據(jù)報道，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達7.10億，其中微博月活躍用戶數(shù)為2.82億，微信月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達到了8.06億。與其它社交工具相比，微博和微信具有用戶數(shù)量龐大、發(fā)布即時快捷、裂變式傳播等特點，這也使得微博和微信成為網(wǎng)民獲取新聞資訊、參與交流互動的重要平臺。因此，越來越多的政府部門也開始借助微博微信發(fā)布信息、提供服務，微博微信逐漸成為政府信息公開的便捷平臺，在化解社會矛盾、平息網(wǎng)絡輿情等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，逐漸成為黨政機關創(chuàng)新服務模式、進行形象展示的新窗口。

 

　　適應新媒體高度發(fā)達的現(xiàn)實，各級政府及時開通政務微博微信，極大地方便了廣大網(wǎng)民通過新媒體平臺最快最方便地獲取當?shù)氐闹匾咝畔ⅰＥc此同時，微博微信用戶既是傳播終端又是信息發(fā)布者，這種包含點對點、點對面的裂變式傳播，又將大大增強政府重大決策部署和政策文件的“落地率”，拉近政府和普通民眾的距離，進一步提升政府的透明度和公信力。

 

　　開弓沒有回頭箭，在自媒體高度發(fā)達的今天，政府創(chuàng)新社會管理方式、依法推進政府信息公開是大勢所趨，也是政府密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變政風作風的內(nèi)在要求。各級政府開通政務微博微信，拓寬了政府和群眾交流溝通的渠道，用網(wǎng)民“看得到、聽得懂、能監(jiān)督”的方式回應關切、釋疑解惑，無疑將使政府各項經(jīng)濟社會政策更透明、權(quán)力運行更透明。事實上，一個政府只有廉潔高效透明，才會吸引更多粉絲的忠實擁躉，贏得最廣泛群眾的衷心擁護。

 

　　不過，筆者認為要想真正做好政務微博微信，還必須做到以下幾點：一是明確定位。各部門要以用戶需求為導向，結(jié)合本部門職能和工作特點，認真做好政務微博微信的全面規(guī)劃工作，精心設計具有部門特色的亮點欄目，提供群眾關心關注的信息與服務。

 

　　二是確保質(zhì)量。各部門要以群眾的信息需求為中心，把握微博微信發(fā)布的特點，及時、準確地向社會發(fā)布權(quán)威信息。要緊扣部門業(yè)務，定期發(fā)布重點工作，適時回應熱點問題，及時通報突發(fā)事件動態(tài)和應對措施，人性化提供各類便民服務，確保信息能夠滿足公眾需求。

 

　　三是創(chuàng)新方法。創(chuàng)新網(wǎng)絡表達方式，善于使用網(wǎng)言網(wǎng)語，善于將專業(yè)信息轉(zhuǎn)化為通俗信息，善于將主動發(fā)布與回應發(fā)布相結(jié)合，信息發(fā)布與意見發(fā)布相結(jié)合，增強政務微博微信內(nèi)容的人性化和可信度。

 

　　四是增強活力。各部門要確保每天發(fā)布的信息數(shù)量，發(fā)布內(nèi)容要貼近民生，盡量避免領導活動類新聞，語言要清新活潑，多用網(wǎng)絡語言，少寫官樣文章，用有吸引力的內(nèi)容帶動政務微博微信活躍度，不斷增強政務微博微信的影響力。