100%,實(shí)現(xiàn)了縣城環(huán)境的實(shí)時(shí)化、網(wǎng)格化管理,有效提高了縣城管理水平和管理效率。
贊皇縣結(jié)合大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)”的有利時(shí)機(jī),縣政府解放思想,大膽創(chuàng)新,組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”縣城管理模式,成功研發(fā)出“即時(shí)拍”城市管理程序,利用微信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等反應(yīng)快、見(jiàn)效快、范圍廣等特點(diǎn),克服山區(qū)小縣城管理差、交通差、群眾意識(shí)差等劣勢(shì),針對(duì)縣城占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為進(jìn)行及時(shí)抓拍,責(zé)任部門(mén)快速整改,形成高效的新型管理模式。
同時(shí),該縣聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)的“4050”工作人員,作為縣城不文明行為監(jiān)督員,輔助環(huán)衛(wèi)、住建、交警等部門(mén)抓縣城管理,后臺(tái)管理人員、監(jiān)督員和相關(guān)部門(mén)構(gòu)成了“即時(shí)拍”新型管理模式運(yùn)行的基本要素,搭建起完善的管理機(jī)構(gòu)。
縣城不文明行為監(jiān)督員對(duì)縣城主要街道進(jìn)行責(zé)任范圍劃分,分片監(jiān)管;平臺(tái)管理員加強(qiáng)與監(jiān)督員和責(zé)任單位的溝通,及時(shí)分派;抽調(diào)環(huán)衛(wèi)、城建、規(guī)劃、交警、城管等部門(mén)精干工作人員,作為整改問(wèn)題的執(zhí)法員,強(qiáng)化責(zé)任,快速反應(yīng);監(jiān)督員、執(zhí)法員和管理員明確職責(zé),各負(fù)其責(zé),嚴(yán)格按辦理流程和時(shí)限,第一時(shí)間上傳照片,第一時(shí)間指派人手,第一時(shí)間處理問(wèn)題,第一時(shí)間反饋處理結(jié)果。對(duì)處理不及時(shí)、解決不到位的單位,及時(shí)調(diào)度部門(mén)主管,要求限期改正,切實(shí)保障工作及時(shí)開(kāi)展。
“即時(shí)拍”程序試運(yùn)行以來(lái),群眾反響良好,達(dá)到了預(yù)期效果,已解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的縣城臟、亂、差等環(huán)境問(wèn)題,改善了城容城貌,提升了縣城居民的滿(mǎn)意度。該縣及時(shí)總結(jié)“即時(shí)拍”程序試運(yùn)行以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)做法,將適時(shí)把這一程序運(yùn)用范圍擴(kuò)大到環(huán)境執(zhí)法、國(guó)土執(zhí)法等方面,建立起全方位政務(wù)服務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)范圍,提升人民滿(mǎn)意度。