為及時有效地解決群眾反映的“堵點”“痛點”“難點”問題,進一步提高公務(wù)服務(wù)水平,近日,淮北進一步梳理并公開市、縣、鄉(xiāng)三級政府公共服務(wù)清單目錄。
除各級政府權(quán)力清單公布的權(quán)力事項外,各縣區(qū)、各部門將明確有關(guān)政策支持、法律和信息咨詢等綜合服務(wù)事項,以及公共教育、勞動就業(yè)等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項。全面梳理法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件,明確政府履行公共服務(wù)職責(zé)必須提供的“端菜型”服務(wù)事項,并針對群眾的合理需求,綜合考慮本地經(jīng)濟社會發(fā)展水平和財力狀況確定的“點菜型”公共服務(wù)事項。
梳理并公開三級政府公共服務(wù)清單目錄,是我市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的系列措施之一。與此同時,淮北將開展證明材料清理規(guī)范工作和“簡流程、優(yōu)服務(wù)”專項行動,堅決清除“奇葩證明”“循環(huán)證明”等各種不合法、不合理以及主要為規(guī)避部門責(zé)任的證明材料,通過推行“一站式”辦理、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延遲服務(wù)、代辦服務(wù)等,消除“中梗阻”,打通群眾辦事“最后一公里”。
其中,清理規(guī)范證明材料涉及市直部門及相關(guān)國有企事業(yè)單位,各縣區(qū)部門及相關(guān)國有企事業(yè)單位,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。今年年底前,各單位要將清理結(jié)果向社會公示、接受監(jiān)督。按照要求,對沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié),原則上一律取消。確需申請人提供的證明,嚴格開展論證,廣泛聽取各方面意見,并作出明確規(guī)定,必要時履行公開聽證程序。上級部門已經(jīng)公布取消的證明材料,我市對應(yīng)的一律取消。辦事部門可通過與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的,不得要求申請人提供證明材料。辦事部門不得要求申請人提供本部門(含二級機構(gòu))出具的證明材料。涉及多部門辦理的同一事項,后辦理部門不得要求申請人重復(fù)提供之前已提供的相同證明材料。
淮北還將加快推進部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,扎實推進網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢,加強服務(wù)能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。如通過建設(shè)政府?dāng)?shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,匯集整合數(shù)據(jù)資源,打破條塊分割,打通信息壁壘,推動跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及權(quán)力服務(wù)事項的辦理信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,促進辦事部門公共服務(wù)相互銜接,變“群眾跑路”為“信息跑腿”,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,為群眾提供更加人性化的服務(wù)。今年年底前,我市將初步建成市級數(shù)據(jù)中心,同時完成網(wǎng)上辦事大廳手機APP的研發(fā)、測試,并正式上線運行。