在市中心城區(qū)，越來越多的人用起了“智慧章貢”APP。贛南師范大學(xué)學(xué)生時(shí)鴻宇通過它加盟志愿者活動(dòng)，家政服務(wù)公司老板李政通過它服務(wù)居民、拓展業(yè)務(wù)，市民王建昕通過它預(yù)約專家門診，普通家庭主婦劉敏則通過它享受到醫(yī)保社保查詢、電費(fèi)水費(fèi)繳納等一體化生活服務(wù)……

 

　　2015年8月，章貢區(qū)入選民政部全國(guó)智慧社區(qū)試點(diǎn)城市。試點(diǎn)工作開展以來，以“智慧章貢”APP客戶端、網(wǎng)站、呼叫中心等為主要載體的章貢區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)，取得階段性成果，其服務(wù)觸角逐步滲透到全區(qū)百姓生活的方方面面。

 

　　一年來，章貢區(qū)在廣泛借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地特色，首創(chuàng)了由“一個(gè)門戶、兩個(gè)中心、六大系統(tǒng)”共同構(gòu)成的區(qū)、街、居三級(jí)“服務(wù)+管理”智慧社區(qū)綜合體系。這個(gè)綜合體系，以一個(gè)門戶網(wǎng)站為核心，以數(shù)據(jù)中心、呼叫中心為支撐，以家政服務(wù)、文教衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)資訊、綜合治理、數(shù)字城管六大服務(wù)系統(tǒng)為內(nèi)容呈現(xiàn)。

 

　　“智慧章貢”共有四種運(yùn)行載體，分別為網(wǎng)站、APP客戶端、24小時(shí)在線電話以及微信公眾號(hào)。APP客戶端是主打平臺(tái)，以幫助群眾解決買菜難、入學(xué)難、就醫(yī)難、養(yǎng)老難、停車難、求助難、娛樂難、辦事難等日常生活問題為基本出發(fā)點(diǎn)，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段，最大限度地整合各種信息資源，為全區(qū)居民居家生活、求助、出游、辦事等提供幫助和便利，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

 

　　此外，APP客戶端還為政府提供監(jiān)督、綜治及協(xié)同辦公等管理工作平臺(tái)，推動(dòng)社區(qū)事務(wù)的全感知、全響應(yīng)、全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“群眾動(dòng)嘴、數(shù)據(jù)跑腿、智慧服務(wù)”功能。

 

　　8月21日，在章貢區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)辦公室，記者下載了“智慧章貢”APP。打開界面，樂游章貢、章貢美食、健康養(yǎng)生、通知公告、智讀天下、家政服務(wù)、衛(wèi)計(jì)健康、數(shù)字城管、智慧養(yǎng)老等若干功能板塊映入眼簾?！爸腔凵鐓^(qū)正努力搭建‘一站受理、一網(wǎng)協(xié)同、信息共享、規(guī)范作業(yè)、條塊結(jié)合、扁平高效’的社區(qū)管理平臺(tái)，成為‘綜合服務(wù)一站式、生活休閑一條龍、日常繳費(fèi)一卡通、公益惠民一家親、資訊服務(wù)一鍵通、社區(qū)黨建一面旗’的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。這將大幅提升城市管理的水平、優(yōu)化城市資源配置、促進(jìn)城市和諧發(fā)展?！痹撧k公室市場(chǎng)拓展部部長(zhǎng)鐘家貞說。

 

　　智慧社區(qū)，智慧為民。章貢區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)在前行的路上不斷取得矚目成績(jī)：2015年6月，《智慧章貢社區(qū)綜合管理系統(tǒng)V1.0》獲得第十九屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng)；同年10月，章貢區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)被住建部推薦為全國(guó)智慧城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，12月，被推薦為全國(guó)創(chuàng)新社區(qū)治理典型經(jīng)驗(yàn)；今年1月，“智慧章貢”官微被推薦為江西省十佳政務(wù)微信公眾號(hào)。

 

　　截至今年7月，章貢智慧社區(qū)已服務(wù)群眾46.3萬人次，手機(jī)APP安裝人數(shù)突破8萬人次、會(huì)員注冊(cè)達(dá)4.6萬人、社區(qū)服務(wù)志愿者注冊(cè)達(dá)1.5萬人；線下加盟企業(yè)涵蓋了家政、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等近40個(gè)門類，參與企業(yè)達(dá)300家。