李克強(qiáng)總理曾在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。就政務(wù)服務(wù)工作而言，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”不僅是技術(shù)、物理層面的接入與關(guān)聯(lián)，更是理念、體制、管理等層面的更新與變革。針對(duì)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”尚不發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀，政府部門必須要首先想清楚為什么要建網(wǎng)站、開微博，假如僅僅是為了落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，或者是抱著‘你有我也要有’的心態(tài)，就很難有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”可以實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓群眾和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。簡(jiǎn)除煩苛，禁察非法，使人民群眾有更平等的機(jī)會(huì)和更大的創(chuàng)造空間。如今，政府網(wǎng)站越做越漂亮、欄目設(shè)置越來越多，但社會(huì)公眾評(píng)判的并非政府網(wǎng)站的“顏值”，而是其內(nèi)容與服務(wù)。網(wǎng)站內(nèi)容要實(shí)用、要有較高的關(guān)注度、服務(wù)要“貼心”才能體現(xiàn)其“服務(wù)群眾”的價(jià)值。但就《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2016年第二次全國(guó)政府網(wǎng)站抽查情況的通報(bào)》情況看，在隨機(jī)抽查的各級(jí)政府網(wǎng)站746個(gè)中，仍有112個(gè)網(wǎng)站不合格，其中，云南省“勐臘縣保護(hù)所”網(wǎng)超過6年未更新。實(shí)際上，網(wǎng)站“休眠”缺乏的是公開意識(shí)，更是“懶政”思想在作祟。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不能讓老百姓唱“獨(dú)角戲”，政府部門必須要主動(dòng)作為，并且“活躍起來”。就今年7月湖北武漢遭受強(qiáng)暴雨襲擊事件為例，該市市政府應(yīng)急辦的官方微博持續(xù)主動(dòng)發(fā)聲：“曬湖涵洞地區(qū)漬水嚴(yán)重，建議附近單位調(diào)整工作時(shí)間，市民減少外出”“武漢地鐵武昌火車站恢復(fù)正常”……這些極具時(shí)效性、服務(wù)性的微博贏得百姓紛紛點(diǎn)贊，楚天都市報(bào)等多家媒體微博予以轉(zhuǎn)載，閱讀量一度達(dá)到45萬。可以說，對(duì)突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)是檢驗(yàn)政府能力和水平的試金石?；貞?yīng)不及時(shí)，往往容易讓噪音雜音走到真相的前面;回應(yīng)不準(zhǔn)確，更是對(duì)政府權(quán)威性和公信力的損傷。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”必須做到兩者兼顧，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能贏得群眾信任。

 

　　就現(xiàn)實(shí)來看，加強(qiáng)政府業(yè)務(wù)部門和宣傳部門的同步部署、相互融合，才是讓政府網(wǎng)站、微博等更好看、更耐看的關(guān)鍵。其中，加強(qiáng)制度建設(shè)，將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)管理作為政府績(jī)效考核內(nèi)容，是增強(qiáng)其傳播力影響力的重要手段。再則就是要探索推進(jìn)網(wǎng)站集約化建設(shè)，集中力量打造、經(jīng)營(yíng)和推廣一個(gè)共有網(wǎng)站，使之成為一個(gè)地區(qū)的“門戶”，這樣不僅能減少運(yùn)營(yíng)成本，群眾辦事效率也必將大大提高。

 

　　一言以蔽之，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的價(jià)值在于“雙向互動(dòng)”，畢竟，加強(qiáng)與民互動(dòng)、增強(qiáng)干群關(guān)系才是建立健全官方網(wǎng)站、微博的根本目的。