手指一點(diǎn)，網(wǎng)上提交材料，線上辦理各類事務(wù)；一點(diǎn)受理，一站辦結(jié)，相關(guān)證件社區(qū)大廳立等可取。如今，朝陽區(qū)居民對(duì)于“智能化”有了越來越立體的感受，而由此帶來的便利，更成為百姓口中的“幸福新體驗(yàn)”。

 

　　“真是太方便了，不到5分鐘，我的老年證就到手了。”日前，拿著新辦的老年證，永昌街道惠民社區(qū)的李秀榮阿姨，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的效率贊不絕口。李阿姨說，從前辦理老年證，要復(fù)印身份證，戶口簿首頁、本人所在頁，還要準(zhǔn)備兩張照片，來回跑社區(qū)四五次，而現(xiàn)在，她只需出示身份證，社區(qū)工作人員就通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)進(jìn)行了辦理。

 

　　按照“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”的發(fā)展思路，近年來，朝陽區(qū)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+民生”服務(wù)新手段，今年8月中旬，智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)上線運(yùn)行，轄區(qū)百姓從中獲得了最大限度的便捷，工作人員也減少了勞動(dòng)強(qiáng)度，釋放了勞動(dòng)力。

 

　　“以我們社區(qū)為例，通過網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，辦事大廳工作人員由原來的14人，減少到了7人，其余7人全部下放網(wǎng)格，工作力度大大提升?！被菝裆鐓^(qū)黨委書記張卉說，目前，社區(qū)辦事大廳有4臺(tái)電腦連接智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，涉及公安系統(tǒng)、民政系統(tǒng)、計(jì)生系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)65項(xiàng)事務(wù)，都可以通過網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公。

 

　　除了線下到社區(qū)、街道辦理，網(wǎng)上辦事大廳也一樣方便、快捷，居民只需實(shí)名登錄“智慧朝陽網(wǎng)上辦事大廳”，按照提示填寫申請表格，鼠標(biāo)一點(diǎn)即可辦理相關(guān)事務(wù)。

 

　　“點(diǎn)擊這里，就可查看我申請辦理事務(wù)的流程，你看，這里顯示正在審核中?！比涨?，在朝陽區(qū)政府綜合指揮中心，工作人員展示了網(wǎng)上辦事大廳的辦事流程。這位工作人員表示，未來，他們會(huì)通過后臺(tái)督查各項(xiàng)事務(wù)辦理進(jìn)程，一旦發(fā)現(xiàn)某件事務(wù)進(jìn)程緩慢，達(dá)到黃色預(yù)警，他們會(huì)及時(shí)進(jìn)行督促加快辦理。

 

　　“智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，即以構(gòu)建區(qū)大數(shù)據(jù)共享交換中心為核心，實(shí)現(xiàn)部門間信息共享交換；以人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，簡化、優(yōu)化百姓及企業(yè)辦事流程；以線下社區(qū)、街道政務(wù)大廳，線上互聯(lián)網(wǎng)為依托，打造‘廳內(nèi)廳外、線上線下、互聯(lián)互通’全天候、多渠道的政務(wù)服務(wù)體系?！睋?jù)朝陽區(qū)民生服務(wù)中心主任劉麗香介紹，自今年4月啟動(dòng)建設(shè)以來，智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)完成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造、軟件平臺(tái)功能開發(fā)、試點(diǎn)單位數(shù)據(jù)整合和辦事項(xiàng)梳理工作，社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái)、綜合指揮調(diào)度中心建設(shè)及制度完善，計(jì)劃12月底完成。

 

　　“通過變‘群眾跑腿’為‘信息跑路’、變‘群眾來回跑’為‘部門協(xié)同辦’、變‘被動(dòng)服務(wù)’為‘主動(dòng)服務(wù)’，我們要最終實(shí)現(xiàn)辦事‘一號(hào)’申請、‘一窗’受理、‘一網(wǎng)’通辦。”劉麗香說。