天山網(wǎng)訊 2002年11月28日，新疆日?qǐng)?bào)在頭版刊登了題為《我區(qū)第一頁政府網(wǎng)向全球開通》的消息，記錄了發(fā)生在2002年11月27日16時(shí)30分令人難忘的一幕：時(shí)任自治區(qū)主席的阿不來提·阿不都熱西提為自治區(qū)人民政府網(wǎng)站的正式開通點(diǎn)擊了鼠標(biāo)。

　　從此，“主席信箱”成了自治區(qū)第一條政府與民眾溝通、為民服務(wù)的網(wǎng)上路徑，在改革開放的征程上筑起了首條政府電子政務(wù)的信息高速公路。

　　“主席信箱”是自治區(qū)人民政府面向社會(huì)公眾設(shè)立的專用電子信箱，是受理公民、法人和其他組織對(duì)自治區(qū)各級(jí)人民政府以及政府工作部門的意見和建議的一個(gè)網(wǎng)上窗口。網(wǎng)民的來信將通過一定的程序向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦，并在一定時(shí)限內(nèi)在政府門戶網(wǎng)站反饋處理結(jié)果。

　　6年前，這樣的操作模式多出現(xiàn)在一些新聞網(wǎng)站的投訴維權(quán)板塊和論壇上，自治區(qū)人民政府網(wǎng)站主動(dòng)開設(shè)這樣一個(gè)欄目，使許多人既意外又驚喜。

　　時(shí)光荏苒牞彈指間6年過去了牞轉(zhuǎn)眼迎來了改革開放30年，自治區(qū)人民政府在線服務(wù)的覆蓋面已今非昔比?！靶陆S吾爾自治區(qū)人民政府網(wǎng)”所鏈接的18個(gè)地州市、63個(gè)職能部門的網(wǎng)站已經(jīng)基本滿足服務(wù)民生的需求。截至2008年11月6日，僅“主席信箱”的總訪問量就達(dá)61471444次。

　　劉稚是自治區(qū)人民政府電子政務(wù)辦公室主任，6年前，他曾向媒體描述過政府在線將如何實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)、數(shù)字化民生、電子政務(wù)整合。如今，任何一位網(wǎng)民只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能看到自治區(qū)發(fā)布的通知、公告等，包括人事任免、重大項(xiàng)目、公務(wù)員考錄等重要內(nèi)容。在居民辦事服務(wù)目錄下，按照用戶的生命周期細(xì)分了生育收養(yǎng)、戶籍身份、教育培訓(xùn)、文化娛樂等20余個(gè)辦事主題。劉稚介紹，不久政府與網(wǎng)民的互動(dòng)欄目將開通，屆時(shí)，民生服務(wù)將會(huì)變得更直接、更便捷、更周全。

　　今年5月22日，一位名為“西域男兒”的網(wǎng)友在喀什政府信息網(wǎng)《專員信箱》寫信反映，當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理身份證速度較慢。網(wǎng)站工作人員立刻受理了這位網(wǎng)友的來信，并轉(zhuǎn)入辦理程序，這位網(wǎng)友的問題得到了圓滿解決。最近，“西域男兒”又給《專員信箱》寫來兩封信，其中一封寫道：我是喀什市一個(gè)平頭百姓，告訴大家，這個(gè)信箱有用的，我反映的事情有了回音。我相信黨和政府！

　　10月21日，“阿勒泰地區(qū)第二高級(jí)中學(xué)多媒體教室設(shè)備招標(biāo)”公告在自治區(qū)人民政府網(wǎng)的阿勒泰區(qū)公示牞開標(biāo)時(shí)間是2008年11月11日上午10：30，這個(gè)邊遠(yuǎn)的中學(xué)，只要把自己的需求往網(wǎng)上一放，就可以得到疆內(nèi)疆外的服務(wù)。

　　11月4日，“發(fā)改委”欄內(nèi)上傳了一篇“2008年自治區(qū)天然草原退牧還草工程第二批中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃”，不到半天，訪問量就有212次。

　　記者從鏈接的“地稅局”中獲悉：“從2005年7月開通至今，新疆地稅網(wǎng)站已及時(shí)解答納稅人的稅收業(yè)務(wù)類咨詢問題2100多條。網(wǎng)站免費(fèi)提供納稅人常用的8大類表格、文書等下載。截至11月1日，新疆地稅網(wǎng)站的點(diǎn)擊率首次突破1000萬人次，日均點(diǎn)擊率達(dá)2萬—3萬人次。”

　　政府門戶網(wǎng)站是政務(wù)公開的一個(gè)重要平臺(tái)，也是一個(gè)窗口。為加大政府網(wǎng)站信息公開力度，我區(qū)各地政府都下了大力氣，普遍在政府網(wǎng)站上設(shè)了信息公開的網(wǎng)頁，有的還增強(qiáng)了互動(dòng)性。