2013年10月22日,@昆明官渡發(fā)布發(fā)出了第一條微博,踐行“執(zhí)政為民”的理念,問政于民、問需于民、問計(jì)于民。
截至今年8月12日,由官渡區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)運(yùn)維的官渡區(qū)官方微博@昆明官渡發(fā)布共發(fā)布微博25331條,從政策解讀、意見征詢到南博話題互動(dòng),這個(gè)直面群眾、及時(shí)發(fā)聲的“官微”,收獲了無(wú)數(shù)網(wǎng)友點(diǎn)贊。去年4月27日新華社“云南通·官渡區(qū)”手機(jī)APP開通、今年6月1日“唯美官渡”微信公眾平臺(tái)開通、今年6月12日官渡企鵝號(hào)上線、今年8月5日官渡手機(jī)報(bào)上線。一系列互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的陸續(xù)啟用,讓官渡區(qū)新媒體矩陣日益壯大,為全區(qū)新聞宣傳工作開辟了一塊全新的陣地。
微博矩陣
構(gòu)建政民互動(dòng)新格局
“發(fā)布#自帶空調(diào)的夏天#+風(fēng)景圖片+文字分享,@昆明發(fā)布@昆明官渡發(fā)布,就有機(jī)會(huì)獲得戶外床墊、戶外帳篷、羽毛球親子套裝哦。小官在昆明等你哦,速來(lái)!”7月25日,結(jié)合昆明得天獨(dú)厚的氣候優(yōu)勢(shì)和打造世界知名旅游城市的發(fā)展戰(zhàn)略,@昆明發(fā)布與@昆明官渡發(fā)布聯(lián)合推出微活動(dòng) “自帶空調(diào)的夏天”,引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注,閱讀參與達(dá)300多萬(wàn)人次。
“正在沿盤龍江畔的步行道走路鍛煉身體,今天目標(biāo)走10公里。一大早鍛煉的人不少,溫度17度,十分涼爽?!被顒?dòng)一經(jīng)發(fā)起,立刻引來(lái)眾多網(wǎng)友參與,紛紛發(fā)圖發(fā)文“曬涼爽”。在此推動(dòng)之下,一時(shí)間,盤江風(fēng)光、滇池美景、古滇文化在互聯(lián)網(wǎng)廣為傳播。
“小官”是官渡區(qū)在全省第一家設(shè)計(jì)制作推出的虛擬代言人形象,在與網(wǎng)友的長(zhǎng)期溝通中,“小官”一直堅(jiān)持理性互動(dòng)、平等溝通,大到投訴、建議,小到公交車線路咨詢,“小官”都能及時(shí)回應(yīng),做到用事實(shí)說(shuō)話、以理服人,并通過制定定期督辦、時(shí)間問詢等管理措施,加大辦理回復(fù)的管理力度,確保了“事事有落實(shí)、件件有回音”,切實(shí)提高了政府的公信力。
在此基礎(chǔ)上,@昆明官渡發(fā)布多次開展各類主題活動(dòng),不斷設(shè)置“微話題”、策劃“微直播”、發(fā)起“微活動(dòng)”。其中包括預(yù)告民生服務(wù)的“小官提示”,介紹官渡美景、美食的“小官推薦”等。去年南博會(huì),官渡區(qū)在全市首次通過微博推出南博會(huì)系列話題報(bào)道,內(nèi)容涵蓋南博專題、南博直播、南博話題互動(dòng)等,推出了#小官的南博之旅#、#跟小官逛南博#等話題欄目,被選為昆明市政務(wù)微博優(yōu)秀案例。據(jù)介紹,截至目前,@昆明官渡發(fā)布共開設(shè)“微話題”60余個(gè)、開展“微直播”27次、發(fā)起“微活動(dòng)”5次,得到數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)民響應(yīng),收到了良好的互動(dòng)效果。
此外,在官渡區(qū)委宣傳部的指導(dǎo)下,全區(qū)各街道、部門共開通黨務(wù)、政務(wù)微博71個(gè),黨員干部個(gè)人開通微博426個(gè),通過彼此之間互動(dòng)交流,形成了一個(gè)全區(qū)聯(lián)動(dòng)的微博矩陣。
微信矩陣
打造政務(wù)溝通新平臺(tái)
“用微信就能咨詢我想要了解的技能培訓(xùn)消息,太方便了?!痹陉P(guān)上街道關(guān)上中心區(qū)社區(qū),外來(lái)務(wù)工人員王好沙站在一家餐館門前,掏出手機(jī)掃了一下門口的“關(guān)上中心區(qū)社區(qū)服務(wù)號(hào)”二維碼后,只用了兩三分鐘就咨詢到社區(qū)用工培訓(xùn)的情況。2014年4月,全省首家社區(qū)微信服務(wù)平臺(tái)在關(guān)上中心區(qū)社區(qū)啟用。“社區(qū)居民只要有智能手機(jī),都可以在手掌上完成社區(qū)服務(wù)的了解和咨詢。”關(guān)上中心區(qū)社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,微信平臺(tái)讓居民隨時(shí)隨地打開手機(jī)就能看到社區(qū)工作動(dòng)態(tài),了解社區(qū)居家養(yǎng)老、家政服務(wù)、心理咨詢、法律援助等方面的最新服務(wù)信息、辦事流程、辦理范圍、申請(qǐng)條件、所需資料和辦理方法等。
幾乎就在同一時(shí)間,官渡區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局官方公眾微信平臺(tái)“官渡城管”上線,并呼吁全民參與城市管理。據(jù)介紹,只要關(guān)注“官渡城管”公眾微信號(hào),就可隨時(shí)隨地發(fā)送圖文并茂的信息及語(yǔ)音信息,向微信平臺(tái)反映官渡區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政公用設(shè)施、園林綠化、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放、城管執(zhí)法及其他不文明行為等方面的問題,還可以就官渡區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法工作提出意見、建議。
近日,“阮家村的小豬腳”刷爆了市民的朋友圈,而這條信息最初正是從今年6月1日剛剛上線的官渡區(qū)官方微信公眾平臺(tái)——“唯美官渡”發(fā)布的。除了推介官渡的旅游和美食,解讀全區(qū)重要會(huì)議、重大工作安排部署,展示官渡經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展也是其重要任務(wù)。今年6月,官渡區(qū)第十一次黨代會(huì)召開,期間,“唯美官渡”從不同角度,用不同方式對(duì)會(huì)議情況進(jìn)行了系統(tǒng)報(bào)道,成為轄區(qū)群眾了解官渡發(fā)展成就和方向的重要渠道。截至目前,“唯美官渡”已推送各類信息48期,得到了全區(qū)群眾和干部職工的好評(píng),短短兩個(gè)月就收獲粉絲4571人。
目前,官渡區(qū)各部門、街道、社區(qū)及轄區(qū)單位共開通微信公眾號(hào)40多個(gè),為轄區(qū)群眾了解黨政信息、享受政務(wù)服務(wù)、表達(dá)意見建議提供了一個(gè)更快速、更便捷的平臺(tái)。
多元應(yīng)用
推動(dòng)各類平臺(tái)健康發(fā)展
近年來(lái),官渡區(qū)委宣傳部主動(dòng)適應(yīng)外部形勢(shì)變化,不斷整合力量、全面規(guī)范管理、創(chuàng)新工作思路,在積極引入各類新媒體平臺(tái)的同時(shí),通過出臺(tái)《關(guān)于做好黨務(wù)政務(wù)信息公開的方案》《官渡區(qū)黨務(wù)政務(wù)微博管理考核暫行辦法》等,不斷完善管理機(jī)制,推動(dòng)其健康發(fā)展。
去年4月,新華社“云南通·官渡區(qū)”手機(jī)APP正式上線,截至目前共開設(shè)4個(gè)欄目,月均發(fā)布信息75條,下載裝機(jī)量達(dá)17163,位列全市第一。為了確保信息的權(quán)威準(zhǔn)確,官渡區(qū)委宣傳部專門制定了《新華社發(fā)布官渡區(qū)黨政客戶端管理辦法》《關(guān)于開展新華社發(fā)布黨政客戶端云南通官渡區(qū)工作方案》,在專門成立團(tuán)隊(duì)對(duì)相關(guān)稿件進(jìn)行采編的同時(shí),實(shí)行更新發(fā)布終審制,力求做到零出錯(cuò)、零誤差。目前,其信息量和使用數(shù)均在全省縣區(qū)名列前茅,規(guī)范的管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,將逐步推動(dòng)新華社“云南通·官渡區(qū)”手機(jī)客戶端成為官渡區(qū)立足云南,面向全國(guó)的一個(gè)重要宣傳平臺(tái)。
近日,作為官渡區(qū)委宣傳部打造的又一黨務(wù)政務(wù)宣傳平臺(tái)——官渡區(qū)手機(jī)報(bào)正式上線,每周有針對(duì)性地向全區(qū)黨員干部發(fā)送黨政信息,成為全區(qū)新媒體宣傳矩陣的一個(gè)重要補(bǔ)充。目前,基于新媒體而構(gòu)建的這一宣傳新陣地,使官渡區(qū)深化改革、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)建設(shè)、民生改善等各方面的工作得到了全方位、多層次的展示,有力助推了富強(qiáng)幸福新官渡的建設(shè)進(jìn)程。