原標題:[治國理政新實踐·吉林篇]“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)” 打造發(fā)展軟環(huán)境升級版
7月7日,長春市地稅局全面開通網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,打造業(yè)務(wù)全覆蓋、辦理全流程、服務(wù)全天候的網(wǎng)上辦稅新平臺。
這是長春市地稅局圍繞優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境,運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,升級服務(wù)模式、拓展服務(wù)功能的新舉措,讓納稅人“不出門、不找人,辦所有事”,使納稅服務(wù)更加方便、快捷。
據(jù)了解,網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳5月20日起試點運行,實際使用納稅人5386戶,累計辦理業(yè)務(wù)5802筆,平均辦稅時長比實體辦稅服務(wù)廳縮短50%以上。
關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)全覆蓋 使用全免費
涵蓋實體辦稅
服務(wù)廳全部業(yè)務(wù)
“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳實現(xiàn)了業(yè)務(wù)全覆蓋,納稅人足不出戶即可辦理所有涉稅事項?!遍L春市地稅局相關(guān)負責(zé)人介紹。
之前,納稅人在網(wǎng)上辦理的涉稅業(yè)務(wù),只限于納稅申報和繳納稅款兩項,辦理其他事項,需要往返實體辦稅服務(wù)廳,遇有辦稅高峰還要排隊等候,辦稅較為耗時費 力。這次上線的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,實現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋,納稅人發(fā)起的所有8大類41項298個業(yè)務(wù),包括涉稅登記、資格認定、稅收核定、涉稅證明、報稅業(yè)務(wù)、稅 收優(yōu)惠、資料備案類、行政許可類等都可以在網(wǎng)上辦理,達到與實體辦稅服務(wù)廳同質(zhì)化的效果。
例如,推行商事制度改革,實行“五證合一”的新辦營業(yè)執(zhí)照納稅人,可以通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳補錄信息,變更營業(yè)執(zhí)照的納稅人,直接由地稅部門根據(jù)工商部門回傳數(shù)據(jù),相應(yīng)變更稅務(wù)信息,無需納稅人操作。
特別提醒的是,網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳推廣應(yīng)用中,身份認證使用的鑰匙盤由地稅部門統(tǒng)一購買、免費發(fā)放,電子印章使用服務(wù)費由地稅部門統(tǒng)一支付,不向納稅人收取任何費用。
關(guān)鍵詞:辦理全流程 服務(wù)全天候
線上提交申請 線上辦結(jié)完畢
“去辦稅服務(wù)廳路途往返加上等候辦理,至少需要一個多小時,通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳變更信息,從補錄信息、上傳資料,只要七八分鐘就輕松完成。”長春市東信房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司辦稅人員李淑梅表示。
據(jù)了解,網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳不是簡單地實行“預(yù)填表、預(yù)受理’”,而是將涉稅事項的提交、受理、審核、辦結(jié)、反饋、推送等環(huán)節(jié)全部拿到線上,實現(xiàn)了全流程網(wǎng)上辦理。
網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳突破了時間、地域限制,只要能夠上網(wǎng),納稅人足不出戶就可辦稅,真正實現(xiàn)所有傳輸網(wǎng)絡(luò)化、所有資料電子化,提供“24小時不間斷”的納稅服務(wù),縮短了辦稅時間,降低了辦稅成本。
辦理時,納稅人在網(wǎng)上提交涉稅申請、上傳相關(guān)資料后,即時辦結(jié)類的業(yè)務(wù)稅務(wù)審核通過后直接辦理,限時辦結(jié)類的業(yè)務(wù)按規(guī)定流程和時限在稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。 辦結(jié)后,地稅部門將加蓋電子印章的文書回傳給納稅人,納稅人即可下載、打印,如電子文書不慎丟失,還可以通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳“辦結(jié)歷史”功能查詢、重新下 載。
此外,網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳引入CA認證和電子印章技術(shù),納稅人使用CA認證鑰匙盤登錄網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳系統(tǒng),保證了使用主體的確定性和真實性,所有傳遞的電子資料加蓋電子印章,保證了相關(guān)文書的法律效力。
關(guān)鍵詞:人性化
資料可重復(fù)調(diào)用
進度可跟蹤查詢
服務(wù)優(yōu)良、功能人性化是網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的一大特點,如資料復(fù)用、進度短信提醒、二維碼查詢真?zhèn)蔚龋幪庴w現(xiàn)了網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳提高辦稅效率、降低辦稅成本的核心宗旨。
辦理涉稅事項時,納稅人上傳的附報資料,包括手機、相機、掃描設(shè)備拍攝的電子圖片及Word、Excel等文件可自動存儲。以后,無論是在網(wǎng)上還是實體辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù),已經(jīng)上傳過的資料可以自動調(diào)取復(fù)用,不必再重復(fù)提交。
而且,為讓納稅人及時了解辦稅進度,在涉稅事項的補正資料、受理、審批、辦結(jié)等節(jié)點,將自動發(fā)送短信告知納稅人,納稅人也可以隨時點擊網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳“進度跟蹤”進行查詢。
另外,電子文書上加載二維碼,在使用過程中,如果對真?zhèn)斡幸蓡枺檬謾C掃描二維碼即可進行驗證。
關(guān)鍵詞:優(yōu)化服務(wù) 健全制度
雙管齊下
保障高效運行
長春市地稅局對外,優(yōu)化服務(wù),讓納稅人學(xué)得會、用得好;對內(nèi),建章立制,強化考核,確保網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳順暢運行。
網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳全面開通后,長春市地稅局將采取多種方式,幫助納稅人更好地使用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。如果你想使用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,既可以參加地稅部門組織的 專題培訓(xùn),也可以從長春市地稅局網(wǎng)站下載操作視頻學(xué)習(xí),還可以到各縣(市)區(qū)局實體辦稅服務(wù)廳,由地稅干部現(xiàn)場手把手輔導(dǎo)操作,同時地稅部門還提供預(yù)約上 門服務(wù)。
長春市地稅局在各縣(市)區(qū)局設(shè)立網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)專崗,指定專人實時處理業(yè)務(wù),對超時限未辦結(jié)的,系統(tǒng)會進行預(yù)警和提醒,同時,將網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳超 時受理比例、超時辦結(jié)率等納入績效考核,確保即時辦結(jié)業(yè)務(wù)1個工作日內(nèi)辦結(jié),限時辦結(jié)業(yè)務(wù)在總局《納稅服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的辦理時限內(nèi)辦結(jié)。