“辦事能否再方便一些、再高效一些?”談起在窗口單位辦事,群眾往往有著更多的期盼。今年起,永寧縣著力在審批上做“減法”、在服務(wù)上做“加法”,率先在全區(qū)建成橫向縣行政審批服務(wù)中心與各縣直部門(mén)互聯(lián),縱向與自治區(qū)、市政務(wù)服務(wù)中心及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民生服務(wù)中心、村(社區(qū))為民辦事全程代辦點(diǎn)五級(jí)貫通的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。如今這張“網(wǎng)”已覆蓋到永寧縣23個(gè)部門(mén)、7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、88個(gè)村(社區(qū)),依托這張為民服務(wù)的“大網(wǎng)”,群眾辦事只需一部手機(jī)就可以完成辦理。
 
  7月25日上午,靖益中心村村民郭燕軍來(lái)到永寧縣行政審批服務(wù)中心辦理醫(yī)??ǎ捎谇懊媾抨?duì)的人過(guò)多,等了一個(gè)多小時(shí),快到下班時(shí)間了也沒(méi)輪到自己,郭燕軍一臉失望,打算下午再來(lái)。
 
  “注冊(cè)、登錄,再將需要出示的材料通過(guò)手機(jī)拍照后提交,就能在村上的民生服務(wù)中心領(lǐng)取您的醫(yī)???。”正當(dāng)郭燕軍準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),在永寧縣行政審批服務(wù)中心運(yùn)行科辦事員劉璐的幫助下,郭燕軍在手機(jī)上安裝了一款永寧政務(wù)服務(wù)的APP軟件,就這樣,輕輕動(dòng)動(dòng)指尖,順利辦好了業(yè)務(wù)。
 
  “以往辦理醫(yī)保卡得七八天時(shí)間,程序繁瑣,要跑村、鎮(zhèn)以及縣審批服務(wù)中心三個(gè)不同層級(jí)的部門(mén)才能辦理。”郭燕軍說(shuō),有了這款軟件后,不用再多頭跑路了,“我把這個(gè)好消息告訴村里人,讓大家一起享受便捷。”
 
  作為全區(qū)第一家實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)五級(jí)貫通的縣級(jí)行政審批服務(wù)中心,永寧縣率先部署建成永寧縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳,同步開(kāi)通手機(jī)客戶(hù)端、微信關(guān)注,群眾拿起手機(jī)就能享受“申請(qǐng)、審批、辦結(jié)”一條龍服務(wù)。今年4月以來(lái),通過(guò)“政務(wù)云”平臺(tái)累計(jì)辦理事項(xiàng)17772件。 “再不能讓群眾摸不清門(mén),跑斷腿了。”據(jù)永寧縣行政審批服務(wù)中心主任楊冰介紹,為搭建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化政務(wù)服務(wù)新模式,今年永寧縣統(tǒng)一規(guī)范事項(xiàng)名稱(chēng)、法律依據(jù)、辦理時(shí)限等23項(xiàng)關(guān)鍵要素內(nèi)容,并將縣級(jí)361項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部規(guī)范并標(biāo)準(zhǔn)化錄入上網(wǎng)、公開(kāi)辦理。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民生服務(wù)中心統(tǒng)一辦理《高齡津貼申請(qǐng)》《計(jì)劃生育三項(xiàng)制度辦理》等與群眾利益密切相關(guān)的27項(xiàng)事項(xiàng),23項(xiàng)要素內(nèi)容全部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,事項(xiàng)流程標(biāo)準(zhǔn)化并統(tǒng)一錄入上網(wǎng)。將《高齡津貼申請(qǐng)》《老年人優(yōu)待證》《計(jì)劃生育三項(xiàng)制度》等由縣級(jí)民政、計(jì)生部門(mén)制證、發(fā)證變?yōu)猷l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民生服務(wù)中心制證、發(fā)證,《老年人優(yōu)待證》實(shí)現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心“零資料”現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。
 
  為更好實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)“放得下、接得住、辦得好”,永寧縣還投入120多萬(wàn)元,為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民生服務(wù)中心、村(社區(qū))為民服務(wù)代辦點(diǎn)統(tǒng)一配備高拍儀130臺(tái)、制證機(jī)12臺(tái)、電視機(jī)8臺(tái),啟用電子簽章190枚,并更換電腦、顯示屏等設(shè)備。截至目前,永寧縣已實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)和群眾的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理和網(wǎng)上審批。
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