60余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)下沉街道、500余項(xiàng)行政審批可網(wǎng)上申報(bào)……今年5月底掛牌成立的成都市雙流區(qū)行政審批局，最近又有了新探索：通過下沉公共服務(wù)事項(xiàng)，引入自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，刷一刷身份證就近辦事，打造出15分鐘便民服務(wù)區(qū)，變“群眾往返跑”為“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”，實(shí)現(xiàn)了審批服務(wù)事項(xiàng)就近辦理，過去耗費(fèi)一周辦理的事情，現(xiàn)在僅需要一天就能辦結(jié)。
刷一刷身份證就能辦事，這在四川全省還是首例——
服務(wù)下沉
變“群眾往返跑”為“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”
“在過去，我們需要往返25公里去雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，花費(fèi)一周左右的時(shí)間辦理?，F(xiàn)在只需要步行10多分鐘去街道辦，而且一天之內(nèi)就能辦好。”在西航港街道機(jī)場(chǎng)路社區(qū)綜合便民服務(wù)站內(nèi)，陽(yáng)先生正在為自己新開的公司辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。他口中津津樂道的，正是雙流區(qū)下沉公共服務(wù)，整合資源，打造15分鐘便民服務(wù)區(qū)的積極探索。而這項(xiàng)改革的操作載體，正是在基層鎮(zhèn)街、試點(diǎn)村引入的一套自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)系統(tǒng)。
在工作人員的指引下，陽(yáng)先生來(lái)到了自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)前，通過掃描身份證完成了實(shí)名登錄，隨后點(diǎn)擊屏幕進(jìn)入了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理頁(yè)面。然后，在自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上打印出辦理證照需要的相關(guān)表格，填寫完畢后，通過自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)掃描上傳，所有資料準(zhǔn)備完成后，點(diǎn)擊“自助申報(bào)”，辦證申請(qǐng)就傳到工商部門發(fā)證的工作人員處，工作人員就能及時(shí)對(duì)他所遞交的資料進(jìn)行審核，合格后點(diǎn)擊“受理”。隨后，只需要將紙質(zhì)材料遞交到便民服務(wù)站接件窗口，陽(yáng)先生就可以離開了。“上午才遞交的資料，才短短幾個(gè)小時(shí)，我就收到了審批已經(jīng)辦結(jié)的通知，真是太快了。”當(dāng)天下午，陽(yáng)先生根據(jù)手機(jī)短信，再次來(lái)到便民服務(wù)站，高興地領(lǐng)取了他新辦理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。辦理時(shí)間短、路也少跑了，這是西航港街道機(jī)場(chǎng)路社區(qū)綜合便民服務(wù)站新增自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)帶給陽(yáng)先生的直觀感受。其實(shí)，在陽(yáng)先生離開后，便民服務(wù)站的人員便將紙質(zhì)資料送達(dá)至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦結(jié)后也由便民服務(wù)站工作人員取回，由工作人員“代群眾跑”。同時(shí)，通過網(wǎng)上申報(bào)，部門工作人員以最快速度對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行辦理，經(jīng)過測(cè)算，至少可以節(jié)約50%的辦理時(shí)間。
刷身份證辦事
打通最后一公里 建起15分鐘便民服務(wù)區(qū)
“我們這樣做的目的，就是要將公共服務(wù)下沉，打造15分鐘便民服務(wù)區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。”雙流區(qū)行政審批局局長(zhǎng)羅萍告訴記者，通過對(duì)雙流區(qū)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理優(yōu)化，將計(jì)生、民政、社保方面的60余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，10余項(xiàng)下沉到村（社區(qū)）便民服務(wù)站辦理。
“針對(duì)轄區(qū)廣、人員多的村（社區(qū)）推行一站一居，針對(duì)人員少的村（社區(qū)）則推行一站多居。”羅萍進(jìn)一步解釋道：“一站一居”，即一個(gè)社區(qū)綜合便民服務(wù)站服務(wù)一個(gè)村（社區(qū)）；“一站多居”，則是由一個(gè)社區(qū)綜合便民服務(wù)站服務(wù)多個(gè)村（社區(qū)）。目前，在西航港街道機(jī)場(chǎng)路社區(qū)試點(diǎn)的“一站一居”、公興街道朱家廟、藕塘、雙塘社區(qū)試點(diǎn)的“一站多居”正式運(yùn)行，均實(shí)現(xiàn)15分鐘便民服務(wù)。
據(jù)了解，便民服務(wù)區(qū)內(nèi)自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)系統(tǒng)與雙流區(qū)行政審批局“一鍵通”監(jiān)管平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，無(wú)論辦事人員身處哪個(gè)服務(wù)區(qū)，均只需在自助政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上刷一刷身份證，就可以自助查詢辦事指南和辦事進(jìn)程、辦理掃描、傳件、預(yù)審等業(yè)務(wù)。目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)500余項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)，查詢到140余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。刷一刷身份證就能辦事，這在四川全省還是首例創(chuàng)新之舉。
據(jù)了解，目前該區(qū)還在著手清理涉及現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的行政審批事項(xiàng)，將現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)環(huán)節(jié)納入辦理流程，并啟動(dòng)“一鍵通”線上并聯(lián)審批服務(wù)，推行并聯(lián)審批事項(xiàng)關(guān)聯(lián)部門間的上傳資料信息共享，真正變“群眾往返跑”為“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”。（
