“2016年底前，各市、縣政府及省政府各部門開通政務(wù)微博微信。”有了微博微信還不夠，咱們還得充分用起來?！锻ㄖ芬?，應(yīng)面向公眾開放微博評(píng)論、私信以及微信留言功能，受理網(wǎng)友的咨詢?cè)V求、意見建議。

 

　　時(shí)至今日，為什么還有政務(wù)微博微信淪為“僵尸”？除了對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不重視，不善于運(yùn)作也是重要原因。對(duì)此，《通知》作出規(guī)定，政務(wù)微博微信要做好5個(gè)方面內(nèi)容：發(fā)布政府信息、強(qiáng)化政策解讀、正面引導(dǎo)輿論、加強(qiáng)互動(dòng)回應(yīng)、探索便民服務(wù)。其中，在與網(wǎng)友的互動(dòng)時(shí)，政務(wù)微博微信應(yīng)“面向公眾開放微博評(píng)論、私信以及微信留言功能，受理咨詢?cè)V求、意見建議等”。屬于本地區(qū)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，按程序轉(zhuǎn)辦答復(fù)；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，說明情況，指明解決途徑。

 

　　給網(wǎng)友回復(fù)，既不能高高在上，也不能搪塞忽悠?！锻ㄖ访鞔_要求，辦理回復(fù)應(yīng)依法依規(guī)、實(shí)事求是、直接具體、通俗易懂。

 

 

　　關(guān)注政務(wù)微博微信，網(wǎng)友希望能了解最及時(shí)的政策、事件?？墒?，對(duì)于一些重大的突發(fā)事件，“官微”們常常諱莫如深?！锻ㄖ分袑?duì)此也作出要求，今后將嚴(yán)格發(fā)布時(shí)限，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

 

　　“對(duì)涉及本地區(qū)本部門的重大政策信息、重要政務(wù)輿情以及重大突發(fā)事件等，省政府微博微信要及時(shí)發(fā)布，各市、縣政府及省政府各部門政務(wù)微博力爭(zhēng)1小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)載，微信‘訂閱號(hào)’不得滯后1個(gè)工作日。”不僅如此，涉及重大政務(wù)活動(dòng)、突發(fā)事件以及社會(huì)影響面廣、敏感性強(qiáng)的信息，還將加強(qiáng)審核，由主管部門主要負(fù)責(zé)人審簽后發(fā)布，確保發(fā)布的信息合法合規(guī)，真實(shí)準(zhǔn)確權(quán)威。

 

　　此外，政務(wù)微博微信開通、變更也將制度化。按照《通知》要求，政務(wù)微博微信命名應(yīng)簡(jiǎn)單易識(shí)，原則上應(yīng)包括單位全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。政務(wù)微博微信開通后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)逐級(jí)報(bào)備名稱、責(zé)任人、聯(lián)系方式等基本信息。關(guān)閉或變更政務(wù)微博微信的，原則上提前報(bào)備；緊急關(guān)停的，第一時(shí)間按程序向省政府辦公廳、省網(wǎng)宣辦報(bào)備。

 

 

　　政務(wù)微博微信淪為“僵尸”，不再是掉粉那么簡(jiǎn)單，還將關(guān)系到政務(wù)考評(píng)。而且，對(duì)于此類政務(wù)微博微信，相關(guān)部門將通報(bào)整改，整改不到位則堅(jiān)決關(guān)停。

 

　　按照《通知》要求，各地要建立專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)和工作考核相結(jié)合、分級(jí)分類的政務(wù)微博微信考核評(píng)價(jià)機(jī)制。省政府辦公廳負(fù)責(zé)全省政務(wù)微博微信日常監(jiān)督管理及年度考核工作。對(duì)15天以上未更新的“僵尸”“睡眠”微博微信，在重大輿情事件發(fā)生時(shí)失聲失語、未能發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，信息發(fā)布不準(zhǔn)確造成不良社會(huì)影響，運(yùn)維管理不規(guī)范出現(xiàn)突發(fā)安全事故的微博微信，通報(bào)整改；整改不到位的，堅(jiān)決予以關(guān)停。政務(wù)微博微信考核結(jié)果納入年度全省政府網(wǎng)站績(jī)效考核和政務(wù)公開工作考評(píng)。

 

　　運(yùn)營(yíng)好一個(gè)官微，并不是一件容易事。而且，《通知》還對(duì)人員配備作出要求，“省政府部門和市級(jí)政務(wù)微博微信運(yùn)維人員不少于2名，縣級(jí)運(yùn)維人員不少于1名”。那么，假如人手不足該怎么辦？對(duì)此，《通知》也給出了折中的辦法，各地各部門可采取服務(wù)外包方式解決現(xiàn)有運(yùn)維人員不足問題。