隨著國務院《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》的相關(guān)工作推進，我國電子政務的發(fā)展已逐步與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入融合，“互聯(lián)網(wǎng)+政務”已成為電子政務的重要發(fā)展方向。2015年3月5日，李克強總理在2015年工作報告中提出，各級政府要“全面實行政務公開，推廣電子政務和網(wǎng)上辦事”。建設服務型政府，提高政府公共服務能力，已成為各級政府部門的重點工作之一。而武漢作為全國唯一的住建部、科技部智慧城市雙試點城市，自2010年啟動“智慧城市”建設試點工作并在近年來的踐行中，積累了豐富的政務應用經(jīng)驗。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的引導下，如何提升政府對企業(yè)、對市民的服務能力和水平，成為武漢市思考的重點之一。

 

 

　　對于一個普通人來說，從出生、工作到退休會與政府部門打無數(shù)次交道，有些時候難免會遇到各種各樣的狀況。為了證明“我是我”往返居住地和戶籍所在地近10次的大有人在，有人凌晨排隊去醫(yī)院掛號，有人跨城只為了交違章停車的罰款，更有人為異地領社保，每年都要證明自己還活著。為了讓武漢市民免于跑腿之苦，武漢市力圖將政務、生活、金融服務打通，為市民提供便捷高效的數(shù)字生活。

 

　　2015年7月，武漢市提出了“11711行動計劃”，開拓“云端武漢”系列惠民工程。“云端武漢·市民”、“云端武漢·企業(yè)”成為“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新工程的重點項目。2015年年底，在武漢市網(wǎng)信辦的統(tǒng)一組織下，漢口銀行、武漢市公安局、人社局、公積金中心、武漢電信等多家單位一起，共同完成兩個項目的一期建設。2016年1月份，云端武漢官方APP正式上線，并于3月份更新了統(tǒng)一身份認證平臺。其中的一大亮點就是采用了目前人工智能領域炙手可熱的人臉識別互聯(lián)網(wǎng)身份驗證技術(shù)。

 

　　

云端武漢·市民APP用戶界面

 

　　市民們下載云端武漢APP后，首先需要注冊并綁定銀行卡并進行人臉信息的錄入完成統(tǒng)一的身份認證以保障賬戶安全。

 

　　如此，人們便可以足不出戶，采用刷臉方式解決實際應用場景核身需求。武漢社保APP，湖北省人民醫(yī)院APP，武漢中心醫(yī)院APP等多家機構(gòu)應用程序，紛紛嵌入人臉識別SDK，共同點亮電子政務“互聯(lián)網(wǎng)+”。如今，動動手指水電費一鍵繳納；辦證不用再東奔西跑，云端APP來搞定；看病不帶卡，醫(yī)保支付靠“刷臉”……這些場景對于武漢市民來說并不再陌生甚至已經(jīng)成為現(xiàn)實。

 

　　云端武漢打通了政務部門，包括人社、金融、工商、公安等重點辦事部門在內(nèi)，60多個單位近130多項線上服務。用戶通過人臉識別在云端進行實名認證后，可在線查詢公積金余額、公安戶政信息，還可一鍵支付水電、寬帶、話費、ETC、武漢通等費用，預約掛號、買藥也能線上進行，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

 

 

　　其實，大眾對于人臉識別技術(shù)早已不再陌生。從去年初馬云在德國漢諾威展示過刷臉支付之后，人臉識別技術(shù)便被廣為推崇。到目前為止，人臉識別技術(shù)已經(jīng)覆蓋金融、安防、商業(yè)、政府、通訊、地產(chǎn)等多個重要領域。人們進出社區(qū)、上下班打卡、自助存取款、P2P理財或者智能硬件中都體驗過人臉識別技術(shù)的魅力。

 

　　而在人社領域，目前我國已有近百個城市將人臉識別技術(shù)應用到了社保業(yè)務服務當中。先進的技術(shù)為相關(guān)部門減輕了不少壓力，更是為參保人員提供了極大程度的便捷。據(jù)了解，僅武漢市中心城區(qū)每年就有近百萬人員需要通過社會養(yǎng)老保險待遇資格認證。采用人臉識別SDK的武漢社保APP或?qū)⑷嫱茝V，屆時市民再進行養(yǎng)老金申領或資格認證，便可通過手機端刷下臉輕松完成業(yè)務辦理。

 

武漢人社APP用戶界面

 

　　此外，武漢市中心醫(yī)院推出的全國首家“人臉識別”醫(yī)保在線支付系統(tǒng)，已于今年3月份落地并成為全國智慧醫(yī)療標桿項目。據(jù)悉，“刷臉”醫(yī)保支付系統(tǒng)以人臉識別技術(shù)為支撐，通過銀行卡金融身份、公安身份證信息、醫(yī)保身份信息三重比對，能夠精準確認患者身份，并保障醫(yī)保賬戶安全，讓老百姓放心、快速就醫(yī)。上線短短幾個月，得到患者的廣泛認可，未來有望在江城全面推廣。武漢市中心醫(yī)院副院長楊國良表示從技術(shù)角度講，人臉識別醫(yī)保支付系統(tǒng)已經(jīng)基本成熟，但距全國推廣還有段距離，不僅要獲得各地政府層面的支持，還需打破信息、政策壁壘。

 

　　

用戶配合手機攝像頭完成刷臉，并做幾個簡單的動作完成驗證，幾秒就能順利繳費

 

　　總體來看，我國人口基數(shù)龐大，而政務基礎在很多方面還比較薄弱，故而導致智慧城市民生需求的呼聲十分強烈，隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，使得政務民生有了極大的升級空間?！霸贫宋錆h”項目是推進智慧城市建設的一個典型，也是人臉識別產(chǎn)業(yè)在政務領域的一大突破。