到市政務(wù)中心公安窗口辦理邊防證，既方便又快捷，為他們點(diǎn)個(gè)贊?！苯?，長(zhǎng)沙市民曾先生來到市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口咨詢辦理邊防證事宜，原本以為辦理流程十分繁瑣，讓他沒想到的是工作人員告知在這里就能進(jìn)行一站式辦理，并引導(dǎo)他填寫、提交了個(gè)人資料，窗口人員在核準(zhǔn)了其基本信息和辦理事由后，很快將辦理好的邊防證交到了曾先生手中，“一條龍”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)令曾先生非常滿意。隨后曾先生將自己的經(jīng)歷發(fā)到微信朋友圈，為公安業(yè)務(wù)一站式辦理的方便快捷點(diǎn)贊。
這，只是長(zhǎng)沙公安機(jī)關(guān)優(yōu)化為民服務(wù)舉措的一個(gè)縮影。2016年以來，長(zhǎng)沙公安機(jī)關(guān)在鞏固深化“九項(xiàng)改革”，強(qiáng)力推進(jìn)“六大中心”建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極找準(zhǔn)警情與民意“共振頻道”，迅速構(gòu)建“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”，旨在進(jìn)一步提升公安基礎(chǔ)工作和服務(wù)效能?！按蠡A(chǔ)服務(wù)中心”自成立以來，秉承“以民為本、服務(wù)為先、先行先試、敢闖敢試”的精神，第一時(shí)間著手對(duì)原政務(wù)服務(wù)中心公安大廳進(jìn)行全方位的升級(jí)改造。4月20日，集自助型、扁平化、一窗式為一體的新政務(wù)服務(wù)中心公安大廳正式對(duì)外接待群眾，該大廳公安窗口由原來的7個(gè)增至22個(gè)，審批室由6間增至22間，行政審批辦理事項(xiàng)由原來的5大類13大項(xiàng)增至6大類26大項(xiàng)，基本涵蓋目前所有公安對(duì)外行政服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了公安業(yè)務(wù)的一站式辦結(jié)。新大廳運(yùn)行以來，共接受辦理群眾各類業(yè)務(wù)12764件，接待群眾20000余人，長(zhǎng)沙公安服務(wù)群眾效能成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
長(zhǎng)沙公安“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”在不斷完善實(shí)體窗口服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還積極開拓 “互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”模式，豐富網(wǎng)上公開渠道和辦事功能。長(zhǎng)沙公安交警部門的車駕管業(yè)務(wù)在原有微信服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增上線“支付寶”城市服務(wù)，廣大車主或駕駛?cè)酥灰ㄟ^了“支付寶”實(shí)名認(rèn)證，就可以通過手機(jī)輕松辦理異地年檢委托書、新車號(hào)牌寄遞、補(bǔ)領(lǐng)行駛證或駕駛證等業(yè)務(wù)，免去了廣大車主或駕駛?cè)藖砘乇疾āＡ硗?，繼6月1日“支付寶”開通長(zhǎng)沙地區(qū)繳納交通違章服務(wù)后，為了讓市民群眾進(jìn)一步享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為其辦理交通業(yè)務(wù)帶來的便捷，長(zhǎng)沙公安“大基礎(chǔ)服務(wù)中心”還與“支付寶”深度合作，自8月份起市民群眾可通過手機(jī)登陸”支付寶”后選擇進(jìn)入“城市服務(wù)”，即可直接辦理16類本地車駕管業(yè)務(wù)。
