變“多頭受理、分別送達”為“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”；實現政務服務數據和用戶信息數據資源共享，促進電子證照全網絡受理、驗證、更新和管理應用。今年下半年，三亞市將繼續(xù)深化行政審批制度改革，在綜合受理改革、“互聯網+政務服務”等方面持續(xù)加大信息惠民力度，加快全市政務服務工作從傳統審批向智慧審批轉變，實現最大限度簡化審批、最大限度優(yōu)化服務。

 

 

　　今年九月底，三亞市政務服務中心將運行綜合受理，將部門分設的窗口整合為綜合窗口，審批部門靠前服務，變“多頭受理、分別送達”為“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”，實現80%以上事項納入綜合窗口辦理，審批到現場不超過兩次，紙質證照和電子證照同步簽發(fā)。

 

　　據悉，這次綜合受理改革不僅是申辦流程的變化，更重要的是通過這次改革三亞市將打造高水平、高質量的綜合受理平臺，實現審批基本數據、群眾行為數據與電子證照數據共享，全面推進政務服務微信公眾號、微網站、APP等移動互聯申報，建設行政審批智能填表及“一表通”機制。屆時，市民僅需輕擊幾次終端屏幕就能提交所有材料，辦件將逐步實現“零證照”、“免填表”辦理，在1個窗口，提供1套材料，走1道程序，最快時間完成審批事項。

 

　　鄧忠副市長強調，三亞市推進行政審批制度改革要在政務服務供給側改革上率先發(fā)力，始終以群眾和企業(yè)的需求為導向，提升審批服務智能化，讓信息和數據多跑腿，群眾和企業(yè)少跑腿，努力實現政府公共服務供給的全要素提升。

 

 

　　為確保綜合受理工作的順利進行，三亞市政務服務中心還專門制定了“服務滿意度評價制度”、“事項信息動態(tài)調整制度”、“前臺后業(yè)務協調制度”、“信息共享互認制度”等多項制度。其中，“服務滿意度評價制度”可以實現用手機終端等方式，在微信、微網站等多種渠道對政務服務工作進行多層次、全方位評價。三亞市政務服務中心同時還建設了統一認證中心和用戶中心，引入微信、CA認證及二維碼等技術，探索運用生物特征及網絡身份識別等技術，整合實體政務大廳、政府網站、移動客戶端、自助終端、服務熱線等不同渠道的運用，構建基于公民身份號碼和企業(yè)社會信用代碼的線上線下互認的辦事統一身份認證體系，實現辦事多渠道的一次登錄、數據同源、多點互聯、無縫切換。

 

 

　　“行政審批改革最終仍然要惠及廣大群眾和企業(yè)?！比齺喪姓辗罩行挠嘘P負責人稱，該中心將繼續(xù)推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務，在改善向社會公眾提供公共服務的方式手段上不斷創(chuàng)造、創(chuàng)新。在審改工作方面，積極落實中央的“互聯網+政務服務”行動計劃，增強經濟發(fā)展新動力，更好地服務大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，打造突出三亞地域特色的一流政務服務品牌。

 

　　此外，三亞市政務服務中心將以中廖村為試點，加強標準型便民服務站升級改造，力爭到今年底全市70%的便民服務站完成提檔升級；推行“一張審批網”到村（居），借助統一身份認證體系，整合網上服務資源，聯通各個網上辦事渠道，實現便民服務系統終端覆蓋率達到100%，便民服務站互聯網和WiFi全覆蓋，60%以上的便民服務事項可網辦，實現網上咨詢和辦件信息移動終端推送；將深化建設項目并聯審批，推進多規(guī)合一審批系統建設，開展極簡審批等工作。