一是下放行政許可許可權(quán)。按照層級(jí)管轄的原則，進(jìn)一步下放食品經(jīng)營(yíng)許可行政審批權(quán)限，印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整食品藥品許可事權(quán)劃分職責(zé)的通知》，將食品部分行政許可事權(quán)下放到給22個(gè)轄區(qū)所，按規(guī)模大小實(shí)行分類(lèi)許可，營(yíng)業(yè)執(zhí)照為個(gè)體且經(jīng)營(yíng)面積在500平米以下的食品銷(xiāo)售單位及營(yíng)業(yè)執(zhí)照為個(gè)體且經(jīng)營(yíng)面積在150平米以下的餐飲服務(wù)單位由各食藥監(jiān)管所進(jìn)行受理、審查及現(xiàn)場(chǎng)核查，再由區(qū)局審核審批后發(fā)證。不僅優(yōu)化了資源配置，而且方便了群眾，使鄉(xiāng)村的群眾在家門(mén)口就能辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，減少群眾舟車(chē)勞頓和長(zhǎng)時(shí)間的等待，使行政許可審批改革邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

 

　　二是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便辦事群眾。企業(yè)通過(guò)省級(jí)食品經(jīng)營(yíng)許可系統(tǒng)填寫(xiě)申請(qǐng)信息，工作人員網(wǎng)上查看相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤即刻告知企業(yè)，企業(yè)在系統(tǒng)中進(jìn)行修改，最終一次性提交正確材料，極大降低了企業(yè)辦事成本。真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上咨詢、信息網(wǎng)上公開(kāi)、文書(shū)表格網(wǎng)上下載，把業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)建設(shè)成為了便民服務(wù)平臺(tái)。

 

　　三是推行微笑服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。不斷提高工作人員文明禮儀修養(yǎng)，對(duì)審批流程、事權(quán)劃分進(jìn)行重新修訂，分工明確，責(zé)任到人。工作人員從受理業(yè)務(wù)開(kāi)始，實(shí)行一次性告知制。對(duì)辦事群眾耐心講解，讓群眾辦事時(shí)少走彎路，努力提升服務(wù)水平。及時(shí)更新和發(fā)布業(yè)務(wù)辦事指南，公開(kāi)辦事主體、審批內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限等，供辦事群眾隨時(shí)查閱，提高服務(wù)質(zhì)量。

 

　　四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。結(jié)合“四風(fēng)”整治，要求工作人員不遲到、不早退、不擅自脫崗離崗、不推諉敷衍、不以權(quán)謀私、不吃拿卡要，樹(shù)立食藥監(jiān)局工作人員的良好形象。